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服務禮儀
平均課酬
20090
講師
425
視頻
48
課程
402
授課見證
879
余鳳
服務認知及
服務禮儀
技能
服務禮儀
第一部分-服務在心――意識思維升級 1、 沒有風口的年代,服務是唯一的風口 2、 服務精神讓你贏利 3、 服務的境界 4、客戶的需求:硬件和軟件 5、禮儀-為服務
高穎
酒店
服務禮儀
酒店餐飲
北京
客戶服務
五星級酒店
服務禮儀
民宿
服務禮儀
酒店
服務禮儀
五星級酒店
服務禮儀
培訓大綱 一、酒店
服務禮儀
培訓七項目 1、酒店儀容儀表儀態(tài)禮儀 2、酒店前廳入住接待
服務禮儀
3、客房
服務禮儀
4、餐飲
服務禮儀
彥妏
禮塑形象 心致服務
物業(yè)服務
會務服務
禮儀形象
有效溝通
培訓內(nèi)容綱要 一、服務之心: 認知服務 服務意識從心開始
服務禮儀
的根本 服務的關(guān)鍵觸點 優(yōu)質(zhì)服務的層級、 服務的特性 創(chuàng)造客戶良好的服務體驗 微笑的力量 2、服
陳亞琦
專業(yè)形象塑造助力銷售提升
職業(yè)形象
銷售提升
銷售技巧
服務禮儀
服務禮儀
與專業(yè)形象提升銷售力 課程設置: 本課程為以
服務禮儀
和職業(yè)形象塑造為主的綜合性管理培訓課程,本系列課程對
服務禮儀
針對零售服務行業(yè)從業(yè)人員的接待,溝通,商務
季珍
溫情服務--卓越客戶服務技巧
服務禮儀
溝通技巧
服務意識
課程大綱: 第一章、培養(yǎng)積極主動的服務意識 1、破冰行動:認識你、我、他 2、現(xiàn)代競爭領(lǐng)域分析 3、什么是服務意識? 4、優(yōu)質(zhì)的客戶服務表現(xiàn) 5、服務水平的衡量指
張莎
銀行會計營業(yè)人員
服務禮儀
財務管理
銀行會計營業(yè)人員
服務禮儀
第一模塊:禮儀的基本概念與銀行會計營業(yè)人員
服務禮儀
一、禮儀的基本概念與學習禮儀的作用 二、職業(yè)化素質(zhì)和職業(yè)化形象的養(yǎng)成與塑造 三、提高服務
覃艷
服務升級、成就你我--廳堂服務人
服務禮儀
規(guī)范與營銷技能提升
服務規(guī)范
第一篇 職業(yè)化員工心態(tài)建設 第一講 角色認知:陽光心態(tài)之正確看待你的工作 1、從專業(yè)走向職場 2、你離職業(yè)化有多遠? 3、職業(yè)化員工應有的三種熱愛 l 熱愛企業(yè):
覃艷
大堂經(jīng)理廳堂
服務禮儀
與工作技能提升
廳堂服務
前言 1、 現(xiàn)代金融市場的變化帶來的
服務禮儀
變革 2、 顧客對優(yōu)質(zhì)服務認知變化 3、 銀行員工禮儀修養(yǎng)的必要性 4、 現(xiàn)今金融市場對于大堂經(jīng)理崗位的戰(zhàn)略定位 第一
《AI讓“工作匯報”爆炸式提效》
AI
工作提效
工作匯報
第一講:AI認知篇 一、 關(guān)于AI你都了解哪些信息 二、 國內(nèi)外有哪些AI產(chǎn)品,可以快速提升你工作效率。 第二講:AI方法篇 常用的 5 種提問方法 一、 指令式
不確定時代,情商為何是領(lǐng)導力的必修課?
團隊建設
中層管理
溝通技巧
領(lǐng)導力
執(zhí)行力
在商業(yè)環(huán)境風云變幻的今天,市場趨勢難測、競爭態(tài)勢復雜,企業(yè)前行的每一步都充滿挑戰(zhàn)。面對這樣的不確定性,企業(yè)對人才的渴求愈發(fā)強烈,而領(lǐng)導者作為團隊的 “掌舵人”,其
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