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服務(wù)能力講師課程
季珍
服務(wù)能力
與綜合素養(yǎng)提升
服務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀
接待禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
培訓(xùn)建議用時(shí)：2天 《
服務(wù)能力
與綜合素養(yǎng)提升》 n 第一章：禮儀文明——提升禮的內(nèi)涵 ? 禮的起源 ? 現(xiàn)代禮儀的作用 ? 當(dāng)今社會禮儀在各個(gè)領(lǐng)域所占位置 ? 禮
林瑜
一線營業(yè)員
服務(wù)能力
提升（適合金融、電力、珠寶等服務(wù)行業(yè)）
溝通技巧
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
心態(tài)培訓(xùn)
客戶服務(wù)
一線營業(yè)員
服務(wù)能力
提升 課程大綱 模塊一、從“心”塑造出色的自我——服務(wù)態(tài)度與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念 1、 對服務(wù)的全面思考 1） 思考：服務(wù)為何如此重要？ 2） 視頻：
王春林
五星級服務(wù)提升訓(xùn)練營（1-2天）
服務(wù)意識
服務(wù)水平
服務(wù)能力
課程大綱 一、五星級服務(wù)的含義 二、如何打造五星級的服務(wù)水平 三、五星級服務(wù)禮儀訓(xùn)練 四、五星級服務(wù)意識訓(xùn)練 五、五星級服務(wù)管控體系建設(shè) 六、五星級服務(wù)案例分享
陳毓慧
《集團(tuán)客戶
服務(wù)能力
提升》課程大綱
企業(yè)管理
《集團(tuán)客戶
服務(wù)能力
提升》課程大綱----通信服務(wù)營銷專家陳毓慧老師主講【課程對象】：集團(tuán)客戶經(jīng)理【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)
管靜波
引導(dǎo)員專業(yè)形象塑造與主動(dòng)
服務(wù)能力
提升
營銷管理
第一部分：你的形象價(jià)值百萬 第一講：這是一個(gè)兩分鐘的世界——第一印象 第二講：如何讓你看上去比你的外表更有價(jià)值 第三講：卓越服務(wù)禮儀的重要性 第二部分：華麗轉(zhuǎn)身——
郭靜
大堂經(jīng)理
服務(wù)能力
提升
溝通技巧
大堂經(jīng)理
服務(wù)能力
提升 一、 大堂經(jīng)理定位——網(wǎng)點(diǎn)靈魂 1. 大堂經(jīng)理在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中面臨著自身的轉(zhuǎn)型 2. 大堂經(jīng)理角色認(rèn)知 3. 大堂經(jīng)理工作職責(zé) 4. 大堂經(jīng)理職責(zé)
王舒
《聚類市場營銷
服務(wù)能力
提升》
銷售技巧
《聚類市場營銷
服務(wù)能力
提升》 模塊一：聚類市場網(wǎng)格銷售管理與營銷模式的探討 一、銷售經(jīng)理的崗位轉(zhuǎn)型認(rèn)識與工作規(guī)劃 （1）周一至周五營銷工作設(shè)計(jì) （2）周六至周日營銷
譚小芳
客戶
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提升培訓(xùn) 講師：譚小芳 客戶
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提升培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 客戶
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職場人必修：溝通策略為何成為進(jìn)階剛需？
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培訓(xùn)師培訓(xùn)
一、時(shí)代變局下的「社交剛需」重構(gòu)當(dāng)跨部門協(xié)作需要對接 3 個(gè)時(shí)區(qū)的同事，當(dāng)客戶提案要同時(shí)兼顧 60 后決策者與 90 后執(zhí)行層的訴求，現(xiàn)代職場的溝通場景早已超越「
決策迷局：思維局限如何讓你一錯(cuò)再錯(cuò)？
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
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領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
職場如同沒有硝煙的戰(zhàn)場，每一個(gè)決策都可能成為扭轉(zhuǎn)局勢的關(guān)鍵。在項(xiàng)目競標(biāo)前夕，某企業(yè)負(fù)責(zé)人因過于依賴過往成功經(jīng)驗(yàn)，盲目沿用舊方案，忽視市場新趨勢，最終痛失大單；另一
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