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[客戶服務(wù)]講師課程
喻國(guó)慶
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與經(jīng)銷(xiāo)商管理
營(yíng)銷(xiāo)管理
銷(xiāo)售技巧
客戶服務(wù)
課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn) 教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)6-12小時(shí)（1-2天） 課程簡(jiǎn)介：企業(yè)做大做強(qiáng)主要的方法就是進(jìn)行新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和對(duì)利基市場(chǎng)的維護(hù)，新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)困難重重，多種因素重疊
蔡闖
完美人際關(guān)系與溝通技巧
溝通技巧
心態(tài)培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
客戶服務(wù)
壓力管理
知道對(duì)方最看重的是什么，說(shuō)話的時(shí)候才知道該如何關(guān)照到對(duì)方的需求，以便更容易讓說(shuō)到點(diǎn)子上。那不同性格的人最看重的是什么呢？溝通是人與人交換信息的過(guò)程，是組織存在的前
蔡闖
線下門(mén)店快銷(xiāo)盈利技巧-專業(yè)銷(xiāo)售技巧
門(mén)店管理
銷(xiāo)售技巧
營(yíng)銷(xiāo)管理
客戶服務(wù)
快消品
第一步：火眼金睛——辨認(rèn)誰(shuí)是購(gòu)物者 1、購(gòu)物者——銷(xiāo)售談判的首要對(duì)象 2、閑逛者——不要過(guò)早驚擾他們 3、如何增加轉(zhuǎn)換率——使閑逛者轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)物者 第二步：適時(shí)接近
相宏澤
優(yōu)質(zhì)服務(wù)-服務(wù)溝通與服務(wù)禮儀
門(mén)店管理
形象禮儀
客戶服務(wù)
溝通技巧
銷(xiāo)售技巧
第一模塊：課程導(dǎo)入：為什么學(xué)禮儀 ”夫禮者,所以定親疏、決嫌疑、別異同、明是非也。人有禮則安，無(wú)禮則危；故曰：禮者不可不學(xué)也?！?第二模塊：服務(wù)禮儀與個(gè)人涵養(yǎng) 1
張木藍(lán)
《微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)工作坊》（進(jìn)階提升系列）
ttt
銷(xiāo)售技巧
酒店餐飲
客戶服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)+
微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)工作坊 （進(jìn)階提升系列） 【課程背景介紹】 科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)更新迭代，讓我們不得不加快學(xué)習(xí)進(jìn)程。 然而，生活節(jié)奏變快，城市化版塊變大，休閑
廖宇倩
實(shí)用客戶服務(wù)禮儀規(guī)范
形象禮儀
溝通技巧
企業(yè)文化
心態(tài)培訓(xùn)
服務(wù)禮儀
注:以下課綱僅供參考，可根據(jù)單位具體情況針對(duì)性的增減課程內(nèi)容，以最終確認(rèn)課綱為準(zhǔn) 一、禮儀，為服務(wù)加分 1、禮儀的內(nèi)涵——什么是禮儀？ 2、什么是服務(wù)禮儀？ 3、
張淑秋
營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀（訓(xùn)練營(yíng)）
形象禮儀
溝通技巧
客戶服務(wù)
【培訓(xùn)收益】 通過(guò)對(duì)服務(wù)禮儀的全面講解和規(guī)范化訓(xùn)練，使客服人員迅速提升服務(wù)禮儀的技能、技巧。專業(yè)設(shè)計(jì)的 課程體系和學(xué)習(xí)方法將幫助學(xué)員獲得知識(shí)并將知識(shí)轉(zhuǎn)化成為學(xué)員掌
劉春雨
家教老師禮儀
溝通技巧
親子教育
職業(yè)素養(yǎng)
客戶服務(wù)
成功勵(lì)志
第一部分：新入職員工須知 1、必須認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是一名員工 2、工作的含義 3、公司的社會(huì)責(zé)任 4、新員工的正確行為舉止 5、公司的組織形式 6、力求讓客戶滿意
林志煌
《信用卡資產(chǎn)證券化實(shí)務(wù)及發(fā)展趨勢(shì)》
投融資
客戶服務(wù)
投資理財(cái)
《信用卡資產(chǎn)證券化實(shí)務(wù)及發(fā)展趨勢(shì)》 第一部分 資產(chǎn)證券化的概念和發(fā)展現(xiàn)況 1.資產(chǎn)證券化的基本概念及架構(gòu) 2.資產(chǎn)證券化的參與主體 3.資產(chǎn)證券化營(yíng)運(yùn)的成功要素
王軍鋒
客戶服務(wù)的有效溝通
商務(wù)談判
銷(xiāo)售技巧
客戶管理
《客戶服務(wù)的有效溝通》課程大綱 【培訓(xùn)目的】 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要目標(biāo)是抓住客戶，贏得市場(chǎng)。通過(guò)客戶服務(wù)的有效溝通，掌握客戶的溝通技巧，讓企業(yè)與客戶的交流不在困難，建立
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