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[客戶服務(wù)]講師課程
宮同昌
2024年9月9日由宮同昌老師主講的《客戶體驗(yàn)管理》即將在上海開課！
客戶體驗(yàn)
客戶服務(wù)
惠德培訓(xùn)
在數(shù)智化時(shí)代，客戶關(guān)系管理（CRM）變得更加重要。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加和技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)可以更好地了解和分析客戶的需求和行為，并在客戶生命周期的各個(gè)階段提供更
宮同昌
2024年9月7-8日宮同昌老師線下公開課《360°客戶關(guān)系管理》培訓(xùn)即將在上海開課
客戶關(guān)系管理
CRM
客戶服務(wù)
北京
在數(shù)智化時(shí)代，客戶關(guān)系管理（CRM）變得更加重要。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加和技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)可以更好地了解和分析客戶的需求和行為，并在客戶生命周期的各個(gè)階段提供更
郭敬峰
《卓越客戶服務(wù)與溝通技能提升》課程大綱
客戶服務(wù)
溝通技能提升
高效溝通技巧
【課程介紹】： 在現(xiàn)實(shí)生活中，人際交往無(wú)處不溝通無(wú)處不協(xié)調(diào)，銷售客服需要高效溝通贏得市場(chǎng)和客戶口碑，職場(chǎng)交往需要信息交流建立人脈財(cái)富......人生在世，溝通是第
宮同昌
2024年10月9-10日宮同昌老師主講的《客戶異議處理與網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)實(shí)戰(zhàn)》線上互動(dòng)課程即將開課
客戶服務(wù)
異議
危機(jī)公關(guān)
互聯(lián)網(wǎng)
網(wǎng)絡(luò)
【課程背景】： 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越明顯，服務(wù)越來(lái)越成為客戶選擇商家的重要因素。投訴處理是客戶服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，極大影響客戶滿意度和忠誠(chéng)度。企業(yè)
宮同昌
2024年9月14-15日由宮同昌老師主講的《卓越的客戶服務(wù)技巧》培訓(xùn)課程即將在北京開課
客戶服務(wù)
客服技巧
宮同昌
服務(wù)能力是每個(gè)人一生頭等的技能。 ——卡耐基 卓越服務(wù)才能打造企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力！ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是銷售的穩(wěn)定來(lái)源。 服務(wù)將是企業(yè)未來(lái)的核心業(yè)務(wù)部門。 9月3-4日客戶服
陳小洪
《讀懂顧客心：零售顧客心理與服務(wù)寶典》
溝通技巧
心理學(xué)家
終端零售
客戶服務(wù)
商業(yè)百貨
【課程簡(jiǎn)介】 在零售行業(yè)的工作場(chǎng)景中，您是否常常面臨這些問(wèn)題：如何精準(zhǔn)把握高端消費(fèi)品市場(chǎng)的趨勢(shì)與消費(fèi)需求升級(jí)？怎樣針對(duì)不同性格的顧客提供恰到好處的服務(wù)？如何理解不
宮同昌
2024年10月9-10日宮同昌老師主講的《客戶投訴與異議處理》直播即將開播
客戶服務(wù)
異議
危機(jī)公關(guān)
互聯(lián)網(wǎng)
網(wǎng)絡(luò)
本課程將深入剖析客戶投訴的根源與類型，教授有效的異議處理技巧，讓您輕松應(yīng)對(duì)各類客戶挑戰(zhàn)。通過(guò)實(shí)例分析與角色扮演，您將學(xué)會(huì)如何將客戶的不滿轉(zhuǎn)化為滿意和忠誠(chéng)，進(jìn)而推動(dòng)
方黎恒
研學(xué)胖東來(lái) 體驗(yàn)新服務(wù)
企業(yè)文化
客戶服務(wù)
一、走進(jìn)胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)店和天使城店 了解胖東來(lái)的發(fā)展故事與企業(yè)文化 實(shí)體參觀胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng) 體驗(yàn)胖東來(lái)優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化 體驗(yàn)服務(wù)顧客的方式 體驗(yàn)精細(xì)化管理和工匠
宮同昌
宮同昌老師邀請(qǐng)您參加2024年6月27日的《數(shù)智化時(shí)代的客戶關(guān)系管理》直播分享
客戶管理
客戶服務(wù)
【惠德云課堂直播預(yù)告】 直播主題：《數(shù)智化時(shí)代的客戶關(guān)系管理》 直播時(shí)間：2024年6月27日（星期四）19:30-21:00 直播講師：宮同昌老師 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：2
宮同昌
2024年7月25日宮同昌老師邀請(qǐng)您參加《數(shù)字化時(shí)代的服務(wù)營(yíng)銷》直播
客戶服務(wù)
數(shù)字化時(shí)代的服務(wù)營(yíng)銷是指利用數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)推廣、銷售和提供服務(wù)的一種營(yíng)銷方式。通過(guò)數(shù)字化手段，企業(yè)可以更加精準(zhǔn)地定位目標(biāo)受眾，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷，提高營(yíng)銷效果
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