一、人才識(shí)別與情境領(lǐng)導(dǎo)模型 1、人才識(shí)別的兩個(gè)尺度 l 工作能力 l 工作意愿 2、員工四個(gè)發(fā)展階段的意愿能力變化 3 執(zhí)行過程 4、員工準(zhǔn)備度評(píng)價(jià) 5、不同的下屬對(duì)應(yīng)不同的4種管理風(fēng)格 l 下屬準(zhǔn)
第一章 講師的角色認(rèn)知 1、學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 2、講師的基本功 l 學(xué)習(xí)力 l 素材的 3、講師角色定位 l 形體 l 聲音 l 表情 l 眼神運(yùn)用技巧 l 臉部表情技巧 l 肢體動(dòng)作四原則 l 手勢(shì)運(yùn)用
第一章 經(jīng)營模擬 1、游戲模擬：將學(xué)員分成N個(gè)小組，每個(gè)小組都代表一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在40分鐘內(nèi)，小組要協(xié)同完成所涉及的經(jīng)營目標(biāo)，在這個(gè)游戲體驗(yàn)過程中，讓學(xué)員親身從產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、KIP、團(tuán)隊(duì)、組織、流程等多個(gè)
第一章 職業(yè)化的態(tài)度 1、工作的意義 2、態(tài)度與能力 3、心態(tài)影響能力 4、培育陽光心態(tài) 第二章 職業(yè)化的時(shí)間管理 一、為什么要進(jìn)行時(shí)間管理？ 1、花費(fèi)較少的時(shí)間就可以把事情辦好 2、使自己的工作有
第一部分：時(shí)間管理理念 1、正確理解“時(shí)間管理” l 通常意義上定義的具體的時(shí)間區(qū)間。 2、了解現(xiàn)狀 l 測(cè)測(cè)你的時(shí)間安排是否合理 3、時(shí)間管理理念的沿革 l 時(shí)間管理的目標(biāo) l 時(shí)間管理本質(zhì) l
第一章 匯報(bào)基礎(chǔ)篇 一、匯報(bào)禮儀 二、匯報(bào)程序 三、請(qǐng)示與匯報(bào)的基本態(tài)度 四、說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧 五、匯報(bào)的三要素 1、外形與肢體 2、語音語調(diào) 3、內(nèi)容 萬金油公式：一簡.二活.三提煉 第二章 魅力肢
第一章 高效管理---下屬培育 1、員工能力 —— 表象能力、潛在能力 2、培育要素 3、培育下屬8大誤區(qū) l 工作忙碌 l 身臨現(xiàn)場(chǎng) l 沒有時(shí)間 l 威脅自身 l 不敢授權(quán) l 事必躬親 4、能
第一秘笈：規(guī)劃 一、管理規(guī)劃與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的邏輯 l 思考：管理規(guī)劃與任務(wù)規(guī)劃的區(qū)別是什么？ 1、任務(wù)規(guī)劃與管理規(guī)劃的區(qū)別 2、管理規(guī)劃的核心在于用分解策略將工作化繁為簡 l 案例討論 3、用結(jié)構(gòu)化思維
第一章 全面認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力 1、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者 2、領(lǐng)導(dǎo)力的含義 3、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) l 真誠 l 有前膽性 l 有激情 l 有能力 4、領(lǐng)導(dǎo)者的“四不” l 勢(shì)不用盡 l 福不受盡 l 話不言盡 l 規(guī)矩
第一章 溝通基礎(chǔ)篇 1.溝通的重要性 E = M C2 2、溝通的原則 平等、互利、KISS 3、溝通步驟： l 表達(dá)（到位） 視頻欣賞：吃魚引發(fā)的糗事 l 傾聽（全面） l 反饋（雙向） 游戲互動(dòng)
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