人類知覺的五大特性（3）黃德華第三個(gè)特性：知覺的理解性，是指人們對(duì)任何事物的知覺都是根據(jù)已有的知識(shí)和過去的經(jīng)驗(yàn)去理解和領(lǐng)會(huì)。通俗點(diǎn)說，就是人們常說的知覺定式。第四個(gè)特性：知覺的恒常性。當(dāng)我們對(duì)某一客觀
黃德華點(diǎn)評(píng)：不要把我的盤子扔到墻上案例：蝴蝶花在杭州的一家餐館供給品公司做銷售代表。這是蝴蝶花畢業(yè)后的第一份工作，她是該公司的最年輕的銷售代表。她的最大客戶是杭州一家高檔海鮮食品連鎖店，她為該公司的總
人類知覺的五大特性（2）黃德華第二個(gè)特性：知覺的選擇性，是指人們?cè)谀骋痪唧w時(shí)刻只是以對(duì)象的部分特征作為知覺的內(nèi)容。也稱為選擇性知覺。人們往往根據(jù)自己的需要，把一部分物體當(dāng)作自己意識(shí)的對(duì)象，知覺格外清晰
人類知覺的五大特性（1）黃德華我們知道感覺是作用于感覺器官的客觀事物的個(gè)別屬性在頭腦中的反映；而知覺則是作用于感覺器官的客觀事物的各個(gè)部分和屬性的整體在頭腦中的反映。知覺（Perception）是解釋
電話銷售中三個(gè)撥動(dòng)客戶情感的熱鍵（4）本文來自網(wǎng)絡(luò),黃德華稍微作了修改三、利益熱鍵每個(gè)人都有驅(qū)利避害的心理特質(zhì)，在不了解保險(xiǎn)會(huì)個(gè)他（她）帶來那些利益時(shí)，客戶往往會(huì)出于心理定式拒絕推銷，如果在電話中一開
電話銷售中三個(gè)撥動(dòng)客戶情感的熱鍵（3）本文來自網(wǎng)絡(luò),黃德華稍微作了修改二、需求熱鍵 很多客戶因?yàn)榍楦?、物質(zhì)上的某些需求是潛在的后未來的，所以沒有引起足夠的重視，從而沒有產(chǎn)生滿足這些需求迫切性。作為業(yè)務(wù)
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