在有關(guān)制度落地的培訓(xùn)中，學(xué)員總是會(huì)問有關(guān)遲到的問題——如何讓考勤制度落地？我們來看兩個(gè)案例。第一個(gè)案例：會(huì)議考勤。有個(gè)朋友，給我介紹了他們公司真實(shí)的一個(gè)情況，他們剛開始面對(duì)會(huì)議遲到也是痛苦不堪，沒有找
那么，現(xiàn)在來看看原來的問題：如何把組織整體的意識(shí)門檻降到潛意識(shí)以內(nèi)？更直接一點(diǎn)，我們提出管理落地的有效手段是信息手段，那么，信息手段是否能夠大大降低組織的意識(shí)門檻，甚至將意識(shí)門檻降到潛意識(shí)以內(nèi)？就剛才
意識(shí)門檻究竟是怎么產(chǎn)生的？或者換句更直接的，意識(shí)門檻的高度究竟是由什么決定的？我們先來看一個(gè)管理實(shí)戰(zhàn)中的問題，從中來體會(huì)一下。前IBM總裁郭士納在《誰說大象不能跳舞》中寫過這么一段話：“上帝呀，卻有太
為了進(jìn)一步探討清楚制度落地的關(guān)鍵，我們來認(rèn)識(shí)一個(gè)概念：意識(shí)門檻。正如前面我們所探討的，員工的行為受到其自身的意識(shí)所決定，那么，一個(gè)問題就會(huì)出現(xiàn)：要想管理好員工的某類行為，我們需要員工的意識(shí)達(dá)到什么高度
用人性來完善制度還只是制度與人性話題中的一個(gè)方面，還有另一個(gè)方面：如何在制度推行過程中處理好與人性的關(guān)系？事實(shí)上，在制度推行過程中，我們所遇到的阻力大多都來自于人性，如果處理不好，制度就只能變成擺設(shè)。
完善制度在很大程度上需要我們對(duì)制度做出判斷并實(shí)行相應(yīng)的調(diào)整，哪些制度有問題？在哪些節(jié)點(diǎn)或環(huán)節(jié)有問題？什么問題？我們又該如何調(diào)整？這些都是意識(shí)判斷上的問題。而信息決定意識(shí)，要想提升制度完善中意識(shí)判斷的效
要想搞清楚制度能不能自然的沉淀出來，我們首先要搞清楚，在組織管理現(xiàn)實(shí)中，人性是怎么體現(xiàn)出來的？在我們組織內(nèi)，有兩種規(guī)則，一種是以制度表現(xiàn)出來的，我們可以叫它顯規(guī)則；還有一種是制度沒有涉及到，但我們現(xiàn)實(shí)
關(guān)于制度與人性的話題，格羅培斯大師的故事或許能給我們一些啟示?！竟适掳咐?-1. 世界著名建筑大師格羅培斯設(shè)計(jì)的迪斯尼樂園，經(jīng)過了3年的施工，馬上就要對(duì)外開放了。然而各景點(diǎn)之間的道路該怎樣設(shè)計(jì)還沒有
前面，我們是從制度落地的角度來看圖3-3的，有次講座上一個(gè)學(xué)員和我交流，告訴我，他當(dāng)時(shí)看到這幅圖的時(shí)候，也在思考制度的問題，但不是如何推行，而是如何制定？很明顯，圖中那條路正好反映的就是人性，在那條路
針對(duì)不亂扔煙頭這樣的制度，我們確實(shí)可以通過幾個(gè)精致而漂亮的煙灰缸達(dá)到引導(dǎo)員工自發(fā)的目的，但絕大多數(shù)制度并不像“不亂扔煙頭”這樣簡單，比如一個(gè)最基礎(chǔ)的報(bào)銷制度就很難找到“煙灰缸”來實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)自發(fā)。事實(shí)上，
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