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客戶關(guān)系講師課程
趙陽
《市場分析與
客戶關(guān)系
管理》
市場分析
管理
學(xué)員準備 如需要輔導(dǎo)，請?zhí)崆皽贤ú⒆龊靡韵聹蕚洌?1、最近1年的銷售數(shù)據(jù)（至少1年）； 2、自帶筆記本電腦一臺 課程大綱 第一講：差距分析-尋找改進空間與增量的獲
張方金
《
客戶關(guān)系
維護與管理》
維護
管理
課程大綱： 第一講
客戶關(guān)系
管理的技術(shù) 一、
客戶關(guān)系
管理系統(tǒng) 1、
客戶關(guān)系
管理系統(tǒng)的定義與特點 2、
客戶關(guān)系
管理系統(tǒng)的主要功能 3、
客戶關(guān)系
管理系統(tǒng)的類型 二、數(shù)
王鑒
《
客戶關(guān)系
管理——客戶忠誠計劃與行動指南》
關(guān)系管理
忠誠計劃
行動指南
Part 1 第一部分 【課程精讀】研究表明，銷售給潛在或目標客戶的成功率為6%，銷售給已有初次購買的客戶的成功率為15%，而銷售給重復(fù)購買的忠誠客戶的成功率為5
喻國慶
《新客戶的開發(fā)與老
客戶關(guān)系
維護》
開發(fā)
維護
教學(xué)綱要： 第一部分 客戶的開發(fā) 1. 客戶信息如何來？ 2. 市場調(diào)研數(shù)據(jù)的使用 3.
喻國慶
《構(gòu)建新型
客戶關(guān)系
》
新型
客戶關(guān)系
第一部分 優(yōu)秀客服的素質(zhì) 1. 客戶服務(wù)的基本動作 2. 客戶服務(wù)人員必備素質(zhì) 3. 客服人員的良好心態(tài) 4. 客服人員的自我解壓 5. 客服人員的5W2H 6.
李健霖
《關(guān)鍵
客戶關(guān)系
管理與二次營銷》
客戶關(guān)系
管理
二次營銷
【課程大綱】 第一章、關(guān)鍵客戶管理的基礎(chǔ) 一、關(guān)鍵客戶管理的12個功能 二、關(guān)鍵客戶管理是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的一個手段 三、關(guān)鍵客戶的確定分類及標準特點 四、客戶團隊建
李健霖
《深度營銷與
客戶關(guān)系
管理》
營銷
管理
【課程大綱】 第一章：正本清源--客戶營銷的特殊性與新轉(zhuǎn)變 一、從傳統(tǒng)工業(yè)模式轉(zhuǎn)向信息化時代 1、建立行業(yè)信息化安全快捷的新秩序 2、信息化應(yīng)用代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理功能
宮同昌
2021年6月15日由宮同昌老師主講的《客戶分類與關(guān)系管理》培訓(xùn)課程將在北京開課
客戶分類
客戶關(guān)系
管理
課程背景: 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相
惠潤月
《大
客戶關(guān)系
深度營銷》
大客戶
第一單元：認識大
客戶關(guān)系
營銷？ 一、利益是前提，信任是保障 1. 關(guān)系營銷兩個關(guān)鍵的因素：利益和信任 （1）商業(yè)都是逐利的； （2）滿足雙方利益的才能合作； （3
宮同昌
12月18-19日由宮同昌老師主講的《360°
客戶關(guān)系
管理》培訓(xùn)課程即將在北京開課！
360°
客戶關(guān)系
管理
客戶關(guān)系
管理培訓(xùn)
課程背景: 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相
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