【課程大綱】 第一講 危機(jī)管理 一、危機(jī)管理：管理者的必修課 ★ 背景一：高速發(fā)展＋社會(huì)轉(zhuǎn)型 ★ 背景二：公共需求劇增，公共議題凸顯 ★ 背景三：中國(guó)企業(yè)制度與運(yùn)營(yíng)機(jī)制不完善 ★ 科學(xué)的危機(jī)心態(tài) ★
學(xué)員收益： 通過(guò)學(xué)習(xí)掌握診斷企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，并考慮未來(lái)的人力資源的需要和供給狀況的分析及估計(jì)、對(duì)職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力
學(xué)員收益： 掌握職場(chǎng)取勝的必備能力，高效率、高產(chǎn)出的贏得職場(chǎng)中的各種競(jìng)爭(zhēng)！ 樹(shù)立正確的職場(chǎng)觀念，點(diǎn)燃職場(chǎng)成功的技巧火炬，探尋到贏得職場(chǎng)成功的金鑰匙。 內(nèi)容提綱： 第一講 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理實(shí)操—尋找
【課程收益】 本課程使公司中高層管理人員獲得以下收益： 1、懂得做領(lǐng)導(dǎo)的完成角色的四大轉(zhuǎn)變； 2、明白作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力； 3、提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力、高級(jí)溝通技巧、工作效率提升技巧、
【課程收益】 本課程使公司中高層管理人員獲得以下收益： 1、懂得做領(lǐng)導(dǎo)的完成角色的四大轉(zhuǎn)變； 2、明白作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力； 3、提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力、高級(jí)溝通技巧、工作效率提升技巧、
【課程收益】 1.認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系的重要性 2.了解關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和客戶關(guān)系管理（CRM）的基本知識(shí) 3.加強(qiáng)大客戶服務(wù)工作的系統(tǒng)性 4.提升大客戶服務(wù)工作的管理效率 5.學(xué)習(xí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和客戶關(guān)系管理的實(shí)務(wù)方法
【課程收益】 1、學(xué)員充分了解ＰＤＣＡ管理循環(huán)在管理職務(wù)上的意義； 2、幫助學(xué)員透析管理工作的障礙并有效解決，使工作更順利； 3、協(xié)助學(xué)員依ＰＤＣＡ管理八大步驟提升管理職能、有效解決問(wèn)題； 4、學(xué)員
【課程收益】 1、學(xué)員充分了解ＰＤＣＡ管理循環(huán)在管理職務(wù)上的意義； 2、幫助學(xué)員透析管理工作的障礙并有效解決，使工作更順利； 3、協(xié)助學(xué)員依ＰＤＣＡ管理八大步驟提升管理職能、有效解決問(wèn)題； 4、學(xué)員
【課程收益】 1、讓每一位員工樹(shù)立最正確的職場(chǎng)觀念，珍惜本職工作，將自己的職業(yè)生涯發(fā)展與公司的發(fā)展壯大密切結(jié)合起來(lái)，成為優(yōu)秀員工。 2、從根本上消除工作打折扣現(xiàn)象一切結(jié)果導(dǎo)向，消除員工的抱怨心理樹(shù)立
【課程收益】 本課程使組織中領(lǐng)導(dǎo)者獲得以下收益： 1、懂得做領(lǐng)導(dǎo)的完成角色的四大轉(zhuǎn)變； 2、明白作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力； 3、提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力、高級(jí)溝通技巧、工作效率提升技巧、監(jiān)控能
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