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服務(wù)，講師課程
張良全
B2B工程師的服務(wù)意識與溝通能力提升
服務(wù)意識
溝通能力
工程師
售前
大客戶營銷
【課程背景】 現(xiàn)代很多工程和設(shè)計(jì)單位在跟客戶合作的過程中，需要在很多技術(shù)、工程、施工等細(xì)節(jié)上與客戶的商務(wù)、管理部門進(jìn)行溝通。由于工程技術(shù)人員的專業(yè)和性格特點(diǎn)，往往
宮同昌
2023年8月18-19日由宮同昌老師主講的《以客戶為中心的客戶服務(wù)體系》培訓(xùn)課程即將在北京開課
客服體系
客戶服務(wù)
北京
上海
深圳
課程大綱 第一章 數(shù)字化時(shí)代的服務(wù)體系構(gòu)建 1、數(shù)字化時(shí)代對企業(yè)服務(wù)的要求 2、客戶服務(wù)管理體系的主要模塊 3、客戶服務(wù)管理體系案例分析 第二章 數(shù)字化時(shí)代以客戶
宮同昌
2023年8月30-31日宮同昌老師直播《構(gòu)建卓越的客服體系》
客戶服務(wù)
【課程背景】 服務(wù)將是企業(yè)下一步競爭的焦點(diǎn)。 ?怎樣打造系統(tǒng)的服務(wù)體系？ ?服務(wù)只有體驗(yàn)后才知道，怎樣向新客戶營銷？ ?客戶對服務(wù)的感覺由服務(wù)體驗(yàn)要素驅(qū)動(dòng)，如何抽
常君臣
酒店個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)，全新酒店服務(wù)設(shè)計(jì)理念，蘭州多米諾常君臣老師授課
酒店服務(wù)
酒店設(shè)計(jì)
酒店知識
酒店培訓(xùn)
酒店管理
1、服務(wù)的四大分類 2、酒店服務(wù)的三大階段 2、低成本高效服務(wù)的設(shè)計(jì)及常見種類 3、住前、住中、住后對客服務(wù)流程化體系建立增加好評 4、好評轉(zhuǎn)化詳細(xì)案例解析 5、
蔣小華
基于客戶價(jià)值的服務(wù)意識
客戶服務(wù)
執(zhí)行力
溝通技巧
課程大綱： 引言：華為的以客戶為中心，以奮斗者為本 第1章 崇尚客戶價(jià)值：向價(jià)值型人才轉(zhuǎn)化 1. 從人才的標(biāo)準(zhǔn)談起； 才而不“財(cái)”非才也 2. 客戶價(jià)值：決定你價(jià)
郭敬峰
《金牌服務(wù)、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升工作效率》大綱
執(zhí)行力
領(lǐng)導(dǎo)力
房地產(chǎn)
銀行保險(xiǎn)
酒店餐飲
【課程介紹】： 在競爭日趨激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，除了要制定正確的戰(zhàn)略決策外，另外一個(gè)重要的就是必須提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。作為企業(yè)管理者您是否
馮宗紅
持續(xù)盈利《老客戶關(guān)系營銷》
中層管理
營銷管理
銷售技巧
客戶服務(wù)
精細(xì)化管理
課程背景： 在終端零售的歷史長河中，老客戶不但能給我們帶來再次銷售的機(jī)會，更重要的是老客戶的口碑傳播可以給我們帶來新客戶。特別是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，我們要把老客戶變成粉
馮宗紅
超級導(dǎo)購必修課《高效成交》
銷售技巧
形象禮儀
家居建材
溝通技巧
客戶服務(wù)
課程背景： 導(dǎo)購是門店經(jīng)營長河中最重要的角色之一，導(dǎo)購的優(yōu)秀與否直接影響著門店的生意。隨著人民生活水平的提高，終端門店招聘導(dǎo)購的難度不斷增加，越來越多的人不愿意從
馮宗紅
深度營銷《私域流量建設(shè)與運(yùn)營轉(zhuǎn)化》
營銷管理
銷售技巧
客戶服務(wù)
中層管理
商業(yè)模式
課程背景： 互聯(lián)網(wǎng)3.0時(shí)代已經(jīng)開啟，實(shí)體門店面臨的主流客戶群體，無論是從年齡層、消費(fèi)習(xí)慣或是消費(fèi)需求，都發(fā)生了很大的變化。顧客的消費(fèi)渠道越來越碎片化且靈活，線上
馮宗紅
私域流量運(yùn)營《社群營銷》
營銷管理
銷售技巧
終端零售
客戶服務(wù)
精細(xì)化管理
課程背景： 新冠疫情，加快了客戶生活方式與消費(fèi)習(xí)慣的改變！客戶更喜歡足不出戶在線上了解或購買?？蛻臬@取信息的渠道更加碎片化，實(shí)體門店客戶門可羅雀，傳統(tǒng)渠道獲客成本
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