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俞靜嫻
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醫(yī)療市場競爭加劇,同行所使用的競爭策略更加多樣化和不可模仿 醫(yī)療服務需求波動性大 醫(yī)療服務本身存在著技能的不足 醫(yī)療服務失誤導致投訴增多 醫(yī)療服務的潛在進入者、替
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職業(yè)素養(yǎng)
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尚華
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供電營銷服務
單元內容第一模塊 客戶服務規(guī)范 1. 國家電網公司對供電營業(yè)廳服務規(guī)范的要求 2. 營業(yè)廳服務行為規(guī)范 一、 營業(yè)廳客戶訴求典型案例分析及投訴風險防范 1. 營業(yè)
陳毓慧
柜員:
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銀行《柜員:
優(yōu)質服務
溝通禮儀與產品營銷技巧》-----服務營銷專家 陳毓慧老師主講 電話/微信:15800035858 【課程收益】:通過培訓班使學員提高服務技巧,
王維玲
大堂經理系列--大堂經理精準
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一、大堂
優(yōu)質服務
重要性-------------知其然,其所以然 ? 機遇與挑戰(zhàn) ? 解讀當今競爭 ? 未來的競爭是? ? 個人未來與企業(yè)的發(fā)展 ? 為什么讓客戶
張云
《
優(yōu)質服務
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贏得客戶 一、認識我們的服務環(huán)境 1、服務經濟時代已經到來 2、服務力是企業(yè)的核心競爭力 3、轉變觀念看待服務 二、認識我們的服務產品 1、真正的服務是什
李曉慧
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優(yōu)質服務
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客戶服務
服務禮儀概述? 什么是禮儀? 什么是服務禮儀 形象儀表與成功? 形象修煉的重要性? 給客戶正面的瞬間感受 服務形象設計? 個人儀容要求? 服務人員的服飾要求? 穿
許愿老師的《商業(yè)地產不動產銷售稅務籌劃與回款風險管理及過戶案例》課程課件
稅務籌劃
回款管理
引子(含案例) 第一章 商業(yè)地產不動產銷售涉及的稅務政策與業(yè)務籌劃案例 第一節(jié) 商業(yè)地產不動產銷售涉及的稅種政策與關鍵業(yè)務 一、增值稅.......政策解析 二、
用鼓勵之代替批評
領導力
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批評如同利劍,雖能指出問題,卻容易在人與人之間筑起高墻。過度的批評會讓人產生防御心理,阻礙溝通與進步。然而,很多時候,我們習慣性地舉起批評的“大棒”,卻忽略了鼓勵
培養(yǎng)領導力,引領團隊前行
溝通技巧
領導力
執(zhí)行力
在競爭激烈的社會環(huán)境中,無論是企業(yè)的發(fā)展,還是項目的推進,領導力都發(fā)揮著關鍵作用。領導力并非與生俱來,而是可以通過后天的學習與實踐逐步培養(yǎng)。它不僅關乎個人的成長,
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