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鐘儷講師課程
鐘儷
鐘儷
老師簡(jiǎn)介
鐘儷
鐘儷
老師
營(yíng)業(yè)廳
服務(wù)營(yíng)銷
服務(wù)禮儀
溝通技巧
鐘儷
老師簡(jiǎn)介 海軍某部隊(duì)隊(duì)列訓(xùn)練教官 AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師 中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷講師 中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷講師 中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷講師 中華講師網(wǎng)特聘
鐘儷
?營(yíng)業(yè)廳服務(wù)溝通禮儀提升培訓(xùn)
鐘儷
營(yíng)業(yè)廳
服務(wù)禮儀
溝通技巧
營(yíng)銷技巧
課程背景： 中國(guó)電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)已9年有余，各電信運(yùn)營(yíng)商打破無線網(wǎng)絡(luò)和固定網(wǎng)絡(luò)的限制，開始了全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。電信業(yè)的業(yè)務(wù)捆綁、業(yè)務(wù)融合、終端融合、網(wǎng)絡(luò)融合，打破過去幾年
鐘儷
營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀提升培訓(xùn)
鐘儷
營(yíng)業(yè)廳
服務(wù)禮儀
儀容儀表
服務(wù)用語
課程背景： 服務(wù)禮儀是服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員必須掌握的，在具有中國(guó)特色的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，同質(zhì)化的企業(yè)面向一樣的客戶群體，在這樣惡劣的環(huán)境下，企業(yè)如何勝出，其關(guān)鍵就
鐘儷
?營(yíng)業(yè)人員崗前基礎(chǔ)素質(zhì)能力培訓(xùn)
鐘儷
營(yíng)業(yè)員
服務(wù)禮儀
崗前基礎(chǔ)素質(zhì)
營(yíng)業(yè)廳
課程背景： 中國(guó)電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)已9年有余，各電信運(yùn)營(yíng)商打破無線網(wǎng)絡(luò)和固定網(wǎng)絡(luò)的限制，開始了全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。電信業(yè)的業(yè)務(wù)捆綁、業(yè)務(wù)融合、終端融合、網(wǎng)絡(luò)融合，打破過去幾年
鐘儷
?營(yíng)業(yè)廳4G智能手機(jī)七步營(yíng)銷法
鐘儷
營(yíng)業(yè)廳
4g智能手機(jī)
營(yíng)銷
服務(wù)
課程背景： 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商對(duì)終端門店的沖擊一年比一年厲害，面對(duì)著市場(chǎng)激烈的挑戰(zhàn)，中國(guó)電信采取線上線下雙行的營(yíng)銷戰(zhàn)略，一方面順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，加強(qiáng)電商渠道
鐘儷
?營(yíng)業(yè)廳4G終端套餐銷售能力提升
鐘儷
營(yíng)業(yè)廳服務(wù)
營(yíng)銷
營(yíng)業(yè)員
溝通技巧
培訓(xùn)人數(shù)： 40人/期 培訓(xùn)天數(shù)： 2天/期；共12小時(shí) 課程大綱： 第一篇：服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)素養(yǎng)提升 客戶消費(fèi)心理分析 ? 人的一般消費(fèi)心理現(xiàn)象分析 ? 客戶購買心
鐘儷
?營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷投訴處理全技能提升培訓(xùn)
鐘儷
營(yíng)業(yè)廳服務(wù)
營(yíng)銷
溝通技巧
投訴處理
課程背景： 中國(guó)電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)已9年有余，各電信運(yùn)營(yíng)商打破無線網(wǎng)絡(luò)和固定網(wǎng)絡(luò)的限制，開始了全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。電信業(yè)的業(yè)務(wù)捆綁、業(yè)務(wù)融合、終端融合、網(wǎng)絡(luò)融合，打破過去幾年
鐘儷
?營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)《服務(wù)交叉營(yíng)銷技能提升》
鐘儷
服務(wù)
營(yíng)銷
營(yíng)業(yè)廳
溝通技巧
【課程背景】 產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，在軟硬件設(shè)施已經(jīng)非常齊全的今天，客戶對(duì)服務(wù)的期望值也越來越高，他們希望營(yíng)業(yè)廳能夠解決他們大部分的難題，也希望能夠?qū)栴}一站式解決，如此
鐘儷
?服務(wù)溝通技巧提升培訓(xùn)
客戶服務(wù)
溝通技巧
營(yíng)銷
營(yíng)業(yè)廳
鐘儷
課程背景： 中國(guó)電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)已9年有余，各電信運(yùn)營(yíng)商打破無線網(wǎng)絡(luò)和固定網(wǎng)絡(luò)的限制，開始了全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。電信業(yè)的業(yè)務(wù)捆綁、業(yè)務(wù)融合、終端融合、網(wǎng)絡(luò)融合，打破過去幾年
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