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服務營銷講師課程
龍鳳銘
服務和體驗式營銷
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銷售
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服務營銷
體驗式營銷
【課程前言】 如果多家企業(yè)產(chǎn)品無差異、實力無差異、品牌無差異、技術無差異、人員無差異，那么客戶為什么會選擇我們？肯定是因為我們的服務更優(yōu)質(zhì)，而且我們帶給客戶的體驗
楊世闖
服務營銷
營銷管理
職業(yè)素養(yǎng)
客戶服務
課程介紹客戶服務是一種心理活動，是客戶的需求被滿足后的愉悅感?？蛻舴諏ζ髽I(yè)來講至關重要，只有讓客戶滿意，他們才可能持續(xù)購買，為企業(yè)帶來長久的利潤和生存空間。有遠
丁興良
優(yōu)質(zhì)服務鏈打造客戶忠誠度
服務營銷
【課程大綱】 一、對外客戶：搭建關鍵時刻的服務鏈 客戶不是“上帝”，而是“皇帝” 建立客戶的“服務鏈” 制定優(yōu)質(zhì)客戶服務標準 RATER指數(shù)——服務的五個要素 幫
丁興良
大客戶實戰(zhàn)營銷系統(tǒng)——大客戶
服務營銷
大客戶服務
一、提升大客戶的服務標準 前言：大、小客戶對服務的要求不同 u 大客戶對服務的五個期待 u 大客戶與潛在大客戶的價值 u 建立大客戶服務的價值鏈 u 建立大客戶服
丁興良
突破工業(yè)品營銷瓶頸
營銷策劃
項目管控
服務營銷
一、重塑工業(yè)品關系營銷的新思維 ?工業(yè)品營銷的五大特征 ?工業(yè)品營銷的“四度理論” ?關系營銷的三大新內(nèi)涵 ?工業(yè)品營銷的六大誤區(qū) ?工業(yè)品營銷七大的經(jīng)脈圖 案例
余輝文
銀行廳堂服務與營銷培訓
門店管理
銷售技巧
項目管理
質(zhì)量管理
營銷管理
復制已有成功經(jīng)驗，克隆各類管人員； 控制工作過程質(zhì)量，提高綜合管理水平； 保證制度文件落地，解決領導無效忙碌； 掌握崗位角色認知，培養(yǎng)崗位個人魅力； 掌握如何調(diào)整
馬博聞
服務營銷
一體化
市場營銷
服務
1.找對人----人沒有找對，事倍功半 2.說對話----話沒有說對，成為遺憾 3.做對事----事沒有做對，失去客戶 4.營銷市場營銷的因素----是什么 5.
孫軍正
【大堂經(jīng)理】網(wǎng)點
服務營銷
課程介紹
網(wǎng)點
服務營銷
模塊1：客戶價值判斷方法與技巧 1、廳堂內(nèi)識別推薦的崗位銜接 2、廳堂內(nèi)各崗位識別推薦銜接 3、大堂經(jīng)理團隊協(xié)作的樞紐 4、大堂經(jīng)理崗位職責 5、大堂經(jīng)理識別推薦
孫軍正
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服務營銷
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孫軍正
【新進員工】服務與營銷課程介紹
服務營銷
課程
模塊1：服務重要性-----------企業(yè)生存之根本 1. 優(yōu)質(zhì)服務定義 2. 優(yōu)質(zhì)服務意義 3. 優(yōu)質(zhì)服務帶給企業(yè)的效益 4. 優(yōu)質(zhì)服務與營銷關系 模塊2：服
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