培訓背景： 在這個大傳播的時代，需要有大創(chuàng)意。品牌需要創(chuàng)意，傳播也需要創(chuàng)意，而在眾多的傳播手段中，能很好將“效果與創(chuàng)意”充分結合的，就是事件營銷了。事件營銷是近年來國內外十分流行的一種公關傳播與市場推
培訓背景： 企業(yè)競爭發(fā)展到現(xiàn)在，客戶物業(yè)服務已經(jīng)不是簡單的、最低要求的禮貌問題，光說應酬話或光說“是”已經(jīng)不夠了——絕大多數(shù)企業(yè)早已可以在這一點上做的很好。對于處于激烈競爭中的現(xiàn)代企業(yè)來說，物業(yè)客戶服
一、營造客戶印象深刻的銀行體驗 1、銀行網(wǎng)點發(fā)展的趨勢 2、銀行網(wǎng)點轉型下的應對思路 3、現(xiàn)代網(wǎng)點服務的四大使命 4、影響網(wǎng)點服務提升的六大要素 5、銀行服務的目標在于塑造客戶忠誠 6、客戶忠誠來自客
一、你的態(tài)度——態(tài)度決定一切！ 1、如何把握正確的態(tài)度 2、怎樣的態(tài)度能讓客戶產生信任感？ 二、你的價值——你的價值決定了你的人脈！ 1、如何明確自己的價值 2、短時間內獲得讓人信任的技巧 三、你對客
培訓背景： 21世紀是一個充滿競爭的世紀，良好的服務品質已經(jīng)成為企業(yè)的一種核心競爭力， 一個企業(yè)，服務品質必須作為基本素質要求加以重視，必須樹立起全體企業(yè)人的服務意識。一個重視服務，不斷改善服務品質，
一、3G時代通信行業(yè)已進入全面體驗營銷階段 1、體驗營銷的定義、分類、特點 2、體驗營銷的價值及與銷售的有機結合 3、體驗式營銷基本流程 4、2G→3G，集營銷服務一體化的體驗營銷成為運營商全業(yè)務發(fā)展
第一部分：銷售管理篇 一、認知銷售溝通和溝通技巧 1、溝通的重要性 2、為現(xiàn)代銷售正名 3、銷售溝通的作用 4、銷售溝通的特征 5、銷售溝通技巧是成功者的必備能力 案例：徒弟比師傅賺得多 案例：能洗地
第一部分：狼性銷售篇 第一講、狼性五種特征解密及鍛造 1、激情無限、超強自信 2、目光敏銳、專注目標 3、笑對失敗、耐性十足 4、立即行動、善于謀劃 5、勇于競爭、搶占先機 第二講、狼性生存法則——從
第一部分、市場分析與營銷技巧 一、市場分析 1、產品定位 2、區(qū)隔目標市場 3、市場環(huán)境的本質 4、市場細分化和定位 5、競爭對手的戰(zhàn)略和目標是什幺？ 6、產品計劃和市場銷售策略實施 7、你的公司處于
課程大綱： 一、傳統(tǒng)營銷的弊端 （被動滿足消費者——導致同質化的激烈競爭?。?1、產品同質化 2、功能同質化 3、訴求同質化 4、營銷同質化 5、服務同質化 分享：為什么IT行業(yè)總有黑馬？ 討論：IT
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