潘文富 老員工是公司起步創(chuàng)業(yè)時(shí)的功臣，但又是公司再發(fā)展時(shí)的障礙。 因?yàn)檎嬲芨瞎景l(fā)展步伐的老員工極少，哪怕老板和老員工相處的像親兄弟一樣，哪怕老員工曾經(jīng)對(duì)老板有過(guò)救命之恩，但畢竟是所處的角度不一
潘文富 非常時(shí)期，就別想著那些損失的銷售業(yè)績(jī)和理論上的利潤(rùn)了，現(xiàn)在能搶回來(lái)的，都是利潤(rùn)了。 從經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)說(shuō)，首要是?，F(xiàn)金，經(jīng)銷商的現(xiàn)金在哪里？要么是被壓在倉(cāng)庫(kù)里，要么是壓在下游客戶手里，也就是應(yīng)收
潘文富 顧客不是下屬，不會(huì)按照店家設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)流程來(lái)買東西。所以，接待顧客，不是店家按照自定的單方面標(biāo)準(zhǔn)，而是在了解顧客的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備多套接待方案和話術(shù)，根據(jù)顧客情況，靈活機(jī)動(dòng)調(diào)用。 對(duì)顧客的了解涉
潘文富 在人際溝通中，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)是一個(gè)基本動(dòng)作，不但能確保溝通效率，也是提升自己個(gè)人形象的一個(gè)加分項(xiàng)目。 為什么要現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)？因?yàn)檫@人際溝通的效率沒有我們想象的那么高，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，是提升溝通效率最簡(jiǎn)單的辦
潘文富 設(shè)定目標(biāo)就是一句話的事，做規(guī)劃也不難，無(wú)非就是把目標(biāo)分解成若干個(gè)執(zhí)行點(diǎn)。 但是，在實(shí)際落地推進(jìn)的過(guò)程中，就沒有那么一帆風(fēng)順了，各種各樣的困難或是問題會(huì)接連不斷的涌過(guò)來(lái)。首先打擊的是自己的信
潘文富 不一定要進(jìn)入商業(yè)，但也要有些商業(yè)思維。 同時(shí)，多了解一種思維模式，也是避免自己的思維模式單一化。創(chuàng)新，有時(shí)候就是來(lái)自不同思維模式之間的交叉和碰撞。 1．商業(yè)項(xiàng)目的價(jià)值是什么？ 盈利，持續(xù)盈利
潘文富 教養(yǎng)是分等級(jí)的，各等級(jí)的難度自然也不一樣。 最簡(jiǎn)單的教養(yǎng)就是對(duì)熟人講禮貌，會(huì)及時(shí)致謝，會(huì)說(shuō)對(duì)不起，到別人家做客不亂翻東西，不在背后東家長(zhǎng)西家短的飛口水，人家做的飯不好吃也說(shuō)好吃。 稍微高級(jí)
潘文富 人是動(dòng)物，人的所有問題，基本可概況為兩個(gè)問題，生理問題和心理問題。 不過(guò)，人的生理問題，大多數(shù)是由生理層面導(dǎo)致的。通俗點(diǎn)來(lái)說(shuō)，所謂的脾氣性格，更多是生理層面的疾病，人有脾氣，往往是有病。 生
潘文富 自己的肢體動(dòng)作，也是信息傳遞方式的一種。 哪怕你是無(wú)意中出現(xiàn)的肢體動(dòng)作，在對(duì)方看來(lái)，也是在表達(dá)某種信號(hào)或是態(tài)度，若是肢體動(dòng)作不當(dāng)，就當(dāng)場(chǎng)把別人給得罪了。 這里列舉一些常見的無(wú)意識(shí)肢體動(dòng)作，供
潘文富 老板花錢請(qǐng)員工是來(lái)干活的，最終要看工作效能的。 員工工作效能的背后，有兩個(gè)主要支持因素：一是工作能力，也就是職業(yè)技術(shù)夠不夠，會(huì)不會(huì)干；二是工作態(tài)度，也就是對(duì)這份工作的主觀意愿，想不想干。優(yōu)秀
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