黃德華點評：銷售冠軍突遇訂單苦惱案例：電話鈴響了，從周一一直等待的消息終于來了。阿里的運氣一向很好。他與阿雷認識快十年了，阿雷說上句，他就知道下句是什么。兩個人經(jīng)常下午一起打高爾夫球，聊聊各自自己家里
黃德華點評：玻璃銷售員的一錘子買賣但經(jīng)過一段時間，他們發(fā)現(xiàn)張羽的業(yè)績?nèi)匀痪S持第一名，對此，他們覺得很奇怪。于是，在第二年的業(yè)務員頒獎大會上，公司老總又問他："我們公司大多數(shù)的銷售員已經(jīng)做了和
黃德華點評：玻璃銷售員的一錘子買賣張羽是一名銷售夾層玻璃、鋼化玻璃、中空玻璃等安全玻璃的銷售員，他銷售安全玻璃的業(yè)績一直都是公司的第一名。在一次業(yè)務員的銷售頒獎大會上，公司老總對張羽說："小
黃德華點評：不要把我的盤子仍到墻上（2）黃德華老師點評：這個故事說明企業(yè)對銷售代表的專業(yè)培訓非常重要，銷售代表通過親自參與比較公司與競爭對手的產(chǎn)品過程，對銷售代表應對突發(fā)事件，非常關(guān)鍵。銷售員在推銷產(chǎn)
兩次電話銷售就獲得面訪機會（1）德華是珍妮輕松呼吸公司的銷售員，該公司生產(chǎn)空氣清凈器，德華的客戶是企事業(yè)單位，銷售區(qū)域是杭州西湖區(qū)內(nèi)的所有機構(gòu)和商店。以下德華銷售員的電話銷售記錄，請大家思考，德華電話
兩次電話銷售就獲得面訪機會（2）第二次打電話，卻被孟老板的守門員擋駕，接電話的是孟凱蒂的秘書。 秘書：“孟女士辦公室，我是白麗思?！?德華：“哈羅，白小姐，我是‘輕松呼吸’的德華，請問我能和孟老板談談
人類知覺的五大特性（3）黃德華第三個特性：知覺的理解性，是指人們對任何事物的知覺都是根據(jù)已有的知識和過去的經(jīng)驗去理解和領會。通俗點說，就是人們常說的知覺定式。第四個特性：知覺的恒常性。當我們對某一客觀
黃德華點評：不要把我的盤子扔到墻上案例：蝴蝶花在杭州的一家餐館供給品公司做銷售代表。這是蝴蝶花畢業(yè)后的第一份工作，她是該公司的最年輕的銷售代表。她的最大客戶是杭州一家高檔海鮮食品連鎖店，她為該公司的總
人類知覺的五大特性（2）黃德華第二個特性：知覺的選擇性，是指人們在某一具體時刻只是以對象的部分特征作為知覺的內(nèi)容。也稱為選擇性知覺。人們往往根據(jù)自己的需要，把一部分物體當作自己意識的對象，知覺格外清晰
人類知覺的五大特性（1）黃德華我們知道感覺是作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性在頭腦中的反映；而知覺則是作用于感覺器官的客觀事物的各個部分和屬性的整體在頭腦中的反映。知覺（Perception）是解釋
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