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謝菲
陽光心態(tài)需要有效的激勵和輔導(dǎo)
客戶服務(wù)
職業(yè)素養(yǎng)
心靈成長
心態(tài)培訓(xùn)
成功勵志
▲課程大綱 （一）最后的核心競爭力---“人財” （1）技能薪資的出現(xiàn)； （2）技能的定義； （3）員工的“有效技能”； （4）技能管理機(jī)制。 （二）主管的輔導(dǎo)要
洪輝
客戶服務(wù)禮儀
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銀行客戶服務(wù)
客戶服務(wù)對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的因為客戶是企業(yè)的生存之本。如何把客戶服務(wù)放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，滿足客戶的需求，是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。
牛建萍
資產(chǎn)配置規(guī)劃實戰(zhàn)應(yīng)用與方案溝通
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投資理財
隨著大眾財富增長、社會階層結(jié)構(gòu)變化、消費觀念改變，隨著銀行業(yè)競爭的加劇，商業(yè)銀行傳統(tǒng)的營銷模式和管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)市場的變化，亟待營銷轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。隨著客戶對銀行
蘇璟璇
專家形象塑造——銷售劇本設(shè)置及成交實戰(zhàn)演練
銷售技巧
終端零售
門店管理
客戶服務(wù)
營銷管理
課程背景： 1、店鋪銷售業(yè)績不好，員工反饋總是說“產(chǎn)品款式不足、尺碼不足、顏色不足”等 2、銷售員只會按照客戶要什么拿什么的方式進(jìn)行銷售，充其量只是個“報價員”
高韜
客服系統(tǒng)客戶忠誠改善-聰明客服如何利用科學(xué)手段提升NPS?
客戶服務(wù)
客戶管理
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老師
客服系統(tǒng)客戶忠誠改善-聰明客服如何利用科學(xué)手段提升NPS 綱 ————————————————————————————— 忠貞不渝*（忠誠度提升法） ~基于”忠實
曾子熙
曾子熙老師-核心課程-五星級優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧
曾子熙老師
服務(wù)技巧
曾子熙老師-核心課程-五星級優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧 主講：曾子熙老師 課程規(guī)劃說明： 如何脫穎而出，建立核心優(yōu)勢，贏得更大的市場，方法只有一條，關(guān)注顧客、關(guān)注顧客需要，
曾子熙
曾子熙老師-核心課程-CM0T客戶服務(wù)關(guān)鍵時刻Customer Moment of Truth
曾子熙老師
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曾子熙老師-核心課程-CM0T客戶服務(wù)關(guān)鍵時刻Customer Moment of Truth 主講：曾子熙 老師 課程背景 一、 MOT走進(jìn)中國-6位著名企業(yè)家
曾子熙
曾子熙老師-核心課程-CM0T客戶服務(wù)關(guān)鍵時刻Customer Moment of Truth
曾子熙老師
曾子熙老師-核心課程-CM0T客戶服務(wù)關(guān)鍵時刻Customer Moment of Truth 主講：曾子熙 老師 課程背景 MOT走進(jìn)中國-6位著名企業(yè)家、管理
蘇璟璇
360°門店業(yè)績管理提升特訓(xùn)營
銷售技巧
門店管理
終端零售
客戶服務(wù)
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課程收益： 1、從一手交錢一手交貨的傳統(tǒng)銷售模式變成先收錢后交貨的新銷售模式？ 2、不加薪就能留住優(yōu)秀員工？甚至通過降薪卻能讓員工更有干勁？ 3、降低鋪貨成本獲取
蘇璟璇
門店銷售流程話術(shù)設(shè)置（老員工）
溝通技巧
銷售技巧
客戶服務(wù)
終端零售
門店管理
課程收益： 做為老板，請快速回答以下7個問題： 1、你是不是覺得現(xiàn)在市場競爭壓力越來越大？ 2、你是不是覺得門店業(yè)績提升越來越難？ 3、你是不是希望也能好好利用現(xiàn)
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