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平均課酬 22692

講師 150

視頻 50

課程 540

授課見(jiàn)證 902

楊端祥 2013年5月31日楊端祥老師北京聯(lián)通《坐席人員客戶投訴高效處理技巧訓(xùn)練》第二期內(nèi)訓(xùn)圓滿結(jié)束！

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客戶：北京聯(lián)通地點(diǎn)：北京市 - 北京時(shí)間：2013/5/31 0:00:00 2013年5月31日楊端祥老師北京聯(lián)通《坐席人員客戶投訴高效處理技巧訓(xùn)練》第二期內(nèi)

柳葉雄顧客回頭率低，學(xué)學(xué)VIP客情管理秘籍！

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將服務(wù)的理念真正的深植每個(gè)員工的心中在日常的店鋪經(jīng)營(yíng)中，店長(zhǎng)要反復(fù)提醒員工對(duì)顧客服務(wù)的關(guān)注，在員工會(huì)議上結(jié)合實(shí)例對(duì)顧客滿意度加以討論。要征求顧客的反饋意見(jiàn)，并將顧

劉小明服務(wù)是企業(yè)生存的方式嗎？

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在一個(gè)炎熱的午后，有位穿著汗衫，滿身汗味的老農(nóng)夫，伸手推開(kāi)厚重的汽車(chē)展示中心玻璃門(mén)，他一進(jìn)入，迎面立刻走來(lái)一位笑容可掬的柜臺(tái)小姐，很客氣地詢(xún)問(wèn)老農(nóng)夫：“大爺，我能為

江猛大客戶銷(xiāo)售第六部曲：大客戶成交環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)防范和客情服務(wù)工作

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《大客戶銷(xiāo)售六部曲》下篇大客戶銷(xiāo)售第六部曲：大客戶成交環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)防范和客情服務(wù)工作我們每一個(gè)銷(xiāo)售人員，在銷(xiāo)售中間都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)存在，甚至在營(yíng)銷(xiāo)中間我們不知道自己犯下了什

李明哲 VIP客戶挽留與3G俱樂(lè)部管理

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客戶：山東聯(lián)通地點(diǎn)：山東省 - 濟(jì)南時(shí)間：2013/10/23 0:00:00 1天的VIP客戶挽留技巧，1天講3G俱樂(lè)部的管理

林瑜服務(wù)失誤與服務(wù)補(bǔ)救

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所謂的服務(wù)失誤可以這么來(lái)理解：它指服務(wù)表現(xiàn)未達(dá)到顧客對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；指服務(wù)提供方未按規(guī)范操作；指服務(wù)提供者提供錯(cuò)誤的服務(wù)；指非客戶原因產(chǎn)生的服務(wù)錯(cuò)誤。從

宮同昌 2012年9月28-19日惠德主辦宮同昌老師主講的《卓越的客戶服務(wù)技巧》北京開(kāi)課，詳情請(qǐng)咨詢(xún)010-85895152

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2012年9月28-19日惠德主辦宮同昌老師主講的《卓越的客戶服務(wù)技巧》北京開(kāi)課，詳情請(qǐng)咨詢(xún)010-85895152

樂(lè)載兵客戶在想什么?

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客戶在想什么?◆◆@市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例【營(yíng)銷(xiāo)須知:誠(chéng)意和滿意是兩回事】真是個(gè)悲傷的故事！上海財(cái)大一屌絲男對(duì)女神表白,連保安都被感動(dòng)幫點(diǎn)蠟燭.女神不但不為所動(dòng),還從樓

王樹(shù)文商務(wù)禮儀中的六不談五不問(wèn)

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以下是筆者整理的商務(wù)禮儀中的六不談五不問(wèn)，供大家參考：六不談：（1）不非議國(guó)家和政府；（2）不泄露國(guó)家機(jī)密、行業(yè)機(jī)密和所在單位的商業(yè)機(jī)密；（3）不涉及對(duì)方

蔡玉蔡玉郵儲(chǔ)銀行大堂經(jīng)理《現(xiàn)場(chǎng)管理與糾紛處理》培訓(xùn)

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9月份，應(yīng)吉林省郵儲(chǔ)銀行的邀請(qǐng)，我國(guó)著名禮儀與銀行服務(wù)管理專(zhuān)家蔡玉老師，前往長(zhǎng)春為吉林省郵儲(chǔ)的120名大堂經(jīng)理進(jìn)行《銀行大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理與糾紛處理》的培訓(xùn)。此次培

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