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客戶關系講師課程
趙陽
《市場分析與
客戶關系
管理》
市場分析
管理
學員準備 如需要輔導，請?zhí)崆皽贤ú⒆龊靡韵聹蕚洌?1、最近1年的銷售數據（至少1年）； 2、自帶筆記本電腦一臺 課程大綱 第一講：差距分析-尋找改進空間與增量的獲
張方金
《
客戶關系
維護與管理》
維護
管理
課程大綱： 第一講
客戶關系
管理的技術 一、
客戶關系
管理系統 1、
客戶關系
管理系統的定義與特點 2、
客戶關系
管理系統的主要功能 3、
客戶關系
管理系統的類型 二、數
王鑒
《
客戶關系
管理——客戶忠誠計劃與行動指南》
關系管理
忠誠計劃
行動指南
Part 1 第一部分 【課程精讀】研究表明，銷售給潛在或目標客戶的成功率為6%，銷售給已有初次購買的客戶的成功率為15%，而銷售給重復購買的忠誠客戶的成功率為5
喻國慶
《新客戶的開發(fā)與老
客戶關系
維護》
開發(fā)
維護
教學綱要： 第一部分 客戶的開發(fā) 1. 客戶信息如何來？ 2. 市場調研數據的使用 3.
喻國慶
《構建新型
客戶關系
》
新型
客戶關系
第一部分 優(yōu)秀客服的素質 1. 客戶服務的基本動作 2. 客戶服務人員必備素質 3. 客服人員的良好心態(tài) 4. 客服人員的自我解壓 5. 客服人員的5W2H 6.
李健霖
《關鍵
客戶關系
管理與二次營銷》
客戶關系
管理
二次營銷
【課程大綱】 第一章、關鍵客戶管理的基礎 一、關鍵客戶管理的12個功能 二、關鍵客戶管理是實現企業(yè)戰(zhàn)略的一個手段 三、關鍵客戶的確定分類及標準特點 四、客戶團隊建
李健霖
《深度營銷與
客戶關系
管理》
營銷
管理
【課程大綱】 第一章：正本清源--客戶營銷的特殊性與新轉變 一、從傳統工業(yè)模式轉向信息化時代 1、建立行業(yè)信息化安全快捷的新秩序 2、信息化應用代替?zhèn)鹘y的管理功能
宮同昌
2021年6月15日由宮同昌老師主講的《客戶分類與關系管理》培訓課程將在北京開課
客戶分類
客戶關系
管理
課程背景: 現代企業(yè)經營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關注焦點已經成為企業(yè)經營的核心思想之一。關注顧客表現在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相
惠潤月
《大
客戶關系
深度營銷》
大客戶
第一單元：認識大
客戶關系
營銷？ 一、利益是前提，信任是保障 1. 關系營銷兩個關鍵的因素：利益和信任 （1）商業(yè)都是逐利的； （2）滿足雙方利益的才能合作； （3
宮同昌
12月18-19日由宮同昌老師主講的《360°
客戶關系
管理》培訓課程即將在北京開課！
360°
客戶關系
管理
客戶關系
管理培訓
課程背景: 現代企業(yè)經營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關注焦點已經成為企業(yè)經營的核心思想之一。關注顧客表現在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相
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