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宮同昌
宮同昌老師：360°
客戶關系
管理（北京）
客戶服務
客戶管理
溝通技巧
第一篇 全面認識
客戶關系
管理及其意義和價值 第一單元
客戶關系
管理的真正含義是什么 1.
客戶關系
管理不僅僅是吃喝、送禮、拉關系 2.
客戶關系
管理的定義 3.
張長江
2017年新版課程：戰(zhàn)略大客戶的
客戶關系
管理（十年經(jīng)典課程，全新演繹）
營銷管理
工業(yè)品
客戶管理
第一講
客戶關系
管理的基本概念 1、客戶金字塔與二八法則 2、客戶資產(chǎn)理論：大客戶是一項重要資產(chǎn) 3、大客戶的價值評價：客戶生命周期價值（CLV） 4、案例：米其林
何偉
?
客戶關系
管理與大數(shù)據(jù)分析
?
客戶關系
管理
大數(shù)據(jù)分析
客戶關系
管理與大數(shù)據(jù)分析 【課程背景】 大數(shù)據(jù)已經(jīng)運用到社會的各個領域，
客戶關系
管理作為倡導以客戶為中心的企業(yè)經(jīng)營管理思想，其基石是企業(yè)的信息化，與大數(shù)據(jù)的融合將
何偉
大數(shù)據(jù)時代的
客戶關系
管理
大數(shù)據(jù)
客戶關系
管理
電商
客服
會員管理
大數(shù)據(jù)時代的
客戶關系
管理 【課程背景】 大數(shù)據(jù)時代，隨著微博，微信，社區(qū)，論壇，在線服務等多渠道客戶互動深受客戶喜歡，人和人之間的溝通方式已經(jīng)發(fā)生了顯著變化，這種
宮同昌
360°
客戶關系
管理（宮同昌）
互聯(lián)網(wǎng)+
電子商務
營銷管理
溝通技巧
戰(zhàn)略管理
第一篇 全面認識
客戶關系
管理及其意義和價值 第一單元
客戶關系
管理的真正含義是什么 1.
客戶關系
管理不僅僅是吃喝、送禮、拉關系 2.
客戶關系
管理的定義 3.
郭偉
客戶之上--顧客忠誠度管理與關系營銷
客戶管理管理
客戶忠誠度管理
客戶服務
客戶關系
營銷
客戶忠誠度管理與
客戶關系
營銷 1. 客戶忠誠度的認識基礎 1.1客戶忠誠度的價值 1.2客戶忠誠度的界定 1.3顧客忠誠度的細分方法 1.4顧客忠誠度的成本分析
王哲衛(wèi)
行業(yè)大客戶銷售：流程分析與策略實踐
大客戶
銷售
銷售技巧
客戶關系
客戶管理
備注：課程中所有“實例分析”，均采用講解與討論相結合的方式，且均為講師本人親身經(jīng)歷的真實案例 第一部分：前言 一、銷售工作概述 1.1 銷售工作“三部曲” 【實例
王澤仁
《服務式營銷管理》
服務
服務營銷
客戶關系
《服務式營銷管理》 【課程前言】 結束僅僅是一種開始。營銷也是如此，每一次銷售產(chǎn)品、每一次營銷活動的結束，僅僅是我們與客戶構建良好關系的另一種開始。 服務式營銷是
馬誠駿
汽車
客戶關系
管理
客戶關系
管理，開發(fā)，維系的方法與技巧
汽車
客戶關系
管理 課程對象：主機廠商
客戶關系
管理人員、經(jīng)銷商客服人員、總經(jīng)理 主講老師：馬誠駿 課程時間：2天 授課模式：導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解
蔣建業(yè)
大客戶銷售的運作原理與實務
大客戶銷售
項目型銷售
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大
客戶關系
政府型銷售
招標項目
大客戶銷售的運作原理和實務 過程把控、博弈和評價跟蹤管理 課時安排：2天 我們經(jīng)常會碰到的問題： 1. 客戶意向形成機制不清楚，則 l 項目運作糊里糊涂，對客戶之
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