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彭小東廣告媒介顧問式之大客戶實戰(zhàn)銷售成交技巧訓練營

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(版權(quán)所有歸彭小東老師所有，違者必究) 【課程背景】：傳統(tǒng)的廣告銷售模式有一個不成文的假設(shè)：即廣告銷售方與客戶（廣告主）之間是一種純粹的交易關(guān)系，雙方立場和利益是對

張子凡客戶忠誠秘密之客戶關(guān)系管理

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余尚祥《營業(yè)廳客戶滿意度提升培訓》

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第一講：行業(yè)演變•新格局•新趨勢問題引入：請結(jié)合工作實際簡述3G牌照發(fā)放后您所感受到的新變化？談談對未來的看法？ 1. 重組與三網(wǎng)融合下通

余尚祥《客戶投訴處理技能綜合提升培訓》

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第一講：投訴的定義、實質(zhì)與原因分析 1.投訴新解  不投訴并非客戶滿意  投訴的客戶不是敵人  在經(jīng)營中挖掘客戶投訴

陳毓慧電力營業(yè)廳轉(zhuǎn)怒為喜---客戶抱怨投訴處理技巧

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電力營業(yè)廳《轉(zhuǎn)怒為喜---客戶抱怨投訴處理技巧》課程大綱 -----陳毓慧老師主講【課程目標】：一、理解投訴：什么是投訴？投訴的后果，處理投訴的意義，服務失敗的類

陳毓慧電力營業(yè)廳值班經(jīng)理：現(xiàn)場服務管理與突發(fā)事件處理技巧

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余尚祥通用類——《如何做好大客戶的服務營銷工作》

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《如何做好大客戶的服務營銷工作》第一單元：營銷人員基本素質(zhì) 1.營銷人員自我成長的四階段 2.營銷人員必備知識； 3.營銷人員成功心態(tài)建立的十個法則 4.營銷人

陳毓慧銀行行長及客戶經(jīng)理大客戶策反與關(guān)系營銷技巧

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