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服務(wù)營銷講師課程
楊世闖
服務(wù)營銷
營銷管理
職業(yè)素養(yǎng)
客戶服務(wù)
課程介紹客戶服務(wù)是一種心理活動(dòng)，是客戶的需求被滿足后的愉悅感?？蛻舴?wù)對(duì)企業(yè)來講至關(guān)重要，只有讓客戶滿意，他們才可能持續(xù)購買，為企業(yè)帶來長久的利潤和生存空間。有遠(yuǎn)
丁興良
優(yōu)質(zhì)服務(wù)鏈打造客戶忠誠度
服務(wù)營銷
【課程大綱】 一、對(duì)外客戶：搭建關(guān)鍵時(shí)刻的服務(wù)鏈 客戶不是“上帝”，而是“皇帝” 建立客戶的“服務(wù)鏈” 制定優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) RATER指數(shù)——服務(wù)的五個(gè)要素 幫
丁興良
大客戶實(shí)戰(zhàn)營銷系統(tǒng)——大客戶
服務(wù)營銷
大客戶服務(wù)
一、提升大客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 前言：大、小客戶對(duì)服務(wù)的要求不同 u 大客戶對(duì)服務(wù)的五個(gè)期待 u 大客戶與潛在大客戶的價(jià)值 u 建立大客戶服務(wù)的價(jià)值鏈 u 建立大客戶服
丁興良
突破工業(yè)品營銷瓶頸
營銷策劃
項(xiàng)目管控
服務(wù)營銷
一、重塑工業(yè)品關(guān)系營銷的新思維 ?工業(yè)品營銷的五大特征 ?工業(yè)品營銷的“四度理論” ?關(guān)系營銷的三大新內(nèi)涵 ?工業(yè)品營銷的六大誤區(qū) ?工業(yè)品營銷七大的經(jīng)脈圖 案例
余輝文
銀行廳堂服務(wù)與營銷培訓(xùn)
門店管理
銷售技巧
項(xiàng)目管理
質(zhì)量管理
營銷管理
復(fù)制已有成功經(jīng)驗(yàn)，克隆各類管人員； 控制工作過程質(zhì)量，提高綜合管理水平； 保證制度文件落地，解決領(lǐng)導(dǎo)無效忙碌； 掌握崗位角色認(rèn)知，培養(yǎng)崗位個(gè)人魅力； 掌握如何調(diào)整
馬博聞
服務(wù)營銷
一體化
市場(chǎng)營銷
服務(wù)
1.找對(duì)人----人沒有找對(duì)，事倍功半 2.說對(duì)話----話沒有說對(duì)，成為遺憾 3.做對(duì)事----事沒有做對(duì)，失去客戶 4.營銷市場(chǎng)營銷的因素----是什么 5.
孫軍正
【大堂經(jīng)理】網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)營銷
課程介紹
網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)營銷
模塊1：客戶價(jià)值判斷方法與技巧 1、廳堂內(nèi)識(shí)別推薦的崗位銜接 2、廳堂內(nèi)各崗位識(shí)別推薦銜接 3、大堂經(jīng)理團(tuán)隊(duì)協(xié)作的樞紐 4、大堂經(jīng)理崗位職責(zé) 5、大堂經(jīng)理識(shí)別推薦
孫軍正
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網(wǎng)點(diǎn)
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模塊1：客戶價(jià)值判斷方法與技巧 1、廳堂內(nèi)識(shí)別推薦的崗位銜接 2、廳堂內(nèi)各崗位識(shí)別推薦銜接 3、大堂經(jīng)理團(tuán)隊(duì)協(xié)作的樞紐 4、大堂經(jīng)理崗位職責(zé) 5、大堂經(jīng)理識(shí)別推薦
孫軍正
【新進(jìn)員工】服務(wù)與營銷課程介紹
服務(wù)營銷
課程
模塊1：服務(wù)重要性-----------企業(yè)生存之根本 1. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)定義 2. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)意義 3. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給企業(yè)的效益 4. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷關(guān)系 模塊2：服
鐘儷
鐘儷老師簡介
鐘儷
鐘儷老師
營業(yè)廳
服務(wù)營銷
服務(wù)禮儀
溝通技巧
鐘儷老師簡介 海軍某部隊(duì)隊(duì)列訓(xùn)練教官 AACTP國際注冊(cè)培訓(xùn)師 中國移動(dòng)營業(yè)廳
服務(wù)營銷
講師 中國電信營業(yè)廳
服務(wù)營銷
講師 中國聯(lián)通營業(yè)廳
服務(wù)營銷
講師 中華講師網(wǎng)特聘
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