1、心理契約是員工關(guān)系管理的核心部分。 上個世紀(jì)70年代，美國心理學(xué)家施恩提出了心理契約的概念。雖然心理契約不是有形的，但卻發(fā)揮著有形契約的作用。企業(yè)清楚地了解每個員工的需求和發(fā)展愿望，并盡量予以滿
啟發(fā)學(xué)員的三種方法。 一是提問，通過問題來啟發(fā)學(xué)員。在我們進行到一個階段的培訓(xùn)的尾聲時候，我們可以通過設(shè)置疑問、反問和設(shè)問來引起學(xué)員的思考。但是要注意的是，這個問題必須是結(jié)合培訓(xùn)課程的一個問題，能夠引
培訓(xùn)是企業(yè)的管理職能，是企業(yè)發(fā)展的原動力。松下幸之助說：出產(chǎn)品之前先出人才，教育是現(xiàn)代經(jīng)濟下企業(yè)發(fā)展的殺手锏。一個天才的企業(yè)家，要不失時機的把培養(yǎng)和訓(xùn)練員工排在重要的工作日程，教育訓(xùn)練好員工，預(yù)示著企
從自私一點的角度講，其實培訓(xùn)中心的工作只是做給一個人的，那就是老總，所以我們在做工作時一定要想清楚一點，那就是總裁到底想要的是什么，站在他的角度他如何看培訓(xùn)工作、如何看培訓(xùn)中心，他認(rèn)為的培訓(xùn)中心的績效
培訓(xùn)課堂中的學(xué)員因為來自不同的行業(yè)、階層，教育背景也不一樣，所以學(xué)員類型復(fù)雜多樣，那是很正常的一件事情。但是，在那么多種類型的學(xué)員中，其中有一種是比較特別的。無論培訓(xùn)師的課程上得有多么精彩，這類型的
演示法其實是講授法的實驗過程，指運用一定的實物和教具作示范教學(xué)，使學(xué)員明白某種工作是如何完成的，然后讓學(xué)員試做，并給予指導(dǎo)。此種培訓(xùn)方式將“聽”、“看”和“干”有機地結(jié)合在一起，使學(xué)員不僅掌握理論知識
1、抓住人心——這種開頭最具震撼力， 沒有比真實的東西更能讓說者動情聽者動容了。2、興趣——聽故事其實是每個人的愛好，你只要找到一個引導(dǎo)你下面內(nèi)容的好故事，開頭難關(guān)便可順利渡過。（陌生的群體慎用笑話）
預(yù)演未來，對將要發(fā)表的演講，從頭至尾，每一個重點，要舉的例證，運用的方法，一步一步地在腦海中預(yù)演一遍，去想象心中要達到的結(jié)果。
開心金庫，在開始演講之前先想一件最快樂的事，讓自己高興，然后去感染每一個即將要聽講的人。你感受好，表現(xiàn)才佳。
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