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顧客反應講師課程
陳小洪
《讀懂顧客心:零售顧客心理與服務寶典》
溝通技巧
心理學家
終端零售
客戶服務
商業(yè)百貨
【課程簡介】 在零售行業(yè)的工作場景中,您是否常常面臨這些問題:如何精準把握高端消費品市場的趨勢與消費需求升級?怎樣針對不同性格的顧客提供恰到好處的服務?如何理解不
陳小洪
《洞察顧客心理:門店鋪售技能提升實戰(zhàn)訓練營》
溝通技巧
銷售技巧
心理學家
終端零售
快消品
【課程簡介】 在當今激烈的消費戰(zhàn)場上,您是否曾因無法洞悉顧客心思而錯失銷售良機?是否曾因產品介紹不夠通俗而遭遇顧客抱怨?是否曾在報價時眼睜睜看著顧客興趣消退卻不知
李穎
顧客產品市場調研方法與工具實戰(zhàn)技術
精益管理
質量管理
課程包含兩個方面內容: a) 實現相關內外部數據整合與分析自動化。 針對企業(yè)實際情況,建立針對顧客、市場、產品及內部管控需要的各類數據調研系統(tǒng),并采用Excel函
李雍
怎樣抓住顧客的“芳心”?(銷售心理學活用)
銷售心理學的活用
概要(了解詳細內容請另外溝通) 一個優(yōu)秀的銷售人員應具有準確發(fā)現、判斷、引導、滿足客戶需求的能力。本課程運用心理學知識從分析客戶購買與需求的心理出發(fā),歸納解析銷售
盛斌子
家電家居建材銷售講師盛斌子:精準顧客搜索
溝通技巧
營銷管理
銷售技巧
商業(yè)模式
家電家居建材銷售講師盛斌子:精準顧客搜索 文/盛斌子 大家好,歡迎來到盛斌子老師新零售系列課程。 上一章我們講了設計驅動營銷的三個轉型和升級,比如設計端前移,技術
盛斌子
新零售培訓講師盛斌子:老顧客裂變
溝通技巧
營銷管理
銷售技巧
商業(yè)模式
新零售培訓講師盛斌子:老顧客裂變 文/盛斌子 大家好,歡迎來到盛斌子老師新零售系列課程。 上一章我們講了如何通過精準搜索的方式,比如,混QQ群、混業(yè)主群、混微信群
梁曉光
從顧客投訴處理到建立長遠關系
溝通技巧
營銷管理
銷售技巧
門店管理
終端零售
課程大綱 1. 認知顧客投訴定義及重要性 顧客投訴的意義 顧客投訴的成因和類型 問題處于哪里,避免比處理更重要 2. 處理顧客投訴3大原則 投訴是金,反敗為贏 先
梁曉光
卓越顧客服務 贏得顧客心
客戶服務
銷售技巧
客戶管理
營銷管理
門店管理
1. 卓越服務是什么? 顧客體驗重要的絕對性 你現在處于服務的什么水平? 突破到卓越的條件 2.咨詢式的服務流程 傳統(tǒng)與咨詢式服務的分別 咨詢式服務的流程和步驟
賈同領
《超級門店6大體驗系統(tǒng)》
門店
顧客
體驗
為什么網店沒有人面對面苦口婆心的宣導照樣銷售火爆,而建材門店導購遇到顧客反復講解顧客還是躊躇下單呢?門店到底應該具備什么樣的功能,什么樣的門店是完美的呢?根據慧度
高永才
大數據分析定位店鋪和產品、市場容量、競爭對手、顧客、選擇
大數據分析
企業(yè)定位
市場容量
競爭對手
《大數據分析定位店鋪和產品、市場容量、競爭對手、顧客、選擇...》 l 課程背景: 放眼當下,恰逢互聯網購物的大好時代,在國家信息網絡戰(zhàn)略實施、幾大移動運營商快速
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