王曉東,王曉東講師,王曉東聯(lián)系方式,王曉東培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
創(chuàng)新；服務(wù)設(shè)計；體驗創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)＜?/div>
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創(chuàng)新；服務(wù)設(shè)計；體驗創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)＜?/p>

北京 40 ~ 50 歲
主要課程框架：（創(chuàng)新，服務(wù)設(shè)計，客戶體驗） 體驗創(chuàng)新設(shè)計：為產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計不可磨滅的體驗 創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計-重塑商業(yè)與服務(wù)工作坊 產(chǎn)品經(jīng)理的體驗設(shè)計思維 結(jié)合設(shè)計思維方法論的創(chuàng)新管理
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王曉東 ERIC
體驗創(chuàng)新/服務(wù)設(shè)計導(dǎo)師
十五年以上培訓(xùn)經(jīng)歷
香港大學(xué)商學(xué)院產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)設(shè)計研究生 
引導(dǎo)師，創(chuàng)新引導(dǎo)師認證（芬蘭引導(dǎo)大師Pepe）
橋中&Koos服務(wù)設(shè)計大師認證
創(chuàng)新設(shè)計思維引導(dǎo)師認證
服務(wù)設(shè)計人才資質(zhì)認證
IDEO設(shè)計思維課程證書
創(chuàng)新設(shè)計思維（中國）研究院特約顧問
中科院創(chuàng)新平臺政府合作項目特約講師
多個企業(yè)創(chuàng)新項目評審專家
曾任職于國內(nèi)專業(yè)大型人力資源服務(wù)機構(gòu)，培訓(xùn)產(chǎn)品相關(guān)業(yè)務(wù)負責人
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[王曉東]銀行業(yè)千百佳、星級內(nèi)功修煉 ——體驗創(chuàng)新實務(wù)賦能課程
【課程概述】 課程背景一： 2022年4月22號，中國銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于印發(fā)《2022年銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位創(chuàng)建工作方案》的通知，這是繼去年因某些原因沒有實施后，銀協(xié)會今年發(fā)布通告，在今年完成百佳服務(wù)示范單位評選工作。 同時發(fā)布的T/CBA 201-2019(R[1]2022)《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)評價指標體系和評分標準》包含9大模塊，為應(yīng)對這次評選提供了可參考的標準。 但是
2022-06-21
[王曉東]人人都是體驗官 ——用體驗創(chuàng)新設(shè)計打造極致用戶體驗
【課程概述】 數(shù)字化時代，體驗經(jīng)濟的到來，客戶獲得產(chǎn)品及服務(wù)的渠道更多，決策更快，喜好也隨場景快速變化。 傳統(tǒng)的商業(yè)思維已經(jīng)無從應(yīng)對，盲目疊加服務(wù)與新技術(shù)，也不足以拉開絕對競爭優(yōu)勢，那么如何為產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計不可磨滅的體驗？這就需要引入適合體驗經(jīng)濟時代的體驗創(chuàng)新設(shè)計方法論賦能組織，讓企業(yè)內(nèi)部所有人都有機會成為體驗官CXO。 同時從產(chǎn)品至上，轉(zhuǎn)向服務(wù)升級，從單純的服務(wù)擴展為體驗生態(tài)，這個過程中我們
2022-06-21
[王曉東]產(chǎn)品經(jīng)理的服務(wù)設(shè)計創(chuàng)新工作坊
【課程概述】 數(shù)字化時代，體驗經(jīng)濟的到來，客戶獲得產(chǎn)品及服務(wù)的渠道更多，決策更快，喜好也隨場景快速變化，加之黑天鵝之類的事件導(dǎo)致未來的不確定，模糊性，多變性。如何有效應(yīng)對？就需要創(chuàng)新設(shè)計思維方法論工具對傳統(tǒng)商業(yè)思維賦能。 同時從產(chǎn)品至上轉(zhuǎn)向服務(wù)升級，從單純的服務(wù)擴展為服務(wù)生態(tài)，這個過程中我們需要合適的利器來幫助找到持續(xù)增長的空間或適合自己的藍海世界，服務(wù)設(shè)計方法論工具又可以將人資產(chǎn)和流程三要素結(jié)
2022-06-21
[王曉東]服務(wù)設(shè)計打造極致用戶體驗
【課程概述】 數(shù)字化時代，體驗經(jīng)濟的到來，客戶獲得產(chǎn)品及服務(wù)的渠道更多，決策更快，喜好也隨場景快速變化。 傳統(tǒng)的商業(yè)思維已經(jīng)無從應(yīng)對，這就需要引入適合體驗經(jīng)濟時代的服務(wù)設(shè)計方法論工具賦能組織。 同時從產(chǎn)品至上，轉(zhuǎn)向服務(wù)升級，從單純的服務(wù)擴展為服務(wù)生態(tài)，這個過程中我們需要合適的利器來幫助我們提升客戶體驗，與客戶產(chǎn)生強鏈接，以此找到持續(xù)增長的空間或適合自己的藍海市場。服務(wù)設(shè)計方法論工具又可以將人資產(chǎn)
2022-06-21
[王曉東]創(chuàng)新的力量 ——Design Thinking設(shè)計思維工作坊
【課程概述】 數(shù)字化時代，體驗經(jīng)濟的到來，客戶獲得產(chǎn)品及服務(wù)的渠道更多，決策更快，喜好也隨場景快速變化。如何探尋客戶痛點設(shè)計絕佳體驗，以此在市場競爭中獲得先機，提升企業(yè)品牌，降本增效，探索可持續(xù)的增長，就需要創(chuàng)新設(shè)計思維方法論工具對傳統(tǒng)商業(yè)思維賦能。 不同于傳統(tǒng)的激勵分析、規(guī)劃、預(yù)測、全面啟動的戰(zhàn)略路徑，設(shè)計思維是激發(fā)設(shè)計、構(gòu)建、測試、學(xué)習(xí)、再設(shè)計、迭代、慢啟動和規(guī)模化。其核心為快速學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，
2022-06-21
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