董歡,董歡講師,董歡聯(lián)系方式,董歡培訓師-【中華講師網(wǎng)】
質(zhì)量管理、質(zhì)量成本削減、打造中國第一個百年企業(yè)、總裁培訓、醫(yī)
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8.2 產(chǎn)品和服務要求 8.2.1 顧客溝通 與顧客溝通應包括: a) 提供與產(chǎn)品和服務有關的信息; b) 問詢,合同或訂單的處理,包括更改; c) 獲取顧客關于產(chǎn)品和服務的反饋,包括顧客抱怨; d
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9.1 監(jiān)視、測量、分析和評價 9.1.1 總則 組織應確定: a) 所需要的監(jiān)視和測量; b) 所需的監(jiān)視、測量、分析和評價方法,以確保有效的結果; c) 實施監(jiān)視和測量的時機; d) 分析和評價
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6.1 應對風險和機會的措施 6.1.1 策劃質(zhì)量管理體系時,組織應考慮 4.1和 4.2的要求,并確定需要應對的風險和機會以: a) 確保質(zhì)量管理體系能夠實現(xiàn)其預期的結果; b) 增強期望的影響;
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1、“團隊”與“群體”有什么不同? 團隊的條件是什么? 2、團隊的第一個前提是“自主性”。 | 厘清你的“授權范圍”與他的“有效操作空間” 。 | 重申他可以自主處理的權限并記錄 。 | 確認他知道
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10.1 總則 組織應確定和選擇改進機會并實施必要的措施,以滿足顧客要求和增強顧客滿意。 這些應包括: a) 改進產(chǎn)品和服務,以滿足要求以及應對未來的需求和期望; b) 糾正、預防或減少非預期的影響
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8.4 外部提供的過程、產(chǎn)品和服務的控制 8.4.1 總則 組織應確保外部提供的過程、產(chǎn)品和服務符合要求。 當以下情況時,組織應確定要應用的對外部提供的過程、產(chǎn)品和服務的控制: a) 外部供方提供的
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1、5S ?整理(Seiri):移走工作場所中所有當前操作不需要的物品; ?整頓(Seiton):安置工作場所中的物品,以是使他們易于被找到、便于使用,并妥善安放; ?清潔(Seiso):打掃、擦拭
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1、什么是質(zhì)量管理? 2、第二講--是質(zhì)量管理決定質(zhì)量還是技術決定質(zhì)量; 3、第三講——質(zhì)量是檢驗出的還是生產(chǎn)出的; 4、第四講——發(fā)展中國家和發(fā)達國家的轉折點 5、第五講——系統(tǒng)上下線 6、第七講
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1、PDCA\5W1H的含義是什么? ?P:PLAN,計劃; ?D:DO,做; ?C:CHECK,檢驗; A:ACTION,反饋 ?5W: ?WHAT:做什么; ?WHERE:什么地點做; ?WHE
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1、高管的職責; 2、不良質(zhì)量成本核算; 3、溝通的藝術; 4、衡量標準、評判的標準; 5、質(zhì)量改進的實施步驟; 6、統(tǒng)計觀致狀態(tài); 7、采購管理; 8、創(chuàng)新; 9、名人管理; 10、新聞1+1中的
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