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講師大數(shù)據(jù) | 獨(dú)家
關(guān)鍵詞
客戶(hù)關(guān)系
平均課酬
22692
講師
150
視頻
50
課程
540
授課見(jiàn)證
902
林瑜
爛“課上”爛“——2013深圳移動(dòng)投訴處理課程小結(jié)
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接到深圳移動(dòng)的培訓(xùn)需求是在一個(gè)多月前,直到課前一周才收到具體需求反饋。 從服務(wù)能力提升,轉(zhuǎn)向投訴處理能力的提升,并且從調(diào)研結(jié)果來(lái)看,是有難度的。 難度點(diǎn)一:學(xué)員想解
王兵
卓越的客戶(hù)服務(wù)
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客戶(hù):歐萊雅公司 地點(diǎn):上海市 - 上海 時(shí)間:2006/11/30 0:00:00 卓越的客戶(hù)服務(wù) • 客戶(hù)服務(wù)的基本觀念 - 為什么客戶(hù)服務(wù)是必需的
高韜
聰明的服務(wù)
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邱吉爾說(shuō):“欲求新,則求變。欲求完美,求常變。”高韜,對(duì)服務(wù)的癡迷從未間斷,一生堅(jiān)守,萬(wàn)般雕琢。殿堂級(jí)的課程,從此不可思議、從此駕馭潮流、從此超越講臺(tái)?!?
周茂源
銷(xiāo)售精英打造心態(tài)篇
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客戶(hù):某著名零售企業(yè) 地點(diǎn):山東省 - 煙臺(tái) 時(shí)間:2012/11/24 0:00:00 銷(xiāo)售精英打造系列課程
呂斌
【領(lǐng)先之道】如何讓顧客的忠誠(chéng)度變得更持久
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消費(fèi)者會(huì)因?yàn)樗姆N原因放棄某一個(gè)就餐場(chǎng)所。下面是如何讓這些原因不會(huì)出現(xiàn)在你的客戶(hù)面前。餐飲策劃如果顧客放棄你去找其他的餐廳,那都是你的錯(cuò)。因此,你最好要知道他們?yōu)槭?
陳毓慧
陳毓慧銀行攬儲(chǔ)培訓(xùn)第三期
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客戶(hù):徐聞銀行 地點(diǎn):廣東省 - 湛江 時(shí)間:2012/10/20 0:00:00 陳毓慧銀行攬儲(chǔ)培訓(xùn)第三期
蓋烈夫
《構(gòu)建客服親和力》講座13
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《構(gòu)建客服親和力》講座13十三、溝通中的“十不原則”講究文明不說(shuō)臟話;控制情緒不說(shuō)氣話;注重修養(yǎng)不說(shuō)大話;具體真實(shí)不說(shuō)空話;坦誠(chéng)相見(jiàn)不說(shuō)假話;新鮮活潑不說(shuō)套話;謙讓
曾峰
有效提升企業(yè)顧客滿意度
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有效提升企業(yè)顧客滿意度當(dāng)今的企業(yè)面對(duì)著顧客、競(jìng)爭(zhēng)和變化這三個(gè)主要方面的挑戰(zhàn)。在組織與顧客的市場(chǎng)交易關(guān)系中,購(gòu)買(mǎi)決定的權(quán)力掌握在顧客手中,顧客占據(jù)了支配地位,顧客的選
李羿鋒
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)100%
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客戶(hù):聚成股份 地點(diǎn):江蘇省 - 蘇州 時(shí)間:2014/10/26 0:00:00 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)100%
林玟瑩
客戶(hù)關(guān)系
十定律-01
【
客戶(hù)關(guān)系
十定律】①客戶(hù)想體會(huì)到受重視 ②客戶(hù)渴望受到欣賞 ③客戶(hù)不是對(duì)你感興趣 ④客戶(hù)追求成功和幸福 ⑤客戶(hù)想讓你傾聽(tīng)和理解
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梁俊景
律師 李小平律師