熱烈祝賀由惠德客戶關(guān)系管理學(xué)院主辦，首席講師宮同昌老師主講的《以客戶為中心的客服體系》公開課在北京如期開課！
9月10-11日惠德培訓(xùn)學(xué)院首席講師宮同昌老師應(yīng)邀在山東煙臺為某知名化工企業(yè)講授《360°客戶關(guān)系管理》課程。 《360°客戶關(guān)系管理》是惠德培訓(xùn)品牌課程，榮獲新華報業(yè)傳媒集團(tuán)《培訓(xùn)雜志》“2014
9月21日，惠德客戶關(guān)系管理學(xué)院首席講師-宮同昌老師應(yīng)云天化集團(tuán)有限責(zé)任公司邀請，順利完成《卓越的客戶服務(wù)體系》專業(yè)主題培訓(xùn)。 現(xiàn)如今，各企業(yè)的競爭已經(jīng)變?yōu)閷蛻舻母偁帲l贏得客戶誰就贏得了市場，每
互聯(lián)網(wǎng)+時代的來臨，使得信息越來越透明，客戶選擇范圍極大豐富。在今天的商場上，不同廠家的產(chǎn)品在外觀、功能、價格、保證條款等方面，已經(jīng)越來越?jīng)]有差別了，單靠產(chǎn)品本身已經(jīng)很難打動客戶了。于是少數(shù)聰明的企
8月28日知名客戶關(guān)系管理專家，惠德培訓(xùn)學(xué)院首席講師宮同昌老師應(yīng)杭州時代光華邀請在杭州為企業(yè)知名企業(yè)史陶比爾講授《客戶服務(wù)技能提升》！ 宮同昌老師是惠德培訓(xùn)學(xué)院首席講師，專注于客戶服務(wù)、服務(wù)營銷、服
8月20日惠德培訓(xùn)學(xué)院首席講師宮同昌先生應(yīng)杭州時代光華邀請為某浙江省重點(diǎn)骨干企業(yè)、浙商500強(qiáng)企業(yè)講授《客戶關(guān)系管理》。 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的
-----在電商競爭日益激烈的今天，作為電商運(yùn)營平臺怎樣才能快速、低成本的吸引新客戶，擴(kuò)大網(wǎng)站流量，并提高他們轉(zhuǎn)化率，同時激活原有客戶中的沉睡著，挖掘活躍客戶的潛力，成為電商平臺運(yùn)營管理的重中之重。
哈佛商業(yè)評論：前瞻競爭力比互聯(lián)網(wǎng)思維更值得追尋 ---同昌惠德客戶關(guān)系管理學(xué)院 2015-03-17 作者：熊靜如 哈佛商業(yè)評論 摘要在技術(shù)驅(qū)動的商業(yè)變革浪潮中，“互聯(lián)網(wǎng)思維”作為表層文化解決方案
關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”，有一些爭議，很多人覺得應(yīng)該是“+互聯(lián)網(wǎng)”，我個人覺得，無論“互聯(lián)網(wǎng)+”或是“+互聯(lián)網(wǎng)”都離不開互聯(lián)網(wǎng)。現(xiàn)實(shí)社會中，有很多跟我們大家相互聯(lián)系的是虛擬空間和虛擬世界，這種虛擬空間過去
4月26日，同昌惠德客戶關(guān)系管理學(xué)院首席講師-宮同昌老師應(yīng)恒豐銀行股份有限公司邀請，順利完成《O2O客戶體驗(yàn)》主題內(nèi)訓(xùn)，培訓(xùn)得到了客戶強(qiáng)烈好評！ 2015年，恒豐銀行在中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布的“商業(yè)銀行
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