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服務(wù)禮儀講師課程
王維玲
銀行柜員系列--銀行柜面人員星級(jí)
服務(wù)禮儀
銀行保險(xiǎn)
客戶服務(wù)
溝通技巧
營(yíng)銷管理
心靈成長(zhǎng)
課程大綱： 一、柜面服務(wù)意識(shí)解讀篇----態(tài)度決定一切 ? 為什么讓客戶100%滿意？ ? 顧客是誰(shuí)？ ? 是你在選擇客戶，還是客戶在選擇你？ ? 重新定位客我關(guān)
王維玲
大堂經(jīng)理系列--大堂經(jīng)理精準(zhǔn)
服務(wù)禮儀
規(guī)范
銀行保險(xiǎn)
客戶服務(wù)
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
一、大堂經(jīng)理服務(wù)定位篇 1. 大堂經(jīng)理展示定位： ? 定位標(biāo)準(zhǔn)：體現(xiàn)，整潔、優(yōu)雅、規(guī)范 ? 規(guī)范大堂經(jīng)理給客戶良好的感受， ? 進(jìn)而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴感和認(rèn)同感。 2
林瑜
?廣電有線營(yíng)業(yè)廳
服務(wù)禮儀
與服務(wù)規(guī)范
形象禮儀
溝通技巧
心態(tài)培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
客戶服務(wù)
廣電有線營(yíng)業(yè)廳
服務(wù)禮儀
與服務(wù)規(guī)范 課程背景：
服務(wù)禮儀
有效展現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程，將無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。 有形、規(guī)范、系統(tǒng)的
服務(wù)禮儀
，不僅可以樹立服務(wù)人
邵馨儀
中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)禮儀
服務(wù)禮儀
銀行
培訓(xùn)目標(biāo): 現(xiàn)在銀行的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,普遍認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)
服務(wù)禮儀
的重要性。
服務(wù)禮儀
是禮儀的重要學(xué)科，目前在服務(wù)行業(yè)內(nèi)普及、推廣
服務(wù)禮儀
具有十分重要的意義。 通過(guò)訓(xùn)練掌
王紫薇
《醫(yī)院窗口單位
服務(wù)禮儀
》
溝通技巧
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
汽車
醫(yī)藥醫(yī)院
一、 課程特色 1. 內(nèi)外兼修，與服務(wù)所在區(qū)域工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合； 2. 理論和實(shí)踐相結(jié)合，生動(dòng)、易學(xué)、富于內(nèi)涵； 3. 通過(guò)小組討論，增強(qiáng)學(xué)員的體驗(yàn)感，真實(shí)生動(dòng)的
王紫薇
金牌護(hù)士
服務(wù)禮儀
規(guī)范
醫(yī)藥醫(yī)院
一、 培訓(xùn)對(duì)象 ： 醫(yī)院各部門區(qū)域護(hù)士，包括：醫(yī)導(dǎo)、門診護(hù)士、急診護(hù)士、病房護(hù)士、見習(xí)護(hù)士等或者打算從事護(hù)士行業(yè)的人員。 二、 培訓(xùn)目標(biāo) 1. 了解在醫(yī)療領(lǐng)域護(hù)士
李超然
服務(wù)禮儀
與溝通技巧
溝通技巧
形象禮儀
第一板塊 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義 一、專業(yè)的形象禮儀 二、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度 三、豐富的專業(yè)知識(shí) 四、嫻熟的服務(wù)技能 五、快捷的服務(wù)效率 六、建立良好顧客關(guān)系第二版塊 第二板
樂(lè)珈羽
《
服務(wù)禮儀
》
形象禮儀
??《
服務(wù)禮儀
》課程介紹【課程前言】禮儀不但代表個(gè)人的修養(yǎng)，而且還代表著企業(yè)在客戶心中的形象。在服務(wù)過(guò)程中每個(gè)人都喜歡與有修養(yǎng)的人打交道?！笆紫饶阋獝劭蛻簦蛻糇罱K
如何利用光合磁場(chǎng)調(diào)整辦公磁場(chǎng)
國(guó)學(xué)易經(jīng)
陽(yáng)宅風(fēng)水講座 學(xué)習(xí)內(nèi)容： 1 各種水的形和勢(shì)，水的來(lái)去，水口，河流的大小長(zhǎng)短，水對(duì)家庭財(cái)運(yùn)，情感，子孫的影響； 2 風(fēng)的動(dòng)靜，風(fēng)從何方來(lái)，怎么才能算是風(fēng)，風(fēng)對(duì)身體
《生態(tài)環(huán)境類產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)與市場(chǎng)機(jī)遇》
生態(tài)環(huán)境
市場(chǎng)機(jī)遇
發(fā)展趨勢(shì)
一、引言 1. 生態(tài)環(huán)境類產(chǎn)業(yè)的定義與重要性 2. 課程目標(biāo)與內(nèi)容概覽 二、生態(tài)環(huán)境類產(chǎn)業(yè)背景 1. 全球及國(guó)內(nèi)環(huán)境問(wèn)題的嚴(yán)峻性 2. 氣候變化 3. 空氣污染
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