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優(yōu)質(zhì)服務(wù)講師課程
林鐵成
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
實戰(zhàn)課程(國家版權(quán)號:2010-A-029865)
客戶服務(wù)
【課程背景】 隨著科技的迅猛發(fā)展，整個世界正從工業(yè)型經(jīng)濟(jì)蛻變成服務(wù)型經(jīng)濟(jì)。企業(yè)間的競爭也完成了從生產(chǎn)導(dǎo)向到營銷導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，進(jìn)入到服務(wù)導(dǎo)向。這種轉(zhuǎn)變，就意味著關(guān)注重點
嚴(yán)文強
《
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
與感動顧客》
門店管理
【課程前言】 服飾企業(yè)在銷售市場上的競爭，不僅僅是產(chǎn)品的競爭、價格的競爭、售賣環(huán)境的競爭，真正能夠使塑造品牌個性與特點、創(chuàng)立良好消費口碑，并使競爭對手無可復(fù)制而使自
楊明國
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
與顧客感動
客戶服務(wù)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
與顧客感動培訓(xùn)方案 楊明國 培訓(xùn)課程：《
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
與顧客感動》 當(dāng)今幾乎所有的企業(yè)都在談
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
，可是能做到
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
讓顧客滿意的公司卻寥寥無幾，而能讓顧客感動
楊明國
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
與顧客感動
銷售技巧
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
與顧客感動培訓(xùn)方案 楊明國 培訓(xùn)課程：《
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
與顧客感動》 當(dāng)今幾乎所有的企業(yè)都在談
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
，可是能做到
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
讓顧客滿意的公司卻寥寥無幾，而能讓顧客感動
袁新華
打造醫(yī)院客戶服務(wù)技巧與
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
管理的----秘訣
客戶服務(wù)
課程大綱 第一部分：認(rèn)識醫(yī)院客戶服務(wù) 第一講：醫(yī)院客戶服務(wù)的產(chǎn)生 1.重新認(rèn)識醫(yī)患關(guān)系 2.醫(yī)院服務(wù)競爭產(chǎn)生的原因 3.醫(yī)院服務(wù)競爭的領(lǐng)域 第二講：客戶服務(wù)的策略
孫瑞
營業(yè)廳
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
與服務(wù)禮儀
客戶服務(wù)
課程特點：采用小組討論、經(jīng)驗分享、現(xiàn)場訓(xùn)練、啟發(fā)式教學(xué)等多種培訓(xùn)方法，注重現(xiàn)場學(xué)員的同步參與性，內(nèi)容設(shè)置與學(xué)員的現(xiàn)狀相吻合，適宜于學(xué)員的領(lǐng)悟和認(rèn)同，起到職業(yè)引導(dǎo)和素
滿意到忠誠的
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
技巧課程培訓(xùn)
銷售技巧
李繪芳老師的《滿意到忠誠的
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
技巧培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下 第一講 從滿意到忠誠的服務(wù)意識 1. 從服務(wù)工作中的常見問題談起 2.
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
的三個階梯
讓顧客滿意的
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
培訓(xùn)
戰(zhàn)略管理
讓顧客滿意的
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
培訓(xùn) 講師：李繪芳 讓顧客滿意的
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
課程有哪？ 讓顧客滿意的
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
培訓(xùn)講師？ 讓顧客滿意的
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
內(nèi)訓(xùn)專家？ 讓顧客滿意的
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
方面的培
存量客戶二次開發(fā)營銷技能提升
銀行保險
營銷管理
銷售技巧
客戶服務(wù)
【課程大綱】 一、存量客戶分層管理與營銷策略 1、網(wǎng)點客戶全面分析 A、客觀市場面分析 B、目標(biāo)客戶綜合分析 C、目標(biāo)客戶與存量客戶覆蓋率 D、客戶分層、分類、分
團(tuán)隊矛盾頻發(fā)、效率低下？溝通與管理的 “組合拳” 來救場
團(tuán)隊建設(shè)
中層管理
溝通技巧
領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
在團(tuán)隊管理的道路上，你是否也深陷這樣的困局？上級心急如焚地推動任務(wù)，下級卻像在 “隔岸觀火”，執(zhí)行力頻頻掉線；布置任務(wù)時下屬默不作聲，執(zhí)行過程中卻抱怨不斷；明明是
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