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中國玲子
銀行網(wǎng)點
服務
質(zhì)量提升專項輔導培訓
客戶
服務
銀行網(wǎng)點
服務
質(zhì)量提升專項輔導培訓 主講：中國玲子老師 銀行網(wǎng)點禮儀培訓是根據(jù)銀行業(yè)網(wǎng)點業(yè)務與網(wǎng)點實際工作需要，結(jié)合世界金融
服務
業(yè)的發(fā)展需要系統(tǒng)的對銀行網(wǎng)點柜員、大堂
陳瑜
銀行網(wǎng)點
服務
質(zhì)量管理
【課程背景】 銀行網(wǎng)點的
服務
工作同樣需要質(zhì)量，如果只是做完，不管做得是否讓客人滿意？那這樣的
服務
只會讓銀行單位流失客戶，影響發(fā)展。因此銀行網(wǎng)點
服務
需要及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)
朱昉
用陽光心態(tài)提升
服務
意識
客戶關系管理
用陽光心態(tài)提升
服務
意識（朱昉） 【培訓對象】 1、企事業(yè)單位、特別是
服務
型企業(yè)的銷售與客服管理人員、客服崗人員 2、保險公司公司客戶
服務
部、理賠
服務
部、網(wǎng)電管理部
宮同昌
卓越的客戶
服務
技巧
客戶
服務
卓越客戶
服務
技巧 培訓時間：2008年12月27-28日 培訓機構：北京惠德培訓學院 培訓費用：2200元/人，（包括 培訓費、資料費、茶點、午餐） 培訓地點：清華
中國玲子
銀行網(wǎng)點
服務
質(zhì)量提升專項輔導培訓
客戶
服務
銀行網(wǎng)點
服務
質(zhì)量提升專項輔導培訓 主講：中國玲子老師 銀行網(wǎng)點禮儀培訓是根據(jù)銀行業(yè)網(wǎng)點業(yè)務與網(wǎng)點實際工作需要，結(jié)合世界金融
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業(yè)的發(fā)展需要系統(tǒng)的對銀行網(wǎng)點柜員、大堂
中國玲子
服務
禮儀與規(guī)范流程
形象禮儀
《
服務
禮儀與規(guī)范流程》 主講老師：中國玲子 【課程效果】 學習
服務
禮儀，規(guī)范職場人士的言談舉止，塑造正面良好的職場形象。2、掌握
服務
禮儀及客戶溝通、投訴技巧，培養(yǎng)客
中國玲子
服務
禮儀與規(guī)范流程
形象禮儀
《
服務
禮儀與規(guī)范流程》 主講老師：中國玲子 【課程效果】 學習
服務
禮儀，規(guī)范職場人士的言談舉止，塑造正面良好的職場形象。2、掌握
服務
禮儀及客戶溝通、投訴技巧，培養(yǎng)客
宮同昌
卓越的客戶
服務
技巧
客戶
服務
卓越客戶
服務
技巧 培訓時間：2008年12月27-28日 培訓機構：北京惠德培訓學院 培訓費用：2200元/人，（包括 培訓費、資料費、茶點、午餐） 培訓地點：清華
金蒨
卓越的顧客
服務
客戶關系管理
課程目標： 在產(chǎn)品差異減小，競爭對手增多，而客戶的要求又千變?nèi)f化的今天，怎樣在顧客面前展現(xiàn)專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)和形象，怎樣用精湛成熟又富于個性的
服務
技巧來使每位顧客滿意，怎
馬誠駿
汽車
服務
行業(yè)的運營規(guī)劃課程
企業(yè)管理
課程對象：4s店經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、一類、二類修理企業(yè)經(jīng)理等 主講老師：馬誠駿 課程時間：依照企業(yè)情況來定 授課模式：導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性
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