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服務(wù)溝通講師課程
相宏澤
優(yōu)質(zhì)服務(wù)-
服務(wù)溝通
與服務(wù)禮儀
門店管理
形象禮儀
客戶服務(wù)
溝通技巧
銷售技巧
第一模塊：課程導(dǎo)入：為什么學禮儀 ”夫禮者,所以定親疏、決嫌疑、別異同、明是非也。人有禮則安，無禮則危；故曰：禮者不可不學也?！?第二模塊：服務(wù)禮儀與個人涵養(yǎng) 1
常穎
《
服務(wù)溝通
與品味能力提升》
服務(wù)
溝通
品味
《
服務(wù)溝通
與品味能力提升》 課程綱要 講師：常穎 課 程 綱 要 【課程名稱】《服務(wù)能品味能力提升》 【課程背景】 在我們?nèi)粘７?wù)工作中，我們真的做到讓客戶滿意了
鐘儷
?營業(yè)廳
服務(wù)溝通
禮儀提升培訓
鐘儷
營業(yè)廳
服務(wù)禮儀
溝通技巧
營銷技巧
課程背景： 中國電信全業(yè)務(wù)運營已9年有余，各電信運營商打破無線網(wǎng)絡(luò)和固定網(wǎng)絡(luò)的限制，開始了全業(yè)務(wù)運營。電信業(yè)的業(yè)務(wù)捆綁、業(yè)務(wù)融合、終端融合、網(wǎng)絡(luò)融合，打破過去幾年
陳毓慧
《實行階梯水價 —用戶
服務(wù)溝通
與投訴處理技巧》
水務(wù)
水價
服務(wù)
投訴
導(dǎo)言、關(guān)于學習的效率及學習方法分析 頭腦風暴：您碰到哪些關(guān)于抱怨投訴的難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析、演練
潘巖
民生金融客服《電話
服務(wù)溝通
綜合技能提升》培訓
電話服務(wù)
溝通技巧
電話銷售
通信
銷售技巧
課程背景： 在互聯(lián)網(wǎng)金融遍地開花的時代，傳統(tǒng)銀行要在競爭中獲勝，除了機制和服務(wù)要不斷創(chuàng)新之外，對人才的培養(yǎng)尤為重要，因為一切競爭最終都要歸結(jié)到人才的競爭，特別是處
陳毓慧
柜員：優(yōu)質(zhì)
服務(wù)溝通
禮儀與產(chǎn)品營銷技
培訓管理
銀行《柜員：優(yōu)質(zhì)
服務(wù)溝通
禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》-----服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講 電話/微信：15800035858 【課程收益】：通過培訓班使學員提高服務(wù)技巧，
陳毓慧
銀行柜面人員:優(yōu)質(zhì)
服務(wù)溝通
禮儀與產(chǎn)品營銷
培訓管理
《銀行柜面人員:優(yōu)質(zhì)
服務(wù)溝通
禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》-----服務(wù)營銷專家陳毓慧老師主講電話/微信：15800035858【課程收益】：通過培訓班使學員提高銀行業(yè)新的客
陳毓慧
《銀行對公柜員：優(yōu)質(zhì)
服務(wù)溝通
禮儀與產(chǎn)品營
培訓管理
《銀行對公柜員：優(yōu)質(zhì)
服務(wù)溝通
禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》課程大綱-----服務(wù)營銷專家陳毓慧老師主講電話/微信：15800035858【課程收益】：通過培訓班使學員提高對公
席雨
高效
服務(wù)溝通
溝通技巧
課程目標： 1 能強化自信，更相信自己，更有勇氣接受及克服挑戰(zhàn)，以達成目標 2 能做有效溝通，能敏捷清楚的表達意見，并成為更好的聆聽者 3 改進人際關(guān)系，透過更了解
席雨
高效
服務(wù)溝通
溝通技巧
通過調(diào)查我們會發(fā)現(xiàn)，市場競爭的加劇，帶來同質(zhì)化產(chǎn)品的增多，客戶的忠誠度很難培養(yǎng)；同時，客戶個性化的需求及問題的出現(xiàn)，需要我們第一時間給予回饋、安撫、解決。我們的努力
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