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林志煌
《財富管理背景下券商高凈值客戶投資組合管理及全球資產(chǎn)配置實務(wù)運作》
營銷管理
銷售技巧
投資理財
營銷管理
銷售技巧
銀行保險
投資理財
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營銷管理
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投資理財
銀行保險
財富管理背景下券商高凈值客戶投資組合管理及全球資產(chǎn)配置實務(wù)運作 第一部分 財富管理的基本介紹 1. 財富管理的內(nèi)涵 2. 財富管理業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品 3. 財富管理業(yè)
代洪照
售后服務(wù)的競爭力
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第一講:客戶很任性——互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時代1、客戶服務(wù)的概念2、客戶服務(wù)的個性化3、外部環(huán)境——企業(yè)競爭白熱化4、服務(wù)競爭——企業(yè)競爭的藍(lán)海5、案例分享第二講:服務(wù)對企業(yè)
鄭云飛
鄭云飛老師:金融大客戶“電話營銷”突破營
電話銷售
金融
銷售技巧
營銷管理
客戶管理
“營銷創(chuàng)造奇跡” 金融大客戶“電話營銷”突破營 ——培訓(xùn)項目計劃—— 一、課程簡述:鄭云飛老師根據(jù)目前中國金融市場發(fā)展的趨勢,結(jié)合自己22年 金融行業(yè)的營銷和管理
金嘉軼
銷售核能—攻心銷售
銷售技巧
溝通技巧
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終端零售
電話銷售
課程目的: 通過認(rèn)知不同類型的銷售,來明確區(qū)分過去一直以來人們的銷售誤區(qū)和真正意義上的銷售。在課堂上來從多維度來讓學(xué)員理解銷售的本質(zhì)核心以及方法,能夠課下就開始運用
溫在磉
商業(yè)銀行客戶心理分析及營銷對策
客戶管理
一:商業(yè)銀行客戶心理分析概述1、什么是客戶心理分析2、為什么研究客戶心理分析3、客戶心理分析對營銷推進的實質(zhì)關(guān)系二:客戶的氣質(zhì)類型與不同細(xì)分群體客戶消費心理分析1、
孫凱民
變訴為金:投訴處理人員的禪修
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變訴為金TM投訴處理人員的禪修課程(注:本課程對學(xué)員素養(yǎng)要求較高,推薦前需與講師溝通確認(rèn)。)講 師:孫凱民?一、課程意義:1、客服更容易理解并洞悉客戶的想法和動機;
孫凱民
變訴為金:客戶端危機有效化解之道
客戶管理
變訴為金TM客戶端危機有效化解之道課程著作權(quán)登記號:2010-A-025707(注:本課程僅適合大企業(yè)中的極少部份人士,推薦前需與講師溝通確認(rèn)。)講 師:孫凱民?一
黃瀟茜
抄表催費人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)大綱
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供電企業(yè)抄表催費現(xiàn)狀分析抄表催收是供電服務(wù)的重要環(huán)節(jié),其服務(wù)規(guī)范化程度和管理水平如何,不僅對供電企業(yè)整體客戶滿意度水平具有重要的影響,同時也對供電企業(yè)電費回收率和資
黃瀟茜
優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體解決方案
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1.課程分析目前:供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升遇到瓶頸優(yōu)質(zhì)服務(wù)處于停滯狀態(tài)優(yōu)質(zhì)服務(wù)方向性不夠明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)重點改進點不夠突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)無法做到整體推進和提升同時:客戶的期望值在
黃瀟茜
營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)大綱
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特訓(xùn)營背景為了打造一支高素質(zhì)的服務(wù)隊伍,強化營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)行為規(guī)范及禮儀操,通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化行為的強化,有效提升員工精氣神,基于這樣的基本目標(biāo),結(jié)合多年來為各供電企
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