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效率講師課程
程家龍
客戶到底想要啥
?
梳理影響了
效率
和服務(wù)質(zhì)量的流程和話術(shù)。
?
編寫技巧性的話術(shù)；
?
梳理并優(yōu)化流程；
?
提升服務(wù)團隊的溝通能力。
最近在幾個公司的客服團隊寫話術(shù)，遇到了一些值得探討的案例： 第一個案例： 一個客戶打電話來投訴：“我問了一個很簡單的問題，但是之前接電話的員工竟然把電話給掛了。我
李忠
設(shè)備綜合
效率
OEE高效提升秘訣
精益生產(chǎn)
精細(xì)化管理
設(shè)備綜合
效率
tpm
現(xiàn)代制造業(yè)，設(shè)備已經(jīng)逐步取代人工成為了制造流程中的骨干，設(shè)備狀態(tài)的好與否直接影響了制造的各項指標(biāo)與績效，因此設(shè)備
效率
正成為眾多企業(yè)的管理核心與瓶頸。同時，伴隨著全
許健
有效溝通
溝通
有效溝通
執(zhí)行
效率
交流分析
工作關(guān)系
通過溝通風(fēng)格測試了解自我人際溝通風(fēng)格的優(yōu)劣勢，快速識別對方的溝通狀態(tài)并調(diào)整溝通策略； 理解管理溝通的基礎(chǔ)是人際信任的建立，掌握建立信任關(guān)系的行為要點； 應(yīng)用精細(xì)化
姚葵醴
《高
效率
高質(zhì)量低成本“零庫存”生產(chǎn)團隊培訓(xùn)》
高
效率
高質(zhì)量
低成本
零庫存
生產(chǎn)團隊培訓(xùn)
高質(zhì)量、低成本、高收益的合理化“零庫存”生產(chǎn)管理要訣 （整理：姚葵醴） 前言： 存貨，在消耗企業(yè)儲存費用的同時，往往隨著時間的變化，存貨價值也不斷貶值，因此，庫存
黎翔
高效時間管理
時間管理
效能提升
效率
提升
《高效時間管理模型培訓(xùn)》 課程背景： 懂得時間管理的人，總是做時間的主人；不懂時間管理的人，永遠(yuǎn)是時間的奴隸。 管理學(xué)大師彼得·德魯克說，時間是最為寶貴的資源，如
付林盛
《高
效率
PPT實操思維技法》
ppt
office
四川
電腦技能
辦公
PPT專題實戰(zhàn)提升《高
效率
PPT思維技法》 一、針對問題： 做的慢、做的丑，封面如何設(shè)計？內(nèi)頁如何排版？母版如何使用與制作？面對密密麻麻的word素材如何完美添加
楊顯榮
精益+MES促進(jìn)高
效率
的制造改善新方法
精益生產(chǎn)
質(zhì)量管理
現(xiàn)場管理
精細(xì)化管理
互聯(lián)網(wǎng)
隨著市場競爭的加劇和企業(yè)管理的提升，精益生產(chǎn)模式和數(shù)字化工廠成為當(dāng)前企業(yè)降低不合理的浪費和不良品率，改進(jìn)生產(chǎn)
效率
和產(chǎn)品質(zhì)量、合理優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)能，縮短交貨周期，提高客
李忠
《生產(chǎn)
效率
提升的利器：工業(yè)工程IE實戰(zhàn)》
精益生產(chǎn)
精細(xì)化管理
生產(chǎn)管理
現(xiàn)場管理
課程介紹 【對象】企業(yè)IE工程師、IE部門主管、改善與項目責(zé)任者、設(shè)備部門與模具部門工程師 【課程優(yōu)勢】 ? 這是一門實用性、操作性并具的課程 ? 這是一門對于一
王興茂
加強實時間管理與提高工作
效率
時間管理
工作
效率
目標(biāo)
習(xí)慣
引言：匆匆——時間都到哪里去了 備注：這里講的原則其實就是“時間管理的方法” 第一節(jié) 自省法則——分析時間的使用方式 一、認(rèn)識時間管理 認(rèn)識時間管理的重要性 未被
姬書軍
專業(yè)協(xié)助企業(yè)提升招聘
效率
，解決招聘難題，降低人員流失率。
心理學(xué)家
公司治理
團隊建設(shè)
領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
河南尚書企業(yè)管理咨詢有限公司https://v.youku.com/v_show/id_XMzkwNzA2NjA0MA==.html?x&sharefro
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