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優(yōu)質(zhì)服務講師課程
韓晶
醫(yī)院
優(yōu)質(zhì)服務
與醫(yī)患溝通技巧培訓
職業(yè)素養(yǎng)
醫(yī)院
優(yōu)質(zhì)服務
與醫(yī)患溝通技巧培訓培訓講師：韓晶培訓時間：1天（根據(jù)客戶的需求進行調(diào)整內(nèi)容）培訓對象：醫(yī)院醫(yī)務人員培訓背景：隨著醫(yī)療市場的逐漸開放，醫(yī)院行業(yè)的競爭的不斷
張?zhí)?/a>
物業(yè)
優(yōu)質(zhì)服務
禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
培訓目的：1、強化服務意識與職業(yè)道德，提升作積極性；2、掌握服務禮儀的規(guī)范和細節(jié)、迅速改善儀態(tài)舉止，塑造良好的職業(yè)形象，贏得客戶好感；3、提升工作人員專業(yè)知識與服務
張?zhí)?/a>
醫(yī)院
優(yōu)質(zhì)服務
禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
當前，醫(yī)院業(yè)務發(fā)展的進程中，一項極為迫切的重要任務，就是要真正做到：不斷提高員工的整體素質(zhì)，不斷改善員工的服務形象。簡而言之，就是要使員工自覺地做到“內(nèi)強個人氣質(zhì)
韓晶
電力公司
優(yōu)質(zhì)服務
技能提升培訓
客戶服務
職業(yè)化培訓講師韓晶老師【電力營業(yè)廳
優(yōu)質(zhì)服務
提升培訓】課程培訓講師：職業(yè)化培訓講師韓晶課程時間：2天（6小時/天）課程對象：電力營業(yè)廳服務人員、電力行業(yè)其他工作人員。
張華偉
《VIP客戶
優(yōu)質(zhì)服務
致勝之道》
客戶關(guān)系管理
《VIP客戶
優(yōu)質(zhì)服務
致勝之道》培訓大綱一、一流溝通者的能力要求優(yōu)秀客服人員三要素：精準的表達、細如發(fā)絲的敏感、聆聽二、研究VIP的認識和了解üVIP客戶的心理分析ü
韓晶
醫(yī)院
優(yōu)質(zhì)服務
禮儀培訓
職業(yè)素養(yǎng)
醫(yī)院
優(yōu)質(zhì)服務
禮儀培訓【培訓講師】：醫(yī)院培訓師韓晶老師【課程時間】：3天【培訓人員】：醫(yī)院全體人員【培訓背景】：醫(yī)院服務水平一定程度上展現(xiàn)一座城市的文明程度。但遺憾的
高菲
《電力：收費員高效工作與
優(yōu)質(zhì)服務
技巧》
客戶服務
《電力：收費員高效工作與
優(yōu)質(zhì)服務
技巧》 【課程對象】 業(yè)務受理員/業(yè)務咨詢員/收費員等 【課程時間】 2天（12小時） 【授課方式】案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示
高菲
《搶修師傅：
優(yōu)質(zhì)服務
特訓營》
客戶服務
【課程大綱】 前言:為什么要服務好客戶？ 一、案例分析： 家庭停電的負面影響 小區(qū)停電的負面影響 企業(yè)停電的負面影響 二、結(jié)論：將心比心，理解對方心情、給予對方快速
從 “散沙” 到 “利刃”：破解團隊管理困局的密鑰
團隊建設
中層管理
團隊管理
績效管理
領導力
在企業(yè)管理的江湖中，常常上演著這樣的 “錯位大戲”：高層如孤獨的掌舵者，在迷霧中艱難抉擇；中層似迷途的羔羊，盲目執(zhí)行卻摸不清方向；基層像沉默的齒輪，麻木運轉(zhuǎn)卻不知
破解團隊管理密碼：從性格分析到用人智慧
團隊建設
中層管理
溝通技巧
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執(zhí)行力
在團隊管理的日常中，管理者常常會遇到這樣的場景：項目推進時，成員間溝通不暢，意見難以統(tǒng)一；分配任務后，有人效率極高卻頻頻出錯，有人穩(wěn)扎穩(wěn)打但進度緩慢。這些看似是工
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