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溝通技巧

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關(guān)鍵詞溝通技巧

平均課酬 22219

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視頻 1002

課程 3806

授課見證 8553

張睿《集團(tuán)客戶抱怨及投訴處理》

溝通技巧

 強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵時刻服務(wù)的重要性；尋找與定位集團(tuán)關(guān)鍵者；  掌握基于客戶接觸的“峰終”服務(wù)流和行動指引；  掌握客戶抱怨與

管靜波《集團(tuán)客戶溝通及深度營銷》

溝通技巧

第一天時間內(nèi)容方法目的 7課時第一模塊：深度營銷前提——搭建關(guān)鍵決策者溝通平臺第一節(jié)：自我修煉——輕松自如的面對關(guān)鍵決策者關(guān)注：決策者興趣、家人、訴求

徐錦元五星人格在跨部門溝通中的應(yīng)用

溝通技巧

【課程介紹】在工作中，我們常遇到自己所要表達(dá)的內(nèi)容對方無法接收并為此苦惱不已，甚至?xí)a(chǎn)生自責(zé)、自卑心理，也會因?yàn)樽约郝牪欢说膬?nèi)容而茫然無措。其實(shí)這是因?yàn)槊總€人的

張睿《服務(wù)補(bǔ)救與客戶挽留》

溝通技巧

 從客戶心理洞悉客戶投訴的本質(zhì)，正確理解客戶的抱怨與投訴產(chǎn)生的真正原因；  從負(fù)面經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)所潛藏的正面因素，找到投訴處理的契機(jī)，實(shí)

楊紫暄《集團(tuán)客戶投訴處理和補(bǔ)救挽留》

溝通技巧

集團(tuán)客戶投訴處理和補(bǔ)救挽留》 1、培訓(xùn)對象：集團(tuán)客戶經(jīng)理 2、培訓(xùn)目標(biāo)：  明確集團(tuán)客戶維系思路；  通過集團(tuán)客戶需求與維系關(guān)鍵點(diǎn)分

王躍文《贏在核心圈》---探究管理智慧的法門

企業(yè)管理團(tuán)隊建設(shè)中層管理溝通技巧領(lǐng)導(dǎo)力

《贏在核心圈》---探究管理智慧的法門；從心管理，走進(jìn) “管理勝經(jīng)”的“心”時代。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，科技跨越式的進(jìn)步，資本崇拜，金錢至上的觀點(diǎn)，逐漸成為了社會

陳馨賢《解開醫(yī)患溝通密碼》陳馨賢

溝通技巧

《解開醫(yī)患溝通密碼》課程背景：如何提高患者滿意度，減少醫(yī)療事故的發(fā)生風(fēng)險？床旁首次溝通、住院期間溝通、出院防視溝通每個環(huán)節(jié)的醫(yī)患溝通盲區(qū)在哪里？為什么當(dāng)醫(yī)生

潘巖投訴管理能力提升

溝通技巧

上兵伐謀：投訴管理能力提升課程目標(biāo)：  了解客戶投訴的影響及含義，掌握投訴處理的原則、步驟及技巧；  掌握客戶投訴處理的不同階段及

詹婉園《P.E.T親子溝通技巧》

親子教育

全球最權(quán)威的親子溝通技巧每年參加培訓(xùn)人數(shù)超過400萬 P.E.T創(chuàng)始人三次榮獲諾貝爾獎提名課程背景：您與孩子無法溝通；您的關(guān)懷，孩子不能了解、感受得到；您

席雨溝通與人際關(guān)系

溝通技巧

課程目標(biāo)： 1 能強(qiáng)化自信，更相信自己，更有勇氣接受及克服挑戰(zhàn)，以達(dá)成目標(biāo) 2 能做有效溝通，能敏捷清楚的表達(dá)意見，并成為更好的聆聽者 3 改進(jìn)人際關(guān)系，透過更了

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