第六篇綜合內(nèi)容 第一章 基層誓詞及經(jīng)理人宣言 1、基層誓詞我用全身心的愛來迎接今天，在努力的工作中不斷充實(shí)、完善、超越自我；控制情緒，勤勉自律；認(rèn)同公司的利益高于一切；誠實(shí)、守信，團(tuán)結(jié)、
ABC分類法 ABC分類法又稱帕累托分析法或巴雷托分析法、柏拉圖分析、主次因素分析法、ABC分析法、ABC法則、分類管理法、重點(diǎn)管理法、ABC管理法、abc管理、巴雷特分析法，它是根據(jù)事物在技術(shù)或經(jīng)濟(jì)
第二章 應(yīng)對(duì)來自領(lǐng)導(dǎo)的煩惱來自上邊的煩惱更難排解。作為一名部門主管，縱然你有千手千眼，時(shí)刻盡職盡責(zé)，也有可能做出讓上級(jí)不滿意的事兒。這樣一來，煩惱也就出來了，如何應(yīng)對(duì)？該把握什么樣的尺度、分分寸？這是
目標(biāo)管理是使經(jīng)理的工作變被動(dòng)為主動(dòng)的一個(gè)很好的手段，實(shí)施目標(biāo)管理不但是有利于員工更加明確高效地工作，更是為未來的績效考核制定了目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，使考核更加科學(xué)化、規(guī)范化，更能保證考核的公開、公平與公正
第五篇 主管的煩惱第一章 應(yīng)對(duì)來自部屬的煩惱一般來講，部門主管的煩惱是很少來自下邊——部屬的。因?yàn)椴繉賯円仓?，給上司找麻煩，自己絕沒有好果子吃，但是，也有的時(shí)候——不經(jīng)意的時(shí)刻，煩惱就會(huì)從下邊“鼓包
帕累托法則帕累托法則又稱80/20法則、馬特萊法則、二八定律、帕累托定律、最省力法則、不平衡原則、猶太法則一、什么是80/20法則 80/20效率法則（the 80/20 principle），又稱為
第三章 部門主管總結(jié)工作的方法做工作只有計(jì)劃而無檢查指導(dǎo)不行，光有檢查指導(dǎo)而無總結(jié)也不行。一名部門主管只有善于不斷地總結(jié)工作，從以往的工作實(shí)踐中找出經(jīng)驗(yàn)規(guī)律，并運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)規(guī)律，才能夠?qū)崿F(xiàn)部門工作的科
pdca循環(huán)戴明循環(huán)(DemingCycle)又稱PDCA循環(huán)(PDCA Cycle)、PDSA循環(huán)(PDSA Cycle) 戴明循環(huán)或稱PDCA循環(huán)、PDSA循環(huán)，戴明循環(huán)研究起源于20世紀(jì)20年代
第二章 部門主管用人管人的方法艾森豪威爾有句名言：“領(lǐng)導(dǎo)才能就是讓一個(gè)人樂意為你完成使命的藝術(shù)?！爆F(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)更是人才的競(jìng)爭(zhēng)。誰最大限度地控制了人，用好人、管好人，誰就擁有了競(jìng)爭(zhēng)致勝的法寶。盡管人都
頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法(BrainStorming，BS法)。所謂頭腦風(fēng)暴(Brain-Storming)，最早是精神病理學(xué)上的用語，指精神病患者的精神錯(cuò)亂狀態(tài)而言的。而現(xiàn)在則成為無限制的自由聯(lián)想和討論
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