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電話服務講師課程
孫軍正
【新進員工】
電話服務
技巧課程介紹
電話服務
技巧
模塊1:電話溝通的特點以及可能存在的障礙 (一)電話溝通的特點 1、便捷性 2、即時性 3、交互性 (二)電話溝通中的障礙與問題 1、無法有效地激發(fā)客戶的興趣,遭
潘巖
民生金融客服《
電話服務
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課程背景: 在互聯(lián)網(wǎng)金融遍地開花的時代,傳統(tǒng)銀行要在競爭中獲勝,除了機制和服務要不斷創(chuàng)新之外,對人才的培養(yǎng)尤為重要,因為一切競爭最終都要歸結到人才的競爭,特別是處
舒琰淇
電話服務
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禮儀課程是禮儀培訓師舒琰淇主講課程之一,內容主要介紹了客服人員的工作態(tài)度、個人情緒管理、接聽電話的禮儀以及電話溝通的技巧等;
電話服務
禮儀培訓課程概要主講老師
高菲
95598
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《電力95598
電話服務
之“親和力”打造》課程大綱 95598呼叫中心是中國南方電網(wǎng)公司負責全天候供電客戶服務的機構,集咨詢查詢、業(yè)務受理、投訴舉報、故障報修、服務
舒冰冰
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理財經(jīng)理綜合技能提升培訓 ——舒冰冰 課程收益: 讓理財經(jīng)理在工作中擁有更積極的服務心態(tài); 提升理財經(jīng)理客戶服務能力,規(guī)范服務標準; 塑造良好的職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素質;
舒冰冰
《卓越
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《卓越
電話服務
技能提升》培訓 舒冰冰老師五個第一
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營銷領域出版書籍全中國第一
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營銷領域課程質量全中國第一 電話服
呂玥
系列課程《一線萬金-
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與銷售技巧訓
成功勵志
《一線萬金-電話銷售技巧訓練》 課程背景:掌握在電話中培養(yǎng)親和力的方法;掌握
電話服務
技巧,主動為客戶服務,讓客戶滿意。了解電話銷售的基本步驟,學習電話銷售過程中的營
唐誼蘭
電話服務
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技巧》 【課程背景】:在當今時代,企業(yè)的競爭已經(jīng)由傳統(tǒng)上的性能、價格的對抗逐漸演化到服務上的較量。如何做好客戶服務,如何使企業(yè)的服務引領產(chǎn)品或服務的銷售,
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