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張偉麗
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?禮儀素養(yǎng)課程系列： ?1.《專業(yè)風范——營業(yè)廳/現(xiàn)場人員標準化服務禮儀流程訓練營》 ?2.《五星接待——迎檢接待禮儀/講解員/禮儀隊特訓營》 ?3.《贏在形象—
孫平
互聯(lián)網(wǎng)用戶投訴管理-互聯(lián)網(wǎng)品牌教練孫平
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互聯(lián)網(wǎng)用戶投訴管理 課程背景 市場競爭的加劇，對企業(yè)綜合實力的挑戰(zhàn)更加嚴峻，電商化的客戶服務作為營銷活動最后也是最關鍵環(huán)節(jié)，電商在線服務品質自然是舉足輕重，也成為
陳毓慧
《實行階梯水價 —用戶服務溝通與
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導言、關于學習的效率及學習方法分析 頭腦風暴：您碰到哪些關于抱怨投訴的難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析、演練
陳毓慧
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陳毓慧
電力營業(yè)廳轉怒為喜---客戶抱怨
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電力營業(yè)廳《轉怒為喜---客戶抱怨
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技巧》課程大綱 -----陳毓慧老師主講 【課程目標】：一、理解投訴：什么是投訴？投訴的后果，處理投訴的意義，服務失敗的類
歐言
如何有效化解客戶投訴
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有效化解客戶投訴 一、如何正確看待客戶的投訴 1、 投訴產(chǎn)生的原因： l 自我情緒的原因、 l 規(guī)章制度的問題、 l 服務態(tài)度、服務技能的問題 l 服務質量的問題
陳毓慧
銀行保險營銷技巧訓練與客戶抱怨
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《銀行保險營銷技巧訓練與客戶抱怨
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技巧》-----服務營銷專家陳毓慧老師主講電話/微信：15800035858【課程對象】：保險代理業(yè)務人員、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點負
許愿老師的《AI在企業(yè)財務領域的應用與案例演練》
AI智能化
GPT
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DeepSeek
引之：分組演練“對抗”說明 第一節(jié) AI智能化與財務領域的應用趨勢 一、AI的發(fā).........要技術 二、AI在不同行業(yè)的應用案例 三、AI在財務領域的應用趨
《AI賦能職業(yè)：造就職場超級個體》 ——1天極速掌握AI生產(chǎn)力躍遷方法論
AI
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執(zhí)行力
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一、課程大綱 1. 認知突圍：破除AI迷思 技術改變世界的速度催人警醒：農(nóng)業(yè)革命-工業(yè)革命-信息革命-AI革命 AI發(fā)展中的技術難題如何攻克：自然語言識別NLP和
在迷霧中掌舵：管理者突破決策困局的必修課
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市場如洶涌的大海，風云變幻難測；企業(yè)似航行的巨輪，破浪前行不易。在企業(yè)快速發(fā)展的浪潮中，管理者們正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。對內(nèi)，組織架構頻繁調(diào)整，團隊成員來自不同背
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