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安全標(biāo)準(zhǔn)化講師課程
陳毓慧
《銀行大堂經(jīng)理：標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)技巧》課程大綱
培訓(xùn)管理
《銀行大堂經(jīng)理：標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)技巧》課程大綱-----服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專家陳毓慧老師主講電話/微信：15800035858【課程對(duì)象】：銀行大堂經(jīng)理、柜員……【課程時(shí)間】：每個(gè)
黃瀟茜
營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)大綱
客戶管理
特訓(xùn)營(yíng)背景為了打造一支高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，強(qiáng)化營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)行為規(guī)范及禮儀操，通過(guò)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化行為的強(qiáng)化，有效提升員工精氣神，基于這樣的基本目標(biāo)，結(jié)合多年來(lái)為各供電企
臧波
職業(yè)精神之——標(biāo)準(zhǔn)化流程式的教練下屬
中層管理
引子：什么是職業(yè)精神？1、職業(yè)精神的定義：2、職業(yè)化六環(huán)： （1）職業(yè)操守；（2）職業(yè)思維；（3）職業(yè)心態(tài)； （4）職業(yè)能力；（5）職業(yè)人際；（6）職業(yè)行為；第一部
方鋒
《業(yè)績(jī)倍增之標(biāo)準(zhǔn)化管理》
門(mén)店管理
??1、為什么要做標(biāo)準(zhǔn)化（可復(fù)制、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人訓(xùn)練場(chǎng)、中高端產(chǎn)品成交要素）2、如何建立標(biāo)準(zhǔn)化（店長(zhǎng)核心制基礎(chǔ)、通過(guò)6S系統(tǒng)完成）3、目標(biāo)和日清體系（提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、追
黃曉婷
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀規(guī)范
客戶服務(wù)
【課程目標(biāo)】1)提升企業(yè)品牌形象：通過(guò)對(duì)服務(wù)人員的有效培訓(xùn)，迅速提升客戶服務(wù)人員的整體形象及服務(wù)的規(guī)范度，樹(shù)立企業(yè)品牌形象。2) 掌握典型服務(wù)情景應(yīng)答技巧和話術(shù)：通
朱珠
服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練營(yíng)（班）
職業(yè)素養(yǎng)
培訓(xùn)背景：通過(guò)“服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練營(yíng)”，強(qiáng)化、模擬工作流程中的服務(wù)禮儀，最終得以提升接待服務(wù)的滿意度。同時(shí)在訓(xùn)練營(yíng)中做團(tuán)隊(duì)熔煉，讓大家統(tǒng)一思想，共同成長(zhǎng)，建立一損俱
段香
服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)化五項(xiàng)修煉
職業(yè)素養(yǎng)
【培訓(xùn)講師】段香【課程背景】公司的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段；而服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的；只有服務(wù)中人的因素—
劉恒
督導(dǎo)速修の標(biāo)準(zhǔn)化店務(wù)流程
門(mén)店管理
以實(shí)操落地的形式授課，分解到每一個(gè)具體動(dòng)作及語(yǔ)言模板，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)演練。整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程采用分組PK形式進(jìn)行，穿插團(tuán)隊(duì)士氣展示、才藝展示環(huán)節(jié)，全程導(dǎo)入家庭、學(xué)校、軍隊(duì)、宗教
韓晶
銀行禮儀與網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)
形象禮儀
銀行禮儀與網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)銀行禮儀培訓(xùn)講師韓晶老師銀行培訓(xùn)系統(tǒng)課程之【銀行禮儀與網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)】。韓晶老師根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的崗位定做針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容。銀行禮儀與網(wǎng)
劉杉
優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練
客戶服務(wù)
模塊一：服務(wù)意識(shí)與服務(wù)品質(zhì)提升 第一節(jié)：樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí) 1. 優(yōu)秀的服務(wù)人員應(yīng)具備的服務(wù)意識(shí) 2. 服務(wù)業(yè)的永恒定理 第二節(jié)：選擇你的服務(wù)態(tài)度 1. 要對(duì)客戶充
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