在面對客戶現(xiàn)在不買的情況下,我們成功地向客戶推銷了自己的品牌、門店服務(wù),還有銷售人員自己??墒怯行┛蛻艨傁腭R上去隔壁店里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),他不愿意在你的門店逗留太長時間,留給店員介紹的時間非常少,怎么辦?在這個案
面對客戶今天不買,我們不是要回答客戶突然間冒出來的連他自己都不清楚為什么要問的哪些奇怪問題,而是要主動出擊教會顧客如何辨別產(chǎn)品,將自己的產(chǎn)品以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的形象推銷給顧客,讓顧客牢牢記住自己的品牌和產(chǎn)品。
在銷售的過程中,銷售人員必須要了解和掌握三個關(guān)鍵問題,這三個問題分別是需求類問題、預(yù)算類問題和時間類問題。在這個案例中,顧客多次告訴導(dǎo)購,自己對于產(chǎn)品的購買時間并不著急,因為他剛剛才拿房子,所以裝修還
對于家居建材產(chǎn)品銷售來說,顧客今天不買是很正常的現(xiàn)象,作為門店銷售人員一定要在第一時間準(zhǔn)確地判斷出客戶的購買時間,并且能夠采取積極策略爭取早日落單。所謂“十鳥在林,不如一鳥在手”,看起來十拿九穩(wěn)的單子
五、用產(chǎn)品吸引他 客戶不說話不代表客戶就沒興趣不動心,客戶說了話也不代表他就真的想買,所以客戶進(jìn)門,如何引起客戶的興趣讓他在店里逗留的時間更久才是問題的關(guān)鍵。產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天,想要通過產(chǎn)品
三、用贊美取悅他 有些強勢型的客戶進(jìn)店同樣不喜歡說話,原因就是他們根本就沒把銷售人員當(dāng)回事,這些人都有強烈的占有欲和控制欲,他們看中的產(chǎn)品馬上就能做出購買決定,因為他們從來就不差錢。但是這些強勢型的客
“客戶進(jìn)店,一言不發(fā)我該怎么辦?”在銷售培訓(xùn)的課堂上,經(jīng)常有學(xué)員問我這個問題,因此,這個問題也成為門店銷售培訓(xùn)課程中重點討論的一個話題。實踐出真知,在經(jīng)過多次的討論和總結(jié)以后,我們將一些優(yōu)秀門店銷售人
四、實用價值 贈品的選擇除了上面談到的情感功能和價值塑造外,實用價值也不能小覷,這樣說可能更加直接一點,我們很多人都習(xí)慣了某些產(chǎn)品的使用,導(dǎo)致了我們不去關(guān)注它們,直到有人提醒我們該換了或者直到這個東西