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服務(wù)意識講師課程
蔣小華
基于客戶價值的
服務(wù)意識
客戶管理
引言：華為的以客戶為中心，以奮斗者為本 第1章 崇尚客戶價值：向價值型人才轉(zhuǎn)化 1. 從人才標準談起 2. 我貢獻了什么：強調(diào)責任，注重結(jié)果，關(guān)注“外部世界” 3
王汝彥
物業(yè)關(guān)鍵時刻ＭＯＴ
服務(wù)意識
物業(yè)關(guān)鍵時刻ＭＯＴ
物業(yè)關(guān)鍵時刻ＭＯＴ
服務(wù)意識
作為一名發(fā)展壯大中的企業(yè)的領(lǐng)導，面對顧客的意見和投訴，在領(lǐng)導和管理整個企業(yè)的過程中，以顧客服務(wù)導向，員工與顧客接觸的每一時段都應(yīng)該受到
王紫薇
銀行課題-鍛造五星級
服務(wù)意識
服務(wù)
【課程背景】 隨著市場經(jīng)濟的不斷深入以及管理實踐的不斷發(fā)展，“客戶滿意”成為越來越多公司評價企業(yè)的經(jīng)營效果的標準，成為團隊評價工作績效的指標。對客戶滿意的追求的促
李雨軒
酒店
服務(wù)意識
專題培訓
職業(yè)形象
形象禮儀
服務(wù)意識
《酒店
服務(wù)意識
專題培訓》課程介紹 【課程背景】 酒店服務(wù)員對一個酒店來說起著非常重要的作用，
服務(wù)意識
及服務(wù)水平的高低直接影響酒店經(jīng)濟效益和社會效益。只有通過科學
李雨軒
酒店服務(wù)禮儀及
服務(wù)意識
培訓
形象禮儀
現(xiàn)場管理
培訓管理
【課程背景】 在市場經(jīng)濟條件下市場競爭日益激烈，企業(yè)間的競爭實質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競爭。酒店作為傳播社會主義精神文明的“窗口”，懂禮節(jié)、講禮貌，使客人處處感到彬彬有禮
李雨軒
酒店
服務(wù)意識
專題培訓
溝通技巧
形象禮儀
【課程背景】 酒店服務(wù)員對一個酒店來說起著非常重要的作用，
服務(wù)意識
及服務(wù)水平的高低直接影響酒店經(jīng)濟效益和社會效益。只有通過科學的管理、服務(wù)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能吸引更
高韜
服務(wù)的服務(wù)-以人為本的客服智慧，結(jié)合科學與藝術(shù)，在傳統(tǒng)及數(shù)字化客服領(lǐng)域，改善業(yè)務(wù)成果
服務(wù)戰(zhàn)略
服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)意識
態(tài)度
服務(wù)技巧
目 錄 第一章·································轉(zhuǎn)念 第二章················
陳滿園
服務(wù)禮儀與服務(wù)能力提升
服務(wù)禮儀
服務(wù)意識
服務(wù)能力
《服務(wù)禮儀與服務(wù)能力提升》課程大綱 【課程背景】 社會經(jīng)濟的發(fā)展讓企業(yè)逐漸由產(chǎn)品型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型，但是我們的服務(wù)水平還處于初級階段，無論是服務(wù)能力還是
服務(wù)意識
都存在
戴萍
服務(wù)意識
及實用禮儀
服務(wù)意識
禮儀
溝通
執(zhí)行力
商務(wù)
服務(wù)禮貌禮儀培訓大綱 培訓題目：服務(wù)禮貌禮儀 培訓目的：讓員工知曉服務(wù)禮貌禮儀要求，確保員工在服務(wù)過程中將禮貌禮儀做到標準 培訓標準：讓員工用良好的服務(wù)禮貌禮儀去
沈偉定
服務(wù)意識
與情商溝通
服務(wù)意識
情商溝通
溝通技巧
第一單元
服務(wù)意識
與服務(wù)心態(tài) 1.服務(wù)禮儀的國際原則 2.服務(wù)人員的職業(yè)形象 3.電話禮儀與敬人三要素 4.優(yōu)雅的肢體語言藝術(shù) （互動演示游戲） 第二單元 服務(wù)對
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