質(zhì)量管理人員需要具備如下五項素質(zhì)： （1）工作認(rèn)真仔細(xì)； （2）善于承擔(dān)壓力和瑣碎的工作； （3）良好的人際溝通能力； （4）勇于堅持原則； （5）持之以恒，堅持堅持再堅持。 質(zhì)量管理工作有很強(qiáng)的挑
保持一顆平常心，需要做到如下四點： 第一點：得財不喜； 第二點：失利不憂； 第三點：享譽(yù)不驕； 第四點：受謗不惱。 要做到這四點，并非易事，需要我們不斷去修煉和升華自我。
（1）怎么說比說什么更重要，注意說話的方式和方法。（2）對待別人的觀點和看法，要有一種良好的心態(tài)。（3）凡事先替別人想想（換位思考）。（4）溝通一定要就事論事，不要翻舊帳（不記前嫌）。（5）積極主動，
平衡計分卡理論強(qiáng)調(diào)在企業(yè)管理和經(jīng)營活動過程中，需要把握四個方面的有機(jī)協(xié)調(diào)和平衡： （1）戰(zhàn)略管理與經(jīng)營管理的平衡； （2）財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)的平衡； （3）內(nèi)部人員與外部人員的平衡； （4）結(jié)果指
廣大IT企業(yè)在實施CMMI過程改進(jìn)時，建議做到如下六要六不要： （1）要重視效果，不要徒有虛名； （2）要循序漸進(jìn)，不要急于求成； （3）要注重需要，不要“拿來主義”； （4）要把握重點，不要遍地開
學(xué)習(xí)的四種境界是： 第一種境界：熟能生巧：在老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)，掌握課本上的內(nèi)容，知道問題的答案； 第二種境界：舉一反三：具備思考的能力，掌握學(xué)習(xí)的方法，能夠舉一反三，知其然，也知其所以然； 第三種境
PMBOK第四版（2008版）較之第三版（2004版）的主要新變化是： （1）、所有過程名稱都采用動賓結(jié)構(gòu)。 （2）、在討論事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)時，采用了標(biāo)準(zhǔn)的方式。 （3）、在討論請求的變更
“墨非定律”產(chǎn)生于美國，事情發(fā)生在1949年。一位名叫墨非的空軍上尉工程師，認(rèn)為他的一位同事是個倒霉蛋，不經(jīng)意地說了句笑話：“如果一件事情有可能被弄糟，讓他去做就一定會弄糟?！边@句笑話在美國迅速流傳
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