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服務(wù)溝通講師課程
相宏澤
優(yōu)質(zhì)服務(wù)-
服務(wù)溝通
與服務(wù)禮儀
門店管理
形象禮儀
客戶服務(wù)
溝通技巧
銷售技巧
第一模塊:課程導(dǎo)入:為什么學(xué)禮儀 ”夫禮者,所以定親疏、決嫌疑、別異同、明是非也。人有禮則安,無(wú)禮則危;故曰:禮者不可不學(xué)也?!?第二模塊:服務(wù)禮儀與個(gè)人涵養(yǎng) 1
常穎
《
服務(wù)溝通
與品味能力提升》
服務(wù)
溝通
品味
《
服務(wù)溝通
與品味能力提升》 課程綱要 講師:常穎 課 程 綱 要 【課程名稱】《服務(wù)能品味能力提升》 【課程背景】 在我們?nèi)粘7?wù)工作中,我們真的做到讓客戶滿意了
鐘儷
?營(yíng)業(yè)廳
服務(wù)溝通
禮儀提升培訓(xùn)
鐘儷
營(yíng)業(yè)廳
服務(wù)禮儀
溝通技巧
營(yíng)銷技巧
課程背景: 中國(guó)電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)已9年有余,各電信運(yùn)營(yíng)商打破無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和固定網(wǎng)絡(luò)的限制,開始了全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。電信業(yè)的業(yè)務(wù)捆綁、業(yè)務(wù)融合、終端融合、網(wǎng)絡(luò)融合,打破過(guò)去幾年
陳毓慧
《實(shí)行階梯水價(jià) —用戶
服務(wù)溝通
與投訴處理技巧》
水務(wù)
水價(jià)
服務(wù)
投訴
導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于抱怨投訴的難題? 每人提出自己工作中的難題, 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插,分析、演練
潘巖
民生金融客服《電話
服務(wù)溝通
綜合技能提升》培訓(xùn)
電話服務(wù)
溝通技巧
電話銷售
通信
銷售技巧
課程背景: 在互聯(lián)網(wǎng)金融遍地開花的時(shí)代,傳統(tǒng)銀行要在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,除了機(jī)制和服務(wù)要不斷創(chuàng)新之外,對(duì)人才的培養(yǎng)尤為重要,因?yàn)橐磺懈?jìng)爭(zhēng)最終都要?dú)w結(jié)到人才的競(jìng)爭(zhēng),特別是處
陳毓慧
柜員:優(yōu)質(zhì)
服務(wù)溝通
禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷技
培訓(xùn)管理
銀行《柜員:優(yōu)質(zhì)
服務(wù)溝通
禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷技巧》-----服務(wù)營(yíng)銷專家 陳毓慧老師主講 電話/微信:15800035858 【課程收益】:通過(guò)培訓(xùn)班使學(xué)員提高服務(wù)技巧,
陳毓慧
銀行柜面人員:優(yōu)質(zhì)
服務(wù)溝通
禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷
培訓(xùn)管理
《銀行柜面人員:優(yōu)質(zhì)
服務(wù)溝通
禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷技巧》-----服務(wù)營(yíng)銷專家陳毓慧老師主講電話/微信:15800035858【課程收益】:通過(guò)培訓(xùn)班使學(xué)員提高銀行業(yè)新的客
陳毓慧
《銀行對(duì)公柜員:優(yōu)質(zhì)
服務(wù)溝通
禮儀與產(chǎn)品營(yíng)
培訓(xùn)管理
《銀行對(duì)公柜員:優(yōu)質(zhì)
服務(wù)溝通
禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷技巧》課程大綱-----服務(wù)營(yíng)銷專家陳毓慧老師主講電話/微信:15800035858【課程收益】:通過(guò)培訓(xùn)班使學(xué)員提高對(duì)公
席雨
高效
服務(wù)溝通
溝通技巧
課程目標(biāo): 1 能強(qiáng)化自信,更相信自己,更有勇氣接受及克服挑戰(zhàn),以達(dá)成目標(biāo) 2 能做有效溝通,能敏捷清楚的表達(dá)意見,并成為更好的聆聽者 3 改進(jìn)人際關(guān)系,透過(guò)更了解
陳毓慧
銀行《柜員:優(yōu)質(zhì)
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銀行《柜員:優(yōu)質(zhì)
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禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷技巧》 -----銀行服務(wù)營(yíng)銷專家 陳毓慧老師主講 【課程收益】: 通過(guò)培訓(xùn)班使學(xué)員提高服務(wù)技巧,把握溝通中傾聽的藝術(shù),并能熟
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