“我的員工在沒有得到我的同意之前,是不會(huì)做出任何行動(dòng)的。”你也是這樣嗎?如果是這樣的話,你做的不是經(jīng)理應(yīng)該做的工作,而是特別繁忙地做著其它每個(gè)人應(yīng)該做的工作。 你是因?yàn)樽龀鰶Q策、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)結(jié)果而拿薪水
你可以激勵(lì)員工,引導(dǎo)他們,培養(yǎng)他們,指引他們。但是你確實(shí)不能控制他們。你不應(yīng)該嘗試控制,永遠(yuǎn)不要。 如果你想控制員工,你不得不時(shí)時(shí)刻刻盯著他們。一旦你不盯著他們,他們就會(huì)反抗,按自己的方式做事。這要
忘記那些雄心勃勃的閉門會(huì)議(或商業(yè)中所謂的“激勵(lì)會(huì)議”),這并不屬于教練的范圍,你將通過一對(duì)一、面對(duì)面的方式進(jìn)行有效的教練和激勵(lì)。 做好“一對(duì)一”教練的三要點(diǎn): 1.設(shè)立明確的目標(biāo)。如果員工開始發(fā)話
沒有人喜歡受批評(píng)。抱怨總是為你帶來苦惱。 盡管這樣,你需要接受抱怨,并且真誠(chéng)地說聲:“謝謝”。 首先,不要假設(shè)員工都是準(zhǔn)備抱怨的。 如果你問:“你發(fā)什么牢騷?”那么,你的員工會(huì)立即處于防衛(wèi)狀態(tài)。 假
提出有效問題是有效聆聽的最終階段。 所以,什么是“有效的問題”? 一個(gè)有效的問題是簡(jiǎn)明的、清晰的、焦點(diǎn)集中的與主題相關(guān)的和有建設(shè)性的問題。 但是一個(gè)有效的問題應(yīng)該特別靈活的、中立的、能讓對(duì)方自由回答
我們?cè)趯W(xué)校里花很多時(shí)間來學(xué)習(xí)怎樣“交流”和“表達(dá)我們自己”。但是,有誰(shuí)學(xué)過怎樣傾聽嗎?這是管理者至關(guān)重要的技巧,尤其對(duì)那些通過教練管理員工的管理者更為重要。 如果您事先定了開會(huì)或談話的時(shí)間,確保在員
您辦公室的門總是敞開嗎? 清早,在正常工作開始之前,如果時(shí)間允許的話,最好先和幾個(gè)員工交流一下,他們會(huì)在一整天都充滿動(dòng)力和創(chuàng)造力。但是不論怎樣,你需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)有動(dòng)力的部門,如果不能天天執(zhí)行,那就一周
在一次訓(xùn)練當(dāng)中,有一位企業(yè)家上臺(tái)分享。 他說:我大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候想,我能找到一份好的工作就好了,結(jié)果很快我就找到了,我覺得沒有意思;我又想,我能有自己的企業(yè)就好了,很快我又做到了,也沒什么滿足感;然后
在學(xué)習(xí)教練技術(shù)時(shí),有一個(gè)參加者分組互相練習(xí)教練的過程。 她說:“我近來感覺比較煩躁。” “煩躁什么呢?” “主要是我想自己出來做事,但孩子要上學(xué),我又要去接送。很矛盾,所以煩?!彼f。 “你的目標(biāo)是
君子以見善則遷,有過則改。——《易經(jīng)》 教練過程中很重要的一步就是遷善心態(tài)。 不同的心態(tài)導(dǎo)致不同的行為。 比如:一個(gè)營(yíng)銷人員抱著“這個(gè)客戶肯定不會(huì)和我做生意”的心態(tài)給客戶打電話,只要那個(gè)客戶稍微有所