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服務禮儀
平均課酬
20043
講師
426
視頻
48
課程
400
授課見證
878
徐卓
五星級驚喜
服務禮儀
訓練大綱
客戶服務
為什么禮儀的培訓效果只能保持一個星期? 為什么學習海底撈1年,服務水平還不見提高? 為什么3歲小孩子都知道的禮儀,大多數(shù)人都做不到? 想讓您的員工積極主動、微笑迷人
譚小芳
醫(yī)患溝通
服務禮儀
培訓
企業(yè)管理
醫(yī)患溝通
服務禮儀
培訓 講師:譚小芳 醫(yī)患溝通培訓課程有哪些? 醫(yī)患溝通培訓培訓講師有哪些? 醫(yī)患溝通培訓內(nèi)訓師哪位最權(quán)威? 醫(yī)患溝通方面的培訓講師哪里找? 國內(nèi)最知
段香
空乘
服務禮儀
客戶服務
【培訓時間】2-3天 【課程大綱】 一、儀態(tài)是你的美麗語言 1、站姿訓練 (1)迎客時的站姿 (2)為頭等艙乘客做安全演示的站姿 (3)服務時的站姿 (4)在前服務
譚小芳
商業(yè)銀行
服務禮儀
技能提升培訓
企業(yè)管理
商業(yè)銀行
服務禮儀
技能提升培訓 講師:譚小芳 服務技能課程有哪些? 服務技能培訓講師有哪些? 服務技能內(nèi)訓師哪位最權(quán)威? 服務技能內(nèi)方面的培訓講師哪里找? 國內(nèi)最知名
毛雅寧
黨政機關(guān)公務員
服務禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
黨政機關(guān)公務員
服務禮儀
一、毛雅寧老師介紹 二、
服務禮儀
的內(nèi)涵 什么是禮儀?什么是
服務禮儀
? 角色的轉(zhuǎn)換:為人民服務! (二)
服務禮儀
的基本要求 文明服務。1)規(guī)范
段香
銀行職員
服務禮儀
客戶服務
【培訓時間】 1天 【課程大綱】 第一章:銀行服務 1、銀行職員
服務禮儀
2、銀行一線員工窗口規(guī)范化服務 3、營業(yè)場所的要求 4、營業(yè)服務儀表規(guī)范 5、營業(yè)服務語言
段香
客戶投訴溝通技巧與
服務禮儀
客戶服務
【培訓時間】1天 【課程大綱】 第一講 正確認識客戶投訴 一、 什么是客戶投訴 二、 客戶投訴的目的分析 1. 無理取鬧 2. 情緒發(fā)泄 3. 需求滿足 4. 需要
孫瑞
營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務與
服務禮儀
客戶服務
課程特點:采用小組討論、經(jīng)驗分享、現(xiàn)場訓練、啟發(fā)式教學等多種培訓方法,注重現(xiàn)場學員的同步參與性,內(nèi)容設(shè)置與學員的現(xiàn)狀相吻合,適宜于學員的領(lǐng)悟和認同,起到職業(yè)引導和素
張軍
職業(yè)素養(yǎng)與
服務禮儀
培訓
形象禮儀
服務工作人員禮儀管理培訓課程 所屬系列: 員工形象塑造禮儀技能 課程時間:6課時(1天) 課程目標:提升企業(yè)整體形象 培養(yǎng)客服工作中的交往技巧 增強員工主人翁意識
性格學讓你成為“伯樂”
溝通技巧
九型人格
性格學是教會大家識別別人性格類型的方法和技巧,發(fā)現(xiàn)不同性格者的氣質(zhì)形態(tài),不同性格者的能量,不同性格者的注意力焦點,不同性格者的行為特征,以及如何系統(tǒng)地發(fā)問,教會大
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