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服務(wù)禮儀講師課程
陳映亦
服務(wù)禮儀
企業(yè)文化
職業(yè)素養(yǎng)
客戶管理
形象禮儀
門店管理
第一講 為什么要學(xué)習(xí)
服務(wù)禮儀
第二講 服務(wù)人員禮儀的體現(xiàn) 1.規(guī)范的容貌著裝(儀容儀表) 2.共同的行為準(zhǔn)則（儀態(tài)） 3.禮貌的服務(wù)接待（禮節(jié)） 4.熱情的問候祝
李亞晶
餐飲
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)
酒店餐飲
形象禮儀
執(zhí)行力
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
心態(tài)培訓(xùn)
課程設(shè)計(jì)背景： 您企業(yè)的員工有這樣的舉止嗎？ * 不主動(dòng)上前迎接客人。 * 自始自終無微笑，無禮貌用語(yǔ)。 * 遇見客人時(shí)視而不見,不帶領(lǐng)客人入席。 * 服務(wù)員與客
陳毓慧
《通信營(yíng)業(yè)廳
服務(wù)禮儀
與服務(wù)技巧》課程大綱
企業(yè)管理
《通信營(yíng)業(yè)廳
服務(wù)禮儀
與服務(wù)技巧》課程大綱-----通信服務(wù)營(yíng)銷專家陳毓慧老師主講【課程對(duì)象】：營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員…【課程目標(biāo)】：1、課程將從
服務(wù)禮儀
的不同角度、不同
郭新娟
外服崗位素質(zhì)提升
前臺(tái)客服
服務(wù)禮儀
服務(wù)心態(tài)
服務(wù)技巧
服務(wù)意識(shí)
第一課時(shí)：前臺(tái)
服務(wù)禮儀
1.笑姿： 什么是第一印象，客服人員給顧客的第一印象是什么？ 如何微笑，皮笑肉不笑？ 視線：三角原則，四邊原則 2.站姿 挺拔、俊朗、亭亭
楊雪嬌
漳州港交通局《職業(yè)化
服務(wù)禮儀
提升培訓(xùn)》
職業(yè)素養(yǎng)
溝通技巧
客戶服務(wù)
形象禮儀
課程大綱： 第一節(jié)：客運(yùn)站標(biāo)準(zhǔn)化崗位服務(wù)規(guī)范 客戶意味著什么 客戶的基本原則 客運(yùn)站服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范 工作前準(zhǔn)備 引導(dǎo)員服務(wù)規(guī)范 售票及柜臺(tái)接待規(guī)范 咨詢與
逯瑤
服務(wù)禮儀
與服務(wù)技能提升
服務(wù)禮儀
形象禮儀
服務(wù)技能
客戶服務(wù)
《
服務(wù)禮儀
與服務(wù)技能提升》 培訓(xùn)方式：案例分析、情景模擬、小組討論、講師講述、互動(dòng)問答、游戲反思等。 適用對(duì)象 各類企業(yè)的服務(wù)管理人員、一線服務(wù)人員、銷售與接待人
吳桐
醫(yī)護(hù)人員
服務(wù)禮儀
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
醫(yī)藥醫(yī)院
陜西
學(xué)校
醫(yī)護(hù)人員
服務(wù)禮儀
前言：醫(yī)護(hù)人員
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)，從醫(yī)護(hù)人員的形象禮儀、職業(yè)道德禮儀、工作禮儀等多方面給醫(yī)護(hù)人員提出了較為系統(tǒng)的行為規(guī)范和醫(yī)護(hù)工作者應(yīng)當(dāng)具備的禮儀修養(yǎng)
大劇院安全管理與技能大培訓(xùn)
生產(chǎn)管理
國(guó)學(xué)文化
房地產(chǎn)
授課主要內(nèi)容： 1、安全生產(chǎn)的重要性分析講解； 2、安全生產(chǎn)管理制度及災(zāi)害案例解析； 3、關(guān)鍵領(lǐng)域的安全管理方法； 4、特殊情況下的安全管理； 5、安全文化建設(shè)的
道德經(jīng)中的管理密碼
道德經(jīng)
國(guó)學(xué)
管理
以下是為《道德經(jīng)中的管理智慧》課程設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)介框架，結(jié)合經(jīng)典哲學(xué)與現(xiàn)代管理實(shí)踐，突出其思想深度與實(shí)用價(jià)值： --- **課程名稱** 《道德經(jīng)中的管理智慧：從經(jīng)典哲
《資產(chǎn)配置之基金篇---銀行中收端必不可少的工具》
銀行
基金
投資
一、資產(chǎn)配置基礎(chǔ)與基金的核心地位 （一）資產(chǎn)配置的意義 1、分散風(fēng)險(xiǎn)VS追求收益的平衡 2、長(zhǎng)期復(fù)利效應(yīng)與波動(dòng)性管理 （二）基金在資產(chǎn)配置中的獨(dú)特價(jià)值 1、專業(yè)管
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