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林瑜
廣西省聯(lián)通公司《 服務(wù)正能量與
客戶投訴
處理技巧 》（林瑜2019）
客戶投訴
2019年5月22日林瑜老師為廣西省聯(lián)通公司帶來主題為《 服務(wù)正能量與
客戶投訴
處理技巧 》的內(nèi)訓(xùn)課程。 4G+時(shí)代，投訴客戶的特征更為明顯，比如：多疑、關(guān)注自身權(quán)
苗東利
客戶投訴
處理及法律風(fēng)險(xiǎn)防范
客戶
投訴
法律風(fēng)險(xiǎn)防范
客戶投訴
基層客服
國(guó)網(wǎng)河南省汝州供電公司
客戶投訴
處理及法律風(fēng)險(xiǎn)防范課程順利結(jié)束，一天的培訓(xùn)，圍繞
客戶投訴
處理的技巧，溝通解決的技巧以及在處理投訴案件中可能遇到的法律風(fēng)險(xiǎn)方面的情況作
苗東利
客戶投訴
處理技巧及法律風(fēng)險(xiǎn)防范
投訴處理
投訴處理技巧
客戶投訴
處理
法律風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)防范
再次受邀到國(guó)網(wǎng)汝州供電公司，進(jìn)行
客戶投訴
處理技巧及法律風(fēng)險(xiǎn)防范的課程，課程圍繞供電公司基層員工面對(duì)
客戶投訴
處理的一些問題，提出了具體的解決方案，并對(duì)處理過程中法律
林瑜
威海聯(lián)通《服務(wù)正能量與
客戶投訴
處理技巧》-林瑜老師 2023
聯(lián)通
服務(wù)正能量
客戶投訴
2023年2月林瑜老師為威海聯(lián)通投訴處理專員、服務(wù)主管、小CEO、客服主管等提供主題為《服務(wù)正能量與
客戶投訴
處理技巧》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從當(dāng)下投訴處理的難點(diǎn)案例引
林瑜
合肥移動(dòng)《 服務(wù)正能量與
客戶投訴
處理技巧 》（林瑜培訓(xùn) 2019）
客戶投訴
情緒
心態(tài)
案例分析
投訴技巧
2019年5月27日林瑜老師為安徽移動(dòng)合肥分公司帶來主題為《 服務(wù)正能量與
客戶投訴
處理技巧 》的課程輪訓(xùn)。 為期兩期的輪訓(xùn)，圍繞當(dāng)下客戶的特征、情緒型客戶的應(yīng)對(duì)、
林瑜
東莞電信《服務(wù)正能量與
客戶投訴
處理技巧》-林瑜老師 2022
客戶投訴
投訴案例
投訴技巧
服務(wù)正能量
服務(wù)情緒
2022年6月林瑜老師為東莞電信投訴處理專員、小CEO、營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理等提供主題為《服務(wù)正能量與
客戶投訴
處理技巧》的內(nèi)訓(xùn)課程（共2期）。 課程從當(dāng)下投訴處理的難點(diǎn)案例
詹婉園
如何避免
客戶投訴
客戶關(guān)系管理
按照發(fā)貨人類型分類1、部門電話客戶首先要平伏客戶激動(dòng)的情緒，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，在可承諾范圍內(nèi)承諾客戶，并且認(rèn)真處理。2、部門網(wǎng)單客戶和
華平生
《
客戶投訴
處理》
客戶關(guān)系管理
客戶：上海光大永明人壽保險(xiǎn)有限公司分團(tuán)險(xiǎn) 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時(shí)間：2012/8/4 0:00:00 上海光大永明人壽《高效溝通》、《
客戶投訴
處理》 東方禮儀培
返聘！某石油集團(tuán)世界500強(qiáng)企業(yè)《壓力管理技巧》課程順利完成！
壓力管理
心理壓力
壓力分析應(yīng)對(duì)
壓力疏導(dǎo)方法
某石油集團(tuán)世界500強(qiáng)企業(yè)《壓力管理技巧》課程順利完成！“壓力績(jī)效管理專家”郭敬峰老師返聘分享：“心理壓力測(cè)試、壓力分析應(yīng)對(duì)、壓力疏導(dǎo)方法”，寓教于樂+實(shí)戰(zhàn)演練的
許愿老師在重慶的《新稅制下商業(yè)產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)稅務(wù)實(shí)務(wù)與稅務(wù)籌劃案例解析》課程掠影
商業(yè)地產(chǎn)稅務(wù)
商業(yè)項(xiàng)目稅務(wù)籌劃
節(jié)稅
本課程結(jié)合實(shí)際案例，模擬房地產(chǎn)商業(yè)管理企業(yè)涉及的增值稅、房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅以及耕地占用稅稅務(wù)處理，及其利用稅收優(yōu)惠政策進(jìn)行稅務(wù)籌劃方案解
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