1日的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上，總理再次力挺電子商務(wù)等新興業(yè)態(tài)。 當(dāng)天會(huì)議確定加快發(fā)展電子商務(wù)的措施，培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力。說(shuō)，電子商務(wù)大大降低了流通成本，帶動(dòng)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，極大地促進(jìn)了就業(yè)，“對(duì)激發(fā)中國(guó)經(jīng)濟(jì)
2016年3月9日，美國(guó)雷德蒙德——微軟公司今天宣布全新旗艦級(jí)云端 ERP 解決方案Microsoft Dynamics AX正式在137個(gè)市場(chǎng)發(fā)售，并支持包括簡(jiǎn)體中文在內(nèi)的40種語(yǔ)言。這一企業(yè)級(jí)業(yè)
5月7-8日由惠德培訓(xùn)學(xué)院主辦的《《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型》高級(jí)研修班即將在北京清華科技園舉辦，由惠德電子商務(wù)學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)、清華、北大、北汽教育集團(tuán)長(zhǎng)期特聘講師宮同昌老師主講。 課程背景：
4月15日惠德培訓(xùn)學(xué)院首席講師宮同昌老師應(yīng)邀為恒天集團(tuán)下屬公司進(jìn)行《卓越的客戶服務(wù)技巧》培訓(xùn). 在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的今天，服務(wù)已經(jīng)上升到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)！ 本次課程從樹(shù)立卓越服務(wù)的意
4月9-10日 《以客戶為中心的客服體系》-互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的企業(yè)服務(wù)體系即將在 北京清華大學(xué)科技園舉辦。 課程收益： 1、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，迫切需要提升客戶滿意度，降低服務(wù)運(yùn)營(yíng)成本。如何在這二者之間找到
2015年12月19-20日，《360°客戶關(guān)系管理》在深圳成功開(kāi)課，參訓(xùn)人員主要是來(lái)自北汽福田汽車、重慶長(zhǎng)安汽車、喜之郎、中車及中國(guó)電信等公司。 本次公開(kāi)課主講老師——宮同昌老師，清華大學(xué)、北京大學(xué)
12月18日宮同昌老師應(yīng)邀為廣東某廣告集團(tuán)公司進(jìn)行《廣告企業(yè)的客戶關(guān)系開(kāi)發(fā)與建立》及《廣告企業(yè)的客戶關(guān)系維護(hù)與提升》主題演講！互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，給各行各業(yè)帶來(lái)前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力和挑戰(zhàn)。面對(duì)如此殘酷的競(jìng)
11月19日，宮同昌老師，應(yīng)上海交大邀請(qǐng)，在交大徐匯校區(qū)圓滿完成《客戶投訴與危機(jī)處理實(shí)戰(zhàn)技能》專業(yè)主題培訓(xùn)。投訴處理是客戶服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，極大影響客戶滿意度和忠誠(chéng)度，企業(yè)如何正確處理客戶的投訴，將
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中市場(chǎng)的因素愈來(lái)愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進(jìn)客戶關(guān)系管理在所必然
9月30日，客戶關(guān)系管理專家講師-宮同昌老師應(yīng)首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)邀請(qǐng)，順利完成《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的服務(wù)利潤(rùn)鏈》專業(yè)主題培訓(xùn)。北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)（ICAO），位于中國(guó)北京市，建成于1958年，運(yùn)營(yíng)50多年來(lái),年旅客
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