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營(yíng)銷服務(wù)講師課程
勞慧明
《網(wǎng)絡(luò)客服的營(yíng)銷與服務(wù)技巧》
網(wǎng)絡(luò)客服的營(yíng)銷與服務(wù)技巧
網(wǎng)絡(luò)客服
線上客服
電商客服
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
一、 網(wǎng)絡(luò)客服的基本素質(zhì) 1、 網(wǎng)絡(luò)客服的重要性 2、 網(wǎng)絡(luò)客服的關(guān)鍵職責(zé) 3、 網(wǎng)絡(luò)客服的素質(zhì)要求 1) 網(wǎng)絡(luò)客服的心態(tài) l 課堂體驗(yàn)：心態(tài)調(diào)整體驗(yàn)練習(xí) 2)
郭偉
品牌之上——服務(wù)品牌經(jīng)營(yíng)
服務(wù)品牌
服務(wù)管理
服務(wù)營(yíng)銷
服務(wù)品牌管理
服務(wù)品牌管理策略與方法 一、服務(wù)的性質(zhì) 1. 服務(wù)的內(nèi)涵與特點(diǎn) 2. 服務(wù)的要素 3. 服務(wù)差距與客戶抱怨產(chǎn)生原因分析 1) 旅客對(duì)服務(wù)的關(guān)注點(diǎn) 2) 旅客對(duì)服務(wù)
高林
《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的中高端客戶服務(wù)模式及應(yīng)對(duì)策略》
銷售技巧
營(yíng)銷服務(wù)
第一單元：職業(yè)心理解壓和疏導(dǎo) 第二單元：客戶溝通技巧 第三單元：客戶需求深度分析 第四單元：客戶關(guān)系不同階段溫度計(jì)管理 第五單元：客戶關(guān)鍵時(shí)刻卓越服務(wù)質(zhì)量提升 第
鮑明忠
必定盈利的
營(yíng)銷服務(wù)
秘訣
溝通技巧
營(yíng)銷管理
銷售技巧
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
快消品
必定盈利的
營(yíng)銷服務(wù)
秘訣 課程對(duì)象： 所有參與客戶服務(wù)工作的經(jīng)理、主管及一線人員。 課程背景： 當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)用激烈來(lái)形容已經(jīng)不夠，只能用殘酷才能準(zhǔn)確描述其情其景，
尚華
電力營(yíng)銷窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升培訓(xùn)
電力
供電
營(yíng)銷服務(wù)
單元內(nèi)容第一模塊 客戶服務(wù)規(guī)范 1. 國(guó)家電網(wǎng)公司對(duì)供電營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范的要求 2. 營(yíng)業(yè)廳服務(wù)行為規(guī)范 一、 營(yíng)業(yè)廳客戶訴求典型案例分析及投訴風(fēng)險(xiǎn)防范 1. 營(yíng)業(yè)
劉一品
《證券業(yè)自我覺(jué)察與大客戶
營(yíng)銷服務(wù)
》課綱
九型人格
《自我覺(jué)察與大客戶
營(yíng)銷服務(wù)
》課程大綱【課程名稱】：自我覺(jué)察與大客戶
營(yíng)銷服務(wù)
【學(xué)習(xí)方式】：面授互動(dòng)演練討論【培訓(xùn)對(duì)象】
孫軍正
銀行網(wǎng)點(diǎn)
營(yíng)銷服務(wù)
技巧實(shí)戰(zhàn)版
營(yíng)銷管理
第一模塊：客戶價(jià)值判斷方法與技巧廳堂內(nèi)識(shí)別推薦的崗位銜接廳堂內(nèi)各崗位識(shí)別推薦銜接大堂經(jīng)理團(tuán)隊(duì)協(xié)作的樞紐大堂經(jīng)理崗位職責(zé)大堂經(jīng)理識(shí)別推薦流程及技巧流程圖三種狀態(tài)下的客
劉忠
【大客戶營(yíng)銷與服務(wù)】
銷售技巧
歲末年初是企業(yè)發(fā)布年度目標(biāo)的時(shí)候，人力資源網(wǎng)線上調(diào)研顯示，80%的銷售人員認(rèn)為銷售目標(biāo)很難完成，主要集中在：老銷售人員得過(guò)且過(guò)、激情缺乏；新人缺少經(jīng)驗(yàn)和銷售技巧，公
王舒
《聚類市場(chǎng)
營(yíng)銷服務(wù)
能力提升》
銷售技巧
《聚類市場(chǎng)
營(yíng)銷服務(wù)
能力提升》 模塊一：聚類市場(chǎng)網(wǎng)格銷售管理與營(yíng)銷模式的探討 一、銷售經(jīng)理的崗位轉(zhuǎn)型認(rèn)識(shí)與工作規(guī)劃 （1）周一至周五營(yíng)銷工作設(shè)計(jì) （2）周六至周日營(yíng)銷
職場(chǎng)高壓下的情緒困局：我們?cè)撊绾巫蕴帲?/a>
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
中層管理
溝通技巧
九型人格
心態(tài)培訓(xùn)
在當(dāng)代社會(huì)的快車道上，職場(chǎng)人正承受著前所未有的壓力。經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展、企業(yè)管理的持續(xù)升級(jí)，以及生活品質(zhì)的提升，看似帶來(lái)了更多機(jī)遇，卻也讓工作、家庭與社交的壓力如影隨
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