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[客戶服務(wù)]講師課程
牛勃元
牛勃元《DISC與客戶服務(wù)技巧實(shí)訓(xùn)》
disc
客戶服務(wù)
服務(wù)技巧
■強(qiáng)化服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變，激發(fā)您的主動(dòng)服務(wù)和承擔(dān)個(gè)人責(zé)任的積極心態(tài)，使您不僅知道應(yīng)該怎么做，而且還深深理解和認(rèn)同為什么要這樣做。 ■將鼓勵(lì)您在課堂上不斷嘗試用新的方法
祁天益
奢侈品門店管理技能提升訓(xùn)練營
營銷管理
中層管理
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
領(lǐng)導(dǎo)力
客戶服務(wù)
門店常見誤區(qū) 表面上缺人才，實(shí)際上缺的是培養(yǎng)人才的機(jī)制； 表面上缺客戶，實(shí)際上缺管理； 表面缺生意，實(shí)際上缺思路、缺方向； 表面上缺促銷，實(shí)際上缺營銷； 表面上缺
魏淼清
綠色能源智能電網(wǎng)培訓(xùn)綱要
現(xiàn)場管理
培訓(xùn)管理
投資理財(cái)
客戶服務(wù)
綠色能源智能電網(wǎng)培訓(xùn)綱要 1. 習(xí)總書記新時(shí)代思想，能源“四個(gè)革命、一個(gè)合作”戰(zhàn)略構(gòu)想 2. 能源生產(chǎn)和消費(fèi)革命的新時(shí)代 3. “十三五”電力能源發(fā)展規(guī)劃 4.
林洋
結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)
溝通技巧
團(tuán)隊(duì)管理
職業(yè)素養(yǎng)
客戶服務(wù)
招聘面試
【課程背景】 沒有要點(diǎn)、雜亂無章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往都缺乏說服力、甚至降低整個(gè)組織的工作效率。究其原因是他們在傳遞信息時(shí)沒有構(gòu)建一個(gè)有效的邏輯結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)性思維
田蘊(yùn)祥
市場調(diào)查
客戶管理
營銷管理
銷售技巧
門店管理
客戶服務(wù)
1. 對市場調(diào)查基本方法與技術(shù)進(jìn)行了系統(tǒng)的介紹，在基本方法的介紹中突出了運(yùn)用的條件和背景。 2. 集中介紹市場調(diào)查基本方法與技術(shù)在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研、廣告調(diào)研
張欽
醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)與品牌建設(shè)
客戶服務(wù)
品牌策劃
前言：先有“品牌服務(wù)” ，后有“服務(wù)品牌” 上篇 醫(yī)院品牌服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè) 第1講 職業(yè)的形象和專業(yè)的舉止 第2講 醫(yī)患溝通的職業(yè)化 中篇 醫(yī)院品牌服務(wù)系統(tǒng)的升
官惠珍
全能型供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)特訓(xùn)
客戶服務(wù)
電力
形象禮儀
溝通技巧
客戶管理
一、全能型供電所服務(wù)理念 1、從做商到行商——從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù) 2、以客戶為中心的服務(wù)理念 3、“全能型”供電所就是要培養(yǎng)“全能型”的人才 4、把握服務(wù)的關(guān)鍵
官惠珍
全能型供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)特訓(xùn)
溝通技巧
客戶服務(wù)
客戶管理
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電力
一、全能型供電所服務(wù)理念 1、從做商到行商——從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù) 2、以客戶為中心的服務(wù)理念 3、“全能型”供電所就是要培養(yǎng)“全能型”的人才 4、把握服務(wù)的關(guān)鍵
劉雪峰
《變訴為金：電網(wǎng)員工投訴處理與案例分析》
溝通技巧
北京
客戶管理
形象禮儀
客戶服務(wù)
第一部分：理解投訴的來源并預(yù)防投訴（1.5小時(shí)） 1. 投訴與抱怨的區(qū)別分析 2. 防火重于救火 3. 案例討論：《客戶反映電壓過低，生活不便！》 4. 客戶投訴
陳映亦
形象禮儀
形象禮儀
國學(xué)文化
客戶服務(wù)
客戶管理
職業(yè)素養(yǎng)
展服四部2018年二季度新人高峰會。 高大上的七星級會場， 精心準(zhǔn)備的獎(jiǎng)品及證書， 內(nèi)外勤主持搭配絕佳， 件數(shù)王保費(fèi)王傾情分享， 還有展服部經(jīng)理對于行業(yè)及公司前景
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