簡海瑋,簡?,|講師,簡?,|聯(lián)系方式,簡?,|培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
銀行金融講師網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型顧問
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銀行金融講師網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型顧問

山東,青島 40 ~ 50 歲
部分服務(wù)類課程: 《陽光心態(tài)——卓越的銀行服務(wù)理念》 《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)之基本禮儀》 《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)之柜員服務(wù)禮儀》 《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)之大堂經(jīng)理服務(wù)與現(xiàn)場管理》 《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)之客戶溝通技巧》 《網(wǎng)
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現(xiàn)職與經(jīng)歷:
    資深金融銀行業(yè)培訓(xùn)師、咨詢師;
  國家資格認(rèn)證高級企業(yè)培訓(xùn)師;
  國家資格認(rèn)證人力資源管理師;
  10年銀行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),6年銀行業(yè)咨詢項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
  多家國有銀行、股份制商業(yè)銀行特邀講師、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型顧問;   
  簡老師專注于金融銀行業(yè)的研究與咨詢輔導(dǎo),熟悉建行、工行、農(nóng)行、郵儲(chǔ)銀行等多家商業(yè)銀行系統(tǒng)內(nèi)部架構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型特點(diǎn),參與研發(fā)銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)管理等多項(xiàng)咨詢項(xiàng)目,輔導(dǎo)領(lǐng)域包括規(guī)范化服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)營銷鏈建立與提升、網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理等方面,全面透析銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的流程與標(biāo)準(zhǔn)精髓,根據(jù)不同銀行的特點(diǎn)給予個(gè)性化的輔導(dǎo),促進(jìn)銀行在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中取得實(shí)戰(zhàn)實(shí)效實(shí)用的效果。
   簡老師作為高級管理咨詢師為國內(nèi)諸多銀行提供專業(yè)的服務(wù)、營銷及管理咨詢輔導(dǎo),包括網(wǎng)點(diǎn)核心競爭力提升、客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)打造、金融產(chǎn)品營銷技巧、個(gè)金團(tuán)隊(duì)績效考評、高績效營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。
課程 更多>>
[簡?,|]商業(yè)銀行 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷提升
培訓(xùn)內(nèi)容: 第一部分:《陽光心態(tài)-卓越的銀行服務(wù)理念》 《銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員規(guī)范化服務(wù)》; 第二部分:《大堂經(jīng)理的現(xiàn)場服務(wù)與網(wǎng)點(diǎn)營銷技巧》; 第三部分:《支行長管理技能提升》 第四部分:《銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場服務(wù)實(shí)戰(zhàn)模擬演練》 第五部分:《通關(guān)考核》(備選) 課程設(shè)置介紹: 課程一:《卓越的服務(wù)理念&網(wǎng)點(diǎn)柜員規(guī)范化服務(wù)》 (說明:服務(wù)理念課程與柜員課程融合在一起) 培訓(xùn)方式:講解、案例、視頻、訓(xùn)練、模擬演練 課
2014-04-17
[簡?,|]商業(yè)銀行 支行長管理能力提升培訓(xùn)
課程一:《團(tuán)隊(duì)管理之——心靈管理》 讓員工嚴(yán)格遵守制度和流程,其實(shí)等于雇傭一個(gè)人的雙手,而沒有雇傭他的大腦。這是最虧本的生意,因?yàn)槿魏稳硕疾豢赡芟駲C(jī)器不走樣的重復(fù)同一個(gè)動(dòng)作。人最值錢的事大腦,大腦能創(chuàng)造、能解決流程和制度不能解決的問題! 金錢可以買時(shí)間,金錢可以買技術(shù),但我們永遠(yuǎn)不可能用金錢買到熱情、樂觀和全身心投入! 要想提高一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力,就必須注重培養(yǎng)員工的“精”“氣”“神”,創(chuàng)造
2014-04-17
[簡?,|]商業(yè)銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
§課程內(nèi)容§ 第一模塊:執(zhí)業(yè)基石(基礎(chǔ)理念技巧) 一、培訓(xùn)師職涯規(guī)劃 二、培訓(xùn)師專業(yè)形象塑造 三、天使的心態(tài)——微笑、贊美訓(xùn)練 四、成人學(xué)習(xí)心理探究 五、怒放的生命——口風(fēng)膽識訓(xùn)練 六、創(chuàng)新思維模式 七、突破性心智訓(xùn)練 第二模塊:邁向?qū)I(yè)(PTT訓(xùn)練) 一、培訓(xùn)師授課心態(tài)調(diào)整 二、優(yōu)秀培訓(xùn)師需具備的特質(zhì) 三、培訓(xùn)師授課表達(dá)力訓(xùn)練 四、培訓(xùn)師授課技巧 五、如何塑造授課氛圍 六、培訓(xùn)突發(fā)事件及問題學(xué)員
2014-04-17
[簡?,|]商業(yè)銀行客戶經(jīng)理勝任力
基于勝任力模型的課程設(shè)計(jì) 能力模塊 F1 把握信息 《如何開展有效的市場調(diào)查》 1、市場調(diào)查的意義、作用與誤區(qū) 2、如何有效的進(jìn)行客戶需求調(diào)查 3、如何有效的進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)查 4、如何有效的進(jìn)行滿意度調(diào)查 《客戶信息收集與分析技巧》 1、什么是完整的信息采集機(jī)制 2、客戶信息的來源 3、客戶信息數(shù)據(jù)獲取的方式 4、定性與定量分析方法 F2 拓展演示 《行業(yè)客戶開發(fā)攻略》 1、認(rèn)識行業(yè)客戶開發(fā)的意義 2
2014-04-17
[簡?,|]銀行大堂經(jīng)理 服務(wù)與營銷能力提升培訓(xùn)
課程設(shè)置(大綱): 第一天:實(shí)務(wù)篇 第一部分:網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型期的大堂心態(tài)塑造 一、認(rèn)識銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型及趨勢發(fā)展 二、大堂經(jīng)理的角色定位: 1、銀行服務(wù)形象代表 2、客戶貼心專業(yè)顧問 三、大堂經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì) 四、大堂經(jīng)理的工作定位與崗位職責(zé) 五、大堂經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃 六、心態(tài)的轉(zhuǎn)折—從“受氣包“到 “享受的提供者”,快樂服務(wù),創(chuàng)造價(jià)值 七、大堂經(jīng)理專業(yè)形象塑造 第二部分:大堂經(jīng)理現(xiàn)場服務(wù)操作實(shí)務(wù) 一、銀行
2014-04-14
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