《培訓(xùn)師與學(xué)員的溝通技巧》系列之七:七、培訓(xùn)師溝通切記十個(gè)不要(一)不要使用盾牌——設(shè)定提問范圍,這也不許問,那也不許問。(二)不要涉足雷區(qū)——溝通中涉及國家敏感政治和個(gè)人敏感隱私。(三)不要使用水槍
蓋烈夫:國慶節(jié)小議孝道過節(jié)了,很多人籌劃著帶孩子去何處游玩,小兩口子到哪兒去玩,朋友們?nèi)绾尉蹠?huì),您可曾想到陪父母雙親去玩玩?曾子曰:“孝有三:大孝尊親,其次不辱,其下能養(yǎng)?!币馑际?孝順父母有三個(gè)層次
《培訓(xùn)師與學(xué)員的溝通技巧》系列之六:六、有效溝通的基本原則(一)溝通原則目的性、真誠性、時(shí)機(jī)性、方法性、誠信性、簡單性、尊重性、靈活性、包容性、價(jià)值性、客觀性、能動(dòng)性。(二)堅(jiān)決反對(duì):不清晰的溝通、無
《培訓(xùn)師與學(xué)員的溝通技巧》系列之五:五、與學(xué)員的溝通策略(一)能量策略:拜自己為佛祖(二)自尊策略:廢掉口才標(biāo)準(zhǔn)(三)聲音策略:一口氣說句話(四)態(tài)勢策略:凡說必有動(dòng)作(五)形象策略:規(guī)范化的裝備(六
《培訓(xùn)師與學(xué)員的溝通技巧》系列之四:四、培訓(xùn)師與學(xué)員溝通中常見問題(一)講師按部就班,學(xué)員另有需求——需求矛盾(二)學(xué)員提問鑿鑿,講師回答云云——角度差異(三)學(xué)員問題古怪,講師答題離奇——雙方跑題(
《培訓(xùn)師與學(xué)員的溝通技巧》系列之三:三、溝通不暢造成的損失(一)失去解決問題的信心,使得問題沉淀;(二)缺乏務(wù)實(shí)研討的信用,難以形成師尊;(三)缺少師生之間的信任,課散情散人散;(四)浪費(fèi)寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)
《培訓(xùn)師與學(xué)員的溝通技巧》系列之二:二、溝通的作用(一)可以使師生思想一致產(chǎn)生共識(shí);(二)可以使師生洞悉真相排除誤解;(三)可以減少猜忌凝聚師生的情感;(四)可以疏導(dǎo)師生情緒而消除困擾;(五)可以使師
《培訓(xùn)師與學(xué)員的溝通技巧》系列之一一、溝通的定義與意義:(一)什么叫溝通“溝”者,構(gòu)筑渠道;“通”者,使其順暢。溝通是指師生主體將信息傳遞給客體,以期取得相應(yīng)效果的過程。即:傳遞與分享達(dá)成與共識(shí)。(二
《崗位測評(píng)》系列之四:崗位測評(píng)的要素(一)知識(shí)與技能的掌握度該要素旨在評(píng)估通過各種途徑所獲得的所有必備“技術(shù)”,從而更加有效地完成工作任務(wù)。由于那些合格員工們的背景之間往往存在著顯著差異,因而我們并未
《崗位測評(píng)》系列之三:崗位測評(píng)的工作步驟1、確定崗位測評(píng)人員2、選擇崗位測評(píng)方法(職位排序法、職位分類法、因素比較法和要素計(jì)點(diǎn)法)3、審定職位說明書4、確定崗位測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系5、確定崗位測評(píng)總分與崗位等