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崗位講師課程
王譽凱
《培訓與發(fā)展他人》
王譽凱
管理者
發(fā)展他人
崗位
素質模型
《培訓與發(fā)展他人》 --------管理
崗位
勝任能力訓練序列 背景： 隨著業(yè)務的發(fā)展和戰(zhàn)略轉型，企業(yè)對人才的要求也隨之變得更加現(xiàn)代化和人本化。作為一名管理干部，不
郭新娟
外服
崗位
素質提升
前臺客服
服務禮儀
服務心態(tài)
服務技巧
服務意識
第一課時：前臺服務禮儀 1.笑姿： 什么是第一印象，客服人員給顧客的第一印象是什么？ 如何微笑，皮笑肉不笑？ 視線：三角原則，四邊原則 2.站姿 挺拔、俊朗、亭亭
郭新娟
企業(yè)人力資源管理制度成熟設計與風險規(guī)避
崗位
分析
用工風險
試用期管理
勞動合同管理
員工手冊
一、課程大綱 （一）
崗位
分析 1、
崗位
分析主要方法的實操技巧； 2、
崗位
評價表設計； 3、
崗位
分析的結果如何與薪酬設計相結合，如何更好的運用； 4、
崗位
職責描述規(guī)
孫瑞
《標桿思維與
崗位
創(chuàng)標建?！?/a>
集團管控
中層管理
第一部分 新時代管理者的角色認知 1、 新時代管理者面臨的挑戰(zhàn) 2、 從粗放經營向精細化管理升級 3、 執(zhí)行層管理者在企業(yè)中的定位 4、 執(zhí)行層管理者的關鍵作用
孫瑞
《標桿管理與
崗位
創(chuàng)新與工作改進》
集團管控
中層管理
戰(zhàn)略管理
第一部分 新時代管理者的挑戰(zhàn) 1、 社會轉型與企業(yè)轉型的挑戰(zhàn) 2、 管理者個人面臨的挑戰(zhàn) 3、 企業(yè)核心競爭力的重要因素 4、
孫瑞
《標桿管理與
崗位
創(chuàng)新》
集團管控
中層管理
績效管理
第一部分 新時代管理者的挑戰(zhàn) 1、 社會轉型與企業(yè)轉型的挑戰(zhàn) 2、 管理者個人面臨的挑戰(zhàn) 3、 企業(yè)核心競爭力的重要因素 4、
朱廣力
國家心理疏導
崗位
實務能力認證
心靈成長
一、考試介紹黨的十八大報告指出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。”這一重要論述充分彰顯了我們黨以人為本
李永奎
提升物業(yè)專業(yè)
崗位
技能的實戰(zhàn)型培訓
中層管理
通過對百余家國內物業(yè)企業(yè)現(xiàn)場深層次的調研結果，大多數物業(yè)企業(yè)在經營發(fā)展過程中面臨三大瓶頸問題：一是各層次管理人員的管理技能不能滿足
崗位
要求，二是項目經理、主管專業(yè)
趙洪貴
旅游計調師
崗位
技能培訓
培訓師培訓
??第五章：旅行社計調應用技能、知識概述第一節(jié)：旅行社計調必備的操作工具第二節(jié)：證照種類及簽證簽注第三節(jié)：編制旅游團號第四節(jié)：如何獲得供應商渠道第五節(jié)：計調中心對旅
周賢
《
崗位
常犯16個錯誤的解決之道》
中層管理
《
崗位
常犯16個錯誤的解決之道》課綱介紹1、課程目的：呈現(xiàn)企業(yè)高層領導、中層干部、基層干部和一線員工常犯的錯誤；根據各
崗位
常犯的錯誤，給出解決之道；2、授課對象：
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